专访德国美诺张琳：为中国用户量身定制 提供高端、健康、环保的产品

阔别两年，AWE2023（中国家电展）于27日在上海开幕，这次AWE吸引家电行业各大品牌热情参展，带来的新品以及相关新技术展示，也让现场观众大饱眼福。网易家电作为此次中国家用电器协会的战略合作媒体，也联合中国家电网对本次展会进行全面深入的报道。

作为一家拥有超过120年历史的德国家电品牌，美诺Miele专注于生产高端厨房、洗衣房和地板护理等家用和商用电器，以“永远更好”的品牌理念，为消费者提供卓越的产品和服务。本次网易家电特别邀请到了德国美诺Miele市场及电商总监张琳，接受了我们的独家专访。

更开放的本土化策略 将德式精神注入中国产品

张琳介绍，美诺在中国拥有很广的产品线，涵盖了嵌入式厨房电器、洗烘套装洗碗机、独立式咖啡机吸尘器等家用电器，以及酒店、餐饮、医疗、教育等行业的专业洗涤设备、消毒设备、实验室设备等商用解决方案。这些产品都具有高品质、高创新、高工艺的特点，而且都能够实现智能化和互联互通，与本土化的智能网络体系融合。

张琳表示，美诺非常重视中国市场和中国消费者的需求，会根据中国消费者的特点和喜好，定制一些更适合中国市场的产品。比如洗碗机，虽然外观跟德国版本是一样的，但内部的栏架都是为中国市场量身定制的，更适用于中国的锅碗瓢盆。而在健康方面，美诺也针对现有机器做到了极致的除菌除病毒功能，可以实现99.99%的去幽门螺旋杆菌率、诺如病毒率和除螨率，并且可以保持96个小时存放不变质。此外，美诺还在防敏感方面做了提升，升级了棉质卫生、枕头卫生、机器清洁等程序。

在品牌建设与消费者认知方面，张琳说，美诺有20年的质量保证承诺，在设计、细节、品质、创新、工艺等方面都有德式的教育和精神。同时，在市场宣传方面，美诺也加上了很多环保和可持续的教育，通过各种论坛和活动，向消费者传递环保理念和承诺。

持续洞察中国消费者需求 保持高质量及创新力

在未来企业发展愿景方面，张琳表示，美诺近几年在零售市场上跨出了比较大的步子，在全国已经有超过300个销售点。美诺会继续加大开店布局和线上线下融合能力，为消费者提供更便捷、更优质、更个性化的购物体验。同时，美诺也会加强与各种合作伙伴的沟通和协作，扩大品牌知名度和影响力，提升品牌形象和口碑。张琳说，美诺对中国市场中国消费者满怀诚意，也希望业务可以得到长久的发展。

张琳认为，在中国市场，要想成功，就要了解中国消费者的需求和喜好，以及中国市场的特点和趋势。她说，美诺的团队通过多渠道的市场调研和数据分析，不断深入了解中国消费者对于高端家电的期待和需求，并根据这些需求，制定相应的产品策略、营销策略和渠道策略。张琳表示，美诺将始终坚持以顾客为中心，以质量为导向，以创新为动力，为顾客提供卓越的产品和服务。

本次专访中，张琳还向我们展示了美诺在AWE2023上展出的一些新品和新技术，包括干衣洗衣机、咖啡机、洗碗机等。这些产品都采用了先进的技术和设计，可以通过天猫精灵声控使用，并且具有高效、节能、健康、环保等优点。张琳说，这些产品都是美诺为中国消费者量身定制的，也是美诺对中国市场的一份诚意之作。