管家帮：创新管理方式和提升运营效率 给更多家庭更多实惠

家政服务作为传统行业，长期以来处于一种自然发展状态，近几年来，随着社会需求增大，越来越受到社会的重视，行业发展得到广泛关注，促进了行业的规范化发展，家政服务正在逐步由粗放式发展走向专业化、精细化、品质化发展。
讲到这里，就不得不提家庭服务行业中的品牌企业——管家帮在其中起到的引领作用、示范作用。管家帮是一家总部位于北京的家政服务平台，已成立12年，曾多次获国家发改委、科技部、信息产业部、中国家协等部门荣誉，并得到国家发改委、商务部、民政部、科技部的支持和认可。

管家帮在家政服务业率先实行双免政策
2018年2月，管家帮作为家政服务业的行业标杆，率先宣布实行双免政策，即免除客户的中介费和家政服务人员的管理费这两项费用。
管家帮实行双免政策，一开始受到业内的质疑，在家政行业，收取客户中介费和服务人员管理费是所有家政公司盈利的主要来源。但444自身，也影响了整个家政行业。
管家帮执意去做这样费力不讨好的事情意义何在？家政服务业乱象丛生，散小乱企业较多，很多家庭为了节省成本选择避开家政公司，通过非正规途径寻找家政服务，由此埋下了许多的隐患，致使各种家政服务质量、安全问题频发，导致雇主直接或间接的损失。然而并非所有损失都可以弥补，一旦造成人员伤亡，这是谁都弥补不了的。雇主与服务人员不存在合法的雇佣关系，服务人员没有责任和能力来弥补雇主损失，造成了极恶劣的影响。为促进行业良性发展，管家帮决心整顿家政乱象，让家政行业重回正轨，从源头上保障家政服务的优质、安全，促进家政行业向标准化，规范化发展。这是管家帮出台双免政策的初衷，现在实行几个月之后，政策得到更多同行的理解和支持。

管家帮双免政策就是取消向客户收取的“中介费”，客户节省支出的同时又可以请到专业负责的的家政人员，取消向服务人员收取的“管理费”，大多从事家政行业的人员都来自贫困地区，免收家政人员管理费，家政人员便可拿到全额工资。所以它的实行意义非常重大，管家帮实行免收中介费和管理费的举措，也将大幅度挤压家政行业中虚高的价格泡沫，消除消费壁垒，让有需求的家庭都用得起家政服务，扩大家政行业的市场规模，进而创造更多的就业机会，带动更多的贫困地区人口走向脱贫致富的道路。事实上，管家帮实行双免政策后，已经增强了客户的粘性。据统计，从二月份开始，到八月份到期续签客户的存量占比达到60%。

管家帮积响应国家号召，助力精准扶贫、家政扶贫

2017年，为推进中国家政服务业发展，国家发改委等17个部门出台了《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》。2018年两会上国家最高领导人提到：“家政业是朝阳产业，既满足了农村进城务工人员的就业需求，也满足了城市家庭育儿养老的现实需求，要把这个互利共赢的工作做实做好，办成爱心工程。”
对此，管家帮积极响应，进行了一系列的创新，调整。这些方案的落实成果是管家帮再获殊荣的有力保障。管家帮一直以来，积极响应国家号召，结合企业核心业务和培训优势，广泛开展与各地贫困地区政府的合作，开展家庭服务业人员培训、解决就业、家政扶贫、精准扶贫等有关事宜，在甘肃、四川、湖南、贵州等地大量招收家政服务人员，免费为从业人员进行专业培训，帮助其掌握培训生存技能，拓宽就业门路，实现富余劳动力的精准脱贫，迄今已向社会输送了40余万专业的家政服务人员。

对于打赢脱贫攻坚战，充分利用家政行业是行之有效的。作为家政服务行业的著名品牌，管家帮是有着丰富的经验。将做好以下两方面工作，一方面，是把贫困地区的产品运出来，利用管家帮微信商城，APP平台，让农产品变现，农民增收。另外一方面是上面提到的专业培训，使从业人员岗位技能得到进一步提升。用技能解决就业，这样既能帮助农村贫困家庭解决就业困难，也能帮助城市家庭解决“老有所养，幼有所育”的现实困难，一举两得。
管家帮创新管理方式、提升运营效率给更多家庭更多实惠
管家帮会员可享受管家帮推出的各项会员优惠政策，包括“双免政策”“整体解决方案”“保洁优惠价”等。如北京地区钟点工的价格为：市场价70元一小时，而会员价是50元一小时。小时工价格为：市场价50元一小时，会员价是40元一小时。
成为管家帮会员现在有两种方式，第一种是通过使用“管家帮分期”业务即白条服务，消费者将会成为管家帮的终身会员，享受管家帮会员优惠政策。消费者在使用白条服务时，产生的3%的手续费为与管家帮合作的金融平台收取，其间管家 帮不收取任何费用。相应的管家帮拿出同等金额的礼品卡作为补贴回赠给消费者，等于消费者也是没有额外花钱，没有产生费用。白条业务，相当于客户先消费后付款，减轻了支出的压力。第二种是缴纳与家政服务人员首月工资等额的费用，即可获得管家帮终身会员身份。消费者所缴纳费用从第二个月参与返还，每月等额返还，共计6个月返还完毕。通过这两种方式消费者都可以成为管家帮终身会员，需要说明的是，管家帮其间是没有收取费用的，也没有收取中介费。
未来，管家帮将继续通过创新管理方式和提升运营效率的方式降低业务成本，让利于民，让管家帮的高品质生活服务能够走进更多家庭，实现让天下家庭后顾无忧。