畅联万方作为本次汽车电子发展趋势论坛的“车载信息化产业高峰论坛”独家总冠名商再度精彩亮相,引发媒体及参会嘉宾的极大兴趣,纷纷关注这个有着10几年车载导航研究资源和3年多车联网服务探索经验的业界优秀品牌。
坚持不懈的车联网运营平台及服务方案提供商
此前,畅联万方已连续获得行业优秀服务商奖项,引得媒体的竞相探访。原来,当有人还观望市场、更多人只做“DEMO”的时候,畅联万方已经先人一步:通过长期的行业研究与产业布局,集合了硬件制造、地图数据、导航软件、呼叫中心、技术研发、内容服务、渠道、运营等强大的行业资源整合能力,拥有卓越的技术力量,已于2010年正式为签约及意向合作伙伴提供7×24小时全网全覆盖无缝车联网服务,拥有了自主知识产权的“T航家”业务平台。能够完全支持并帮助产业链伙伴以最短时间、最少投入,推广并展开车联网服务。仅用两年多的时间,公司业务量获得稳步提升,服务用户已达数万,活跃用户比例达到40%。这对于正在起步的中国车联网市场,是值得被看好的成绩。
畅联万方在创立并践行“一站式接入、全时无缝覆盖、多平台兼容”的全国统一标准化运营与管理运营标准的过程中,已实现全时人工在线、虚拟服务及多屏互动服务。以提升用户满意度为目标,从不断改造与优化运营标准化入手,建设了初具规模的全国分布式服务中心,不断规范与优化服务与运营标准,人工服务利用率不断提升,平均通话时长在原有基础上持续减少。
勇于超越的车联网盈利模式创新者与尝试者
此次,畅联万方以“车联网运营平台及服务方案提供商”身份,开宗明义的兑现“与行业伙伴共拓展”之决心与魄力:现在的畅联万方,能够向合作伙伴提供从终端软件到内容服务的整体运营服务;向有志成为车联网运营商的企业提供运营平台及相关内容;向第三方运营商提供呼叫中心、服务内容提供等外包服务;向车联网相关内容提供商提供从后台管理到收费等各类服务。
不仅如此,作为“车联网服务标准化的提倡者与推动者”,畅联万方提出了车联网的服务标准:
终端智能化——采用功能更为强大的智能终端是车联网的必然趋势;
服务云端化——通过网络,在云端为车主提供更为丰富、实时的服务;
产品服务化——车联网的产品将从卖硬件、买软件为主演变为卖增值服务和内容为主;
系统开放化——由封闭系统向开放系统转化,鼓励产业各个环节(硬件、车厂、渠道、服务提供商)加入车联网,实现分工、合作、共赢;
内容提供标准化¬----统一环境、统一接口。
在此基础上,畅联万方已经组建从数据整合到编辑再到运营的内容开发团队,可谓精兵强阵,正在与多个合作伙伴共同建设开发一批高难度应用,将挖掘并动员更多的内容商进入车联网行业,为其提供强大的支持。
这一切,都是为了用户有一流的体验,畅联提出的口号是“车生活、云服务”,正在规划六大服务中心及丰富车联网专业应用产品,来满足汽车用户的各类需求:
安全服务中心:是专家级的云端安全守护。涉及胎压检测、故障提醒、保险理赔、车辆监控、车辆维护、紧急求援、拖车、在线专家等服务内容,令用户的爱车随时得到妥善与安全的守护。
导航服务中心:将导航规划与一键导航、最新路况有机结合,带给广大车主全新的导航体验,让人在陌生路途上不再孤独。
消息服务中心:囊括实时天气、紧急通知、地点与路线分享等内容。
生活服务中心:让生活服务全面进驻,在车上可以实现音乐下载、商务提醒、新闻定制接收、违章查询、航班列车查询、酒店票务预订等全面的生活类增值服务,充分享受车生活。
会员服务中心:为车主提供会员积分管理、服务商家点评、车主论坛 。
人工服务中心:包括一健导航、保险、订餐、银行等呼叫中心服务。
车联网不仅仅是一个产业环节的变革,而是整个汽车行业的变革,畅联希望通过不懈的努力让T服务可以充分挖掘用户价值,由原来的卖产品变成卖服务、一次收费变成持续收费、固定收费变成小额多样化收费。在服务用户的同时,获得持续回报。
为此畅联万方希望携手行业伙伴,实现共赢:与产业链上相关优秀资源紧密合作,以品质服务开创车联网世界,促进各优秀资源立足于自身核心业务,共建良性生态圈,促进产业快速发展,也成就自身应用多元化、运营平台化、服务标准化、产品整合化的发展夙愿。
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