北京
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近日，农行杭州竞舟支行迎来了一位特殊的老年客户-乘坐轮椅前来办理业务。该行大堂经理见状，迅速上前，以专业且耐心的态度询问客户的具体需求，在得知客户需求后，大堂经理立即着手准备相关资料，并全程陪同客户至柜台办理。
在业务办理过程中，大堂经理及柜台工作人员每一步都为客户提供详细的讲解，在工作人员的热情协助下，客户很快便完成了业务办理。
此次服务不仅赢得了客户的赞誉，也再次彰显了该行“客户至上，始终如一”的服务理念，下一步该行将不断提升服务质量，为每一位客户提供更加便捷、优质的金融服务。
（农行杭州竞舟支行 刘慧文）
本文来源：商讯
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张叶芳_NB25918
