推动成为客户个人金融首选行 邮储银行AUM规模达17.47万亿元

4月29日，中国邮政储蓄银行股份有限公司（下称“邮储银行”，股票代码：601658.SH，1658.HK）公布了2025年一季度报告。

数据显示，一季度邮储银行资产总额达17.69万亿元，较上年末增长3.54%；负债总额达16.69万亿元，较上年末增长3.99%；实现营业收入893.63亿元（中国企业会计准则，下同），归属于银行股东的净利润252.46亿元；实现手续费及佣金净收入103.06亿元，同比增加8.30亿元，增长8.76%，其他非利息净收入同比增长21.70%；净息差1.71%，保持行业优秀水平。截至一季度末，邮储银行不良贷款率0.91%，资产质量良好，拨备覆盖率266.13%，资本充足率13.34%，风险抵补能力充足。

在一揽子增量政策中抢抓机遇 焕发传统优势新活力

今年以来，一揽子增量政策推动经济持续回升向好。特别是扩大内需，推动科技创新和产业创新融合发展，提振消费，支持民营企业等政策深度契合邮储银行的战略定位、禀赋优势。邮储银行积极把握政策机遇，在服务实体经济中实现高质量发展。

响应国家提振消费政策，邮储银行制定《助力提振消费专项行动方案》，围绕增加金融服务供给、加强消费需求支撑、加大行业经营主体金融支持、优化改进消费金融管理等领域，提出20项具体措施，进一步加强金融对提振消费的服务力度。精准对接民营企业金融需求，强化“敢贷、愿贷、能贷”长效机制建设；与全国工商联签署战略合作协议，共同开展“五力赋能”专项行动，从经营发展、科技创新、数智转型、现代化治理、生态建设五大方面赋能民营企业高质量发展。

服务“三农”、城乡居民和中小企业不仅是邮储银行的战略定位，也是邮储银行的传统优势领域。2025年，邮储银行持续深耕“三农”金融、普惠金融和个人金融，在传统优势领域中持续焕发活力。

争做服务乡村振兴主力军，坚定不移把服务乡村振兴摆在突出位置，加快模式创新和重点突围，启动“服务强县富镇行动”，不断推动涉农信贷业务发展。打造普惠金融标杆行，深化小微金融场景化、集约化转型，加速线上业务流程重塑及模式转型创新，依托“脱核”产业链融资新模式，提高获客精准度；落实落细小微企业融资协调工作机制，向推荐清单内小微企业授信超5,700亿元，累计放款超4,400亿元。推动成为客户个人金融首选行，加快个人金融“五全”（即全客户、全旅程、全产品、全渠道、全场景）体系升级，强化客户经营、优化客户流程、打造优势产品、完善触达网络、融合生态场景，截至一季度末，零售AUM（管理个人客户资产）规模17.47万亿元，较上年末增加7,785.67亿元；VIP客户5,795.09万户，较上年末增长3.85%；富嘉及以上客户626.65万户，较上年末增长7.33%。

开辟均衡发展新赛道 在科技革命中培育新动能

全面均衡的业务结构和服务能力是邮储银行服务实体经济的必然要求，也是打造均衡的资产负债表和强韧的损益表的关键。

发力公司金融，深化“1+N”经营与服务新体系、GBC联动体系、公司财富管理体系和数智化体系在内的“1+N”协同体系，形成覆盖表内外全功能、大中小全客群、上下游全链条、采购销全环节的场景化产品体系，截至一季度末，公司客户达185.26万户，新增8.04万户；FPA（公司客户融资总量）5.95万亿元。发力城市金融，明确城市业务攻坚目标和重点行动，加快打造城乡双轮驱动战略格局。发力特色金融，做强资金资管业务，提升资产配置和交易的精细化管理能力，一季度，票据业务实现非息收入7.10亿元，同比增长163.70%；托管业务手续费收入同比增长18.03%；“邮你同赢”同业生态平台注册客户数量超2,500家，累计交易规模突破6万亿元。发力综合金融，加快实现“商行+投行”“债权+股权”综合服务模式；推动多元中收产品综合叠加，提高产品覆盖率，做大中收规模；持续提升子公司专业能力。

面对行业的生态演变，内生能力的高低决定着未来发展的差异。邮储银行在科技革命中培育新动能，加快构建新质生产力，让科技成为低利率时代降本增效的“金钥匙”。

邮储银行完善“看未来”技术、“技术流”评价体系，持续推进主动授信业务模式，一季度使用“看未来”模型批复客户超5,000户，批复金额超万亿元；截至一季度末，主动授信贷款余额超3,000亿元，风险水平保持稳定。持续整合开放服务能力与手机银行支付能力，打造涵盖订单管理、商品管理、转账支付、信贷融资、数据分析等一揽子综合化金融服务方案的“助农云”，满足乡村振兴多样化、多层次的场景金融需求。加速拓展大模型等创新技术应用，“邮智”大模型引入DeepSeek能力，完成全系列模型私有化国产硬件适配部署及性能调优，驱动内外服务质效跃升。一季度，推动智能问答“小邮助手”能力升级，新增逻辑推理功能，在营销、运营、风控等领域为基层员工精准提供智能解决方案，进一步提升客户服务水平；推出债券包销交易机器人，对接外汇交易中心，实现自动化交易，单笔交易时间压缩至3分钟内，效率提升95%以上。