体育总局发布健身产业报告：七组大数据绘出教练生态画像

编者按：

近日，在2018第九届中国国家职业健身教练专业大会上，国家体育总局人力资源开发中心、职业技能鉴定指导中心主任姜兴华发布了《2018年健身教练职业发展研究报告》。该报告从健身行业三大主体：健身教练、健身会员和俱乐部三个维度对健身行业进行了深入的剖析和调研，全面洞察了健身教练的职业发展现状。

报告干货满满，对于健康行业有重大引导意义的有七项调查数据：

一、健身教练这一职业热度持续升高。截止到2018年4月30日，报考健身教练国家职业技能鉴定的人数已超过17万人，比去年同期增加48%，持有国家职业资格证书的健身教练数量达到79073人，相比去年同期增长了55%，折射出健身市场对人才的内生需求强劲。

二、国家职业资格证书的价值日益凸显。从收入上看，拥有国家职业资格证书的教练收入比没有证书的教练平均高出12.3%。

三、健身教练画像：以男性为主，占82%，65%的人处于单身未婚状态，年龄集中在20-30岁，78%的人接受过大专以上的教育。简而言之，健身教练是一群形象阳光、充满自信的优秀青年。

四、每位健身教练每年需完成的业绩指标为292536元，其中一线城市为310896元，二线城市为245556元。

五、健身人群画像：男女比例均衡，大部分已婚有娃，占72%，85%以上的人拥有大学本科以上学历，年龄集中在25-35岁之间，大部分在企业担任管理者，拥有稳定的收入。

六、会员选择去俱乐部锻炼的原因是：68%的会员是因为俱乐部的健身器材比较齐全，55%的人是因为俱乐部有健身教练，所以器材+教练成为俱乐部的核心驱动力。会员需求在不断升级，选择教练更加理性。70%的人看重教练的专业知识和技能，67%的人要求教练必须有责任心和耐心。

七、会员满意程度方面：会员对健身教练服务整体满意度很高，达到90％，但对俱乐部硬件和柔性服务的满意度略低。硬件方面，对更衣室设施和更衣室客用品满意度最低，硬件环境直接影响了会员的体验感受；柔性服务方面，对健身房销售代表服务满意度最低，销售的强制卖卡行为以及后续的跟踪服务引起会员较大的不满。

以下为《2018年健身教练职业发展研究报告》全文：

01

报告综述

本报告发布内容主要有三个部分：一是调研方法与分析视角介绍；二是调研的主要发现；三是结论与建议。

本次调查除了延续以往的定性和定量调查之外，加入了大数据的调研方法，在更大的范围内，广泛深入获取研究信息。调研范围主要覆盖北京、上海、广州、成都、长沙、武汉等全国30多个城市，通过在线调研、二维码等定量研究基础上，同时结合面对面深访、焦点座谈会的定性研究方法，共完成健身会员、健身教练、俱乐部管理人员共计1277个样本， 以及256，744条互联网数据地采集。

报告围绕健身教练职业发展全过程，结合行业整体情况、健身教练的从业现状与发展预期，健身会员消费旅程及对服务的需求，俱乐部管理等多维度进行了交互综合分析。

本次调研的思路设计紧密围绕供给和需求两个方面展开，宏观层面，关注健身行业整体人才供给与需求的变化与差异、中观和微观层面，聚焦健身教练与俱乐部以及健身教练、俱乐部服务供给与会员需求的升级与差异。通过链接供给端和需求端，深入洞察驱动行业精益发展的关键要素。

02

主要发现

报告从行业主体健身教练、健身教练服务对象——健身会员及俱乐部三个维度对健身行业进行了深入的剖析和调研，全面洞察了健身教练的职业发展现状。

一、健身教练

关于健身教练的职业发展现状，报告从行业的整体现状、教练的职业信心指数、健身教练画像及健身教练职业生涯规划等方面做了深入研究。

健身教练这一职业热度持续升高。截止到2018年4月30日，报考健身教练国家职业技能鉴定的人数已超过17万人，比去年同期增加48%，持有国家职业资格证书的健身教练数量达到79073人，相比去年同期增长了55%，折射出健身市场对人才的内生需求强劲。

在健身教练职业持续升温的情况下，行业的发展对专业人才产生了巨大的需求。突出表现在以下两个方面：一是，教练从业预期与实现时间进一步缩短，从有想法当教练到成为教练的时间在一年之内的，占到78%，比去年增长了8%，二是，俱乐部直接去培训机构招收学员的比例比去年增加了3%，健身行业人才的需求十分旺盛。

职业信心指数是综合反映教练工作成就感、收入、工作压力等状况，信心指数越高，表示健身教练对现有工作的满意度越高，更愿意长期从事该行业。

2018年健身教练的职业信心指数是78.7，同比2017年下降1.1。数据表明：工作压力、工作环境等外在因素成为信心指数下降的主要原因。

同时，数据表明新老教练表现出很大的差异，老教练职业信心指数比新教练高出6.1，工作满意度、工作成就感和工作收入方面都分别高出新教练4.6，8.8和12.2，可以看出，深耕专业、持续积累方能行稳致远。

从事健身教练职业的群体特征：调研数据显示，健身教练以男性为主，占82%，65%的人处于单身未婚状态，年龄集中在20-30岁，78%的人接受过大专以上的教育。

健身教练对自身能力整体满意度较高，达到79.5，他们认为自己具备专业的能力。

健身教练具有较高的职业声望。从社交媒体的大数据分析看，大众对健身行业的好感度也较高，达到79.1，以正面评价为主，同时，大众也愿意在社交媒体上讨论与健身相关的热门话题，关于健身教练声量处于稳中有升的状态。

可以看出，健身教练是一群形象阳光、充满自信的优秀青年。

在健身教练的职业生涯发展规划中，2年成为教练转行的分水岭，在打算转行的教练中，有78%的健身教练从业时间不到2年，时间越长转行的比例越低，从业超过8年的教练转行比例仅5%。同时，持有国家职业资格证书的教练稳定性更强，转行比例更低。大浪淘沙，在行业的飞速发展中逐渐沉淀出持续深耕的从业者。

行业的快速发展一方面给我们提供了更多的机会，另一方面也对专业性提出了更高的要求，在这样的背景下可以看到，国家职业资格证书的价值日益凸显。从收入上看，拥有国家职业资格证书的教练收入比没有证书的教练平均高出12.3%。86%的国家职业资格健身教练表示愿意向同行推荐这一认证，国家职业资格健身教练对认证服务的满意度也达到71%。可以看出，国家职业资格证书在行业的价值越来越受到认可和重视。

另一方面，教练们也提出了对于国家职业资格认证的期望，希望能增加考试难度、丰富学习内容，加大职业资格鉴定供给等。

通过对未来职业预期的调查，可以看到，选择创业的教练比例比去年下降了12%，在竞争激烈的大环境下，教练创业热情越来越理性。培训师和管理者成为教练职业方向的热点，这一比例比去年上升了6%，更多的教练认为这样的职业方向会有更好的发展空间。这实际上对教练的专业技能和管理能力提出了更高的要求，教练需要持续修炼内功，以实现自身的发展规划。

二、健身会员

对健身会员的研究通过：会员画像、会员去俱乐部锻炼的原因剖析、会员对健身教练的诉求及会员的传播分享四部分做了详细研究。

通过调研，对这部分健身人群进行了画像分析：男女比例均衡，大部分已婚有娃，占72%，85%以上的人拥有大学本科以上学历，年龄集中在25-35岁之间，大部分在企业担任管理者，拥有稳定的收入。

会员选择去俱乐部锻炼的原因是：68%的会员是因为俱乐部的健身器材比较齐全，55%的人是因为俱乐部有健身教练，所以器材+教练成为俱乐部的核心驱动力。

在选择教练方面，会员主要的目的是获得专业运动指导，提高锻炼效果。

会员会选择什么样的人成为自己的健身教练：根据调查与历史数据比较，会员需求在不断升级，选择教练更加理性。70%的人看重教练的专业知识和技能，67%的人要求教练必须有责任心和耐心。

他们的需求也更加个性化，要求教练能够根据不同运动项目和自身的需求提供健身指导，这一需求比例比去年增加5%，同时要求教练根据客户情况设定健身课程。除了要求教练制定合理的运动计划，提高综合体能，具备健身相关的基础知识外，还希望教练能制定出合理的运动饮食计划，对教练的专业性提出了更高的要求。

会员健身体验的传播：调研发现，会员是一群开朗外向、爱分享的群体，90%的会员会在社交媒体上秀自己的健身图片和运动成绩，他们的分享具有很强的传播性和感染力，有87%的人因朋友的分享而开始健身运动的，所以这实际上为俱乐部打造好口碑提供了一种重要的传播途径，俱乐部要获得更多的客源，会员就是很好的广告。

三、俱乐部

对俱乐部情况的研究主要聚焦在两个方面：一是会员眼中的俱乐部是怎样的？而是谁是俱乐部核心价值的创造者？

调查发现，会员对健身教练服务整体满意度很高，达到90％，但对俱乐部硬件和柔性服务的满意度略低。

硬件方面，对更衣室设施和更衣室客用品满意度最低，硬件环境直接影响了会员的体验感受；柔性服务方面，对健身房销售代表服务满意度最低，销售的强制卖卡行为以及后续的跟踪服务引起会员较大的不满。

教练创造了俱乐部价值的核心，健身教练直接贡献了产值，他们提供的专业优质服务会吸引更多的会员加入到俱乐部，带动了后续一系列的消费。调查显示，每位健身教练每年需完成的业绩指标为292536元，其中一线城市为310896元，二线城市为245556元。

数据同时显示，教练对俱乐部各种规章制度的满意度不高，因此建议俱乐部应该更加重视健身教练的专业上的价值，制定合理的激励政策，为教练价值实现提供更好的驱动。

03

结论建议

最后，报告通过详细的调查研究总结出健身教练职业发展的结论建议。

第一：健身行业发展势头强劲，健身市场对健身教练职业需求旺盛，但存在高素质人才供给不足的矛盾；健身教练职业前景看好，就业机会增多，但行业的快速发展会最终选择扎根行业、专业好的健身教练。

第二：健身教练职业信心指数略有下降，主要原因在于工作压力与工作环境，但老教练工作信心指数增强，在工作满意度，收入，职业预期等优于新教练。

第三：健身会员需求不断升级，在健身教练层面，对个性化健身指导需求更突出，会员选择教练也更加理性化，对教练的专业性要求也更高；会员对俱乐部在服务的专业性、设施环境的良好体验感都提出了更高的要求。

第四：健身教练是俱乐部价值的核心创造者，俱乐部竞争日益激烈，需优化管理，保持教练从业的稳定性，更好地为健身教练提供价值创造的驱动力。

第五：获取职业资格证书教练在收入、职业声望、推荐度、工作稳定性等方面具有显著优势，但是获证人员缺乏，供给不足，需要加大人才培养力度。

附：“体育经理人”培训与能力测评项目 | 招生简章

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