锚定智慧家庭市场，“移动爱家”走出“升维”之路

数智技术正以加速度浸润日常生活。小到家庭自动化，大到智能社区，都在重新定义“智慧生活”。千兆宽带入户，Wi-Fi覆盖全屋，打开电视享受视听盛宴，一部手机操控所有智能设备……时至今日，中国移动“移动爱家”品牌走出了一条“升维”之路，从场景、生态的高度，用一系列落地成果，让用户看到了智慧生活更多新可能。

作为中国移动第四大客户品牌，“移动爱家”品牌依托中国移动领先的高速网络设施，雄厚的科创实力，以及专业的客户服务体系，打造“智联网络-智慧电视-智享生活”三大产品体系，不断丰富社交、娱乐、办公、社区等生态板块，为用户提供全流程贯通、全场景覆盖的智慧家庭产品和服务。

中国移动第四大客户品牌“移动爱家”发布

全场景解决方案，开启定制化智慧生活

“移动爱家”品牌探索多样化家庭宽带解决方案，以移动千兆宽带和移动全家Wi-Fi为主构建智联产品体系，让用户真实感受到疾速上网体验，定制化用网服务。秉持“适合的，才是最好的”理念，中国移动全面升级业务功能，将场景化和特色服务融合，推出云宽带产品，拓展教育加速、电竞娱乐、直播海淘等场景化服务，不同场景都有不同的宽带配置，实现宽带不同维度按需定制，进一步满足家庭成员个性化千兆网络需求。

“移动爱家”品牌打造“看学动听玩”客厅娱乐解决方案，以移动高清为主构建电视产品体系，客厅功能更多元，交互更生动。搭建“小移管家”数字虚拟人，打造“智能管家”服务，可以查周边服务、咨询健康问题、日常聊天等，以生动的拟人形象满足用户多样化的家庭需求。“移动高清”叠加AI摄像头，推出“能聊能看，会听会算”的慧眼机顶盒，一台电视满足了视听、教育、运动、娱乐等多种功能，为用户带来全场景的沉浸式体验。

“移动爱家”品牌提供全流程贯通、全场景覆盖的智慧家庭解决方案，以移动全屋智能、移动看家、移动康养等构建生活产品体系，让用户居家生活更智能。管控家居设备，基于宽带安装信息，串联各类家居产品，包括灯光，厨电，温湿度传感器等，实现全屋智能。服务家人健康，在和家亲APP上可以进行线上专业问诊、健康监测及健康档案管理，足不出户也能享受到健康咨询服务，与家人一起共享并管理健康云档案，为个人及家庭提供线上全生命周期的家庭健康服务。

看得见的数字，看不见的能力

近年来，消费者开始不满足于单个家电带去的家庭生活体验，转而追求更好的品质生活，而在数智技术的推动下，“智慧家庭”正在一定程度上激起新一轮焕新。

截止目前，“移动爱家”千兆宽带用户数突破7000万，“移动高清”用户规模已突破2亿，和家亲APP实现91类智能设备自动绑定。显而易见，“移动爱家”用户规模正持续上升，用户黏性和活跃度正不断增长。在这些看得见的数字背后，其实有着“移动爱家”看不见的三大能力。

领先的高速网络设施建设能力，中国移动一直加速建设网络基础设施，不断向城镇乡村拓展高速网络服务，让越来越多的人享受到数字文明带来的普惠成果。不断向智能化迈进的科创能力，作为定义未来家庭场景的关键变量，中国移动通过科创力量让智慧融入生活，无微不“智”，无处不在。专业的客户服务能力，中国移动坚持以客户为中心，构建起一支成熟的客服队伍和专业的智慧家庭工程师队伍，线上线下齐发力，为用户排忧解难。

守护家庭网络，拓宽电视能力，加速美好生活。中国移动将坚持以品牌力量赋能产品创新，以高质量创新能力和服务水平赋能家庭市场数智化转型，服务好每一位“移动爱家”品牌客户，努力实现让家更有“AI”。