网易首页 > 新闻中心 > 新闻 > 正文

中国联通品牌大使 | 陕西联通“网红”营业厅店长余国珍,积极探索营业厅互联网化转型

0
分享至

随着5G时代业务变革和存量运营时代的到来,陕西联通“网红”营业厅店长余国珍积极顺应数字经济时代发展趋势,助力营业厅业务线上线下一体化发展,为联通营业厅的互联网化转型树立典范。

2018年,余国珍任陕西联通白桦林居营业厅的经理。起初由于位置较为偏僻,周边商业不发达,营业厅里冷冷清清。疫情的冲击更是让营业厅接到了效能预警和即将关停的“红牌警告”。关键时刻,余国珍想到了互联网化转型的思路,召集营业厅工作人员,通过立规矩、树标杆、显身手的“三步走”,打造出一支强大的学习型团队,一个业绩优秀、小有名气的“网红营业厅”就此诞生。

2019年,余国珍及其团队建立起白桦林居营业厅的流量池,开展社群营销和服务。期间,余国珍利用社群持续发布优质内容,从专业角度讲述通信知识,分享贴心服务的营销案例,积极探索短视频与直播带货领域,通过互联网运营途径收获了众多忠实粉丝,在线咨询数量直线上升;通过朋友圈、好友推荐的方式,办理量也得到裂变式增长。白桦林居营业厅就此展开了互联网化转型的蜕变。

2021年,白桦林居营业厅企业微信号及员工个人微信号好友量达15万,余国珍个人抖音账号粉丝突破37万。线下到线上的转型蜕变,让余国珍与50余万客户群体有了更深度的联接;过去需要到店咨询办理的业务,现在通过线上营业厅就可以咨询办理。同时,白桦林居附近的居民也通过余国珍组织策划的读书分享等主题沙龙活动,在休闲之余了解联通的新兴服务,从而主动办理业务。余国珍以高质量服务赢得了百姓的信任,传递了中国联通有温度的品牌形象,使小小的营业厅开进了用户的心里。

中国联通品牌大使余国珍谨记联通人的使命与责任,重视网络强国战略与数字经济主战场,积极探索营业厅互联网化转型道路,不断为客户带来便捷、关怀与温暖。未来,中国联通将始终以客户为核心,坚持人文科技的精神,用创新,助力突破、见证美好未来的不断生长;让智慧的浪潮遍及每一个角落,惠及每一个人,让人们享受智慧带来的美好生活!

社区服务 与智慧同行

联通人余国珍

用高品质服务,践行智慧同行的使命

相关推荐
热点推荐
所有人都做好准备!珍惜周五最后的跳车机会,明天要这么干?

所有人都做好准备!珍惜周五最后的跳车机会,明天要这么干?

云姐财说
2024-11-14 23:55:03
特朗普犹豫新闻秘书人选,两位佳丽在竞争,27岁助理更受总统青睐

特朗普犹豫新闻秘书人选,两位佳丽在竞争,27岁助理更受总统青睐

译言
2024-11-14 11:24:51
公安局局长主动投案,上个月刚公示拟重用

公安局局长主动投案,上个月刚公示拟重用

极目新闻
2024-11-14 15:55:19
郑爽的滞留美国现状:又胖又秃生活窘迫,为留美国找白人男友

郑爽的滞留美国现状:又胖又秃生活窘迫,为留美国找白人男友

阿纂看事
2024-11-14 10:52:04
热议国足1-0:排队向张玉宁道歉,中国哈兰德!一分钟地狱到天堂

热议国足1-0:排队向张玉宁道歉,中国哈兰德!一分钟地狱到天堂

贝塔说体育
2024-11-15 00:15:39
螺肉老板娘因身材发育过猛引全网围观:卖“肉”还是卖“肉”?

螺肉老板娘因身材发育过猛引全网围观:卖“肉”还是卖“肉”?

书画艺术收藏
2024-11-14 19:30:02
中国癌症新发和死亡双双第一!华科大最新:缺乏运动、水果吃的少、吸烟是造成中国癌症负担的3大因素

中国癌症新发和死亡双双第一!华科大最新:缺乏运动、水果吃的少、吸烟是造成中国癌症负担的3大因素

医诺维
2024-11-13 17:06:30
苏-57战斗机签首单14架!每架1.43亿美元,该国空军装备全俄系

苏-57战斗机签首单14架!每架1.43亿美元,该国空军装备全俄系

大风文字
2024-11-14 09:25:24
夫妻闹离婚,公婆拿出900多万元的欠条要求还款,未在借条上签字的妻子该还吗?

夫妻闹离婚,公婆拿出900多万元的欠条要求还款,未在借条上签字的妻子该还吗?

周到上海
2024-11-14 15:29:04
暴跌94%、裁员9000人!中国汽车的劲敌崩了

暴跌94%、裁员9000人!中国汽车的劲敌崩了

财经三分钟pro
2024-11-13 21:18:24
幸存者讲述细节,遇害人多为暴走团成员,当天6支团队三百多人

幸存者讲述细节,遇害人多为暴走团成员,当天6支团队三百多人

辣条小剧场
2024-11-13 22:52:53
国足牛!国足后续赛程:今年最后一战!11月19日厦门主场对阵日本

国足牛!国足后续赛程:今年最后一战!11月19日厦门主场对阵日本

直播吧
2024-11-15 00:08:00
这跟不穿有啥区别?巴黎之夜“敢露”女星:肯豆、郭采洁、谷爱凌

这跟不穿有啥区别?巴黎之夜“敢露”女星:肯豆、郭采洁、谷爱凌

打麻将的仔
2024-11-13 22:56:21
刺激夜!澳大利亚0-0沙特,朝鲜2-3,韩国3-1,中国1-0绝杀巴林

刺激夜!澳大利亚0-0沙特,朝鲜2-3,韩国3-1,中国1-0绝杀巴林

侧身凌空斩
2024-11-15 00:09:18
美国男子在特朗普胜选后枪杀全家后自杀:不想活在特朗普统治里

美国男子在特朗普胜选后枪杀全家后自杀:不想活在特朗普统治里

观威海
2024-11-14 08:40:33
取消节假日高速免费,改为每年5000km免费里程?交通部的答复来了

取消节假日高速免费,改为每年5000km免费里程?交通部的答复来了

猫小狸同学
2024-11-14 16:25:03
靠车吃车、接受色情服务!上汽集团原副总裁陈德美受审:为儿子牟利500万

靠车吃车、接受色情服务!上汽集团原副总裁陈德美受审:为儿子牟利500万

鲁中晨报
2024-11-14 22:16:07
11月14日俄乌最新:最大的意外

11月14日俄乌最新:最大的意外

西楼饮月
2024-11-14 21:44:17
国足1-0绝杀巴林,赛后评分:不是张玉宁获第一,而是中国队14号

国足1-0绝杀巴林,赛后评分:不是张玉宁获第一,而是中国队14号

侃球熊弟
2024-11-14 23:58:23
杨紫“带套试戏”后续:已取证,男方被爆承认,牵连多位女星

杨紫“带套试戏”后续:已取证,男方被爆承认,牵连多位女星

阿凫爱吐槽
2024-11-14 16:57:31
2024-11-15 04:48:49

头条要闻

世预赛:国足客场1-0巴林收获两连胜 张玉宁绝杀

头条要闻

世预赛:国足客场1-0巴林收获两连胜 张玉宁绝杀

体育要闻

本季英超最炸裂的瓜,由一名裁判制造

娱乐要闻

娜扎张云龙恋情曝光!甜蜜细节被扒

财经要闻

"机构举报游资"导致A股大跌?

科技要闻

官宣!极氪领克合并,吉利走向大整合

汽车要闻

七块屏幕四座布局 仰望U7中式百万座舱

态度原创

游戏
家居
房产
旅游
公开课

剑星PS5 Pro增强奇妙比喻:泳装伊芙秒变真实体模!

家居要闻

现代潮流空间 轻奢现代风并重

房产要闻

左小鹏右网易!天河智慧城地块产品怎么打,值得期待!

旅游要闻

山西公布2024年全省乡村旅游重点村镇名单

公开课

一块玻璃,如何改变人类世界?

无障碍浏览 进入关怀版
×