“今天银联云闪付乱扣费了,很多人都遭了,我朋友多扣了一次一分,我刚才发现多扣了一次两块”
“刚才去银行,银行妹妹们也遭了,她们喊我先把卡解绑,然后打银联电话,银行那个保安,一次公交车都没坐,连着扣了三次2块!”
截图为证
爆料一出,网友们纷纷自查,结果N多人反应遇到了同样的问题
“在办公室坐着 突然就扣钱了……早上都是刷公交卡”
“我多扣了两次,一次1分和一次2块”
“我今天也遭了,早上坐了一次正常扣款一分钱,十点左右在办公室接到两次扣款信息,一次一分钱一次两块.我就立马先解绑银行卡,打电话去银行先冻结卡片了.....虽然钱不多就怕被盗刷了不安全了,这种还需要给银联打电话吗?”
“什么乱扣啊,自己不会去查询交易记录么,那是前几天你坐公交的交易延迟所致”
“我今天没坐公交,也遭了一分钱”
不过也有网友反馈说不用惊慌,正在解决:
“可以打客服电话喊他们把钱补回去 我朋友试了的 有用”
“云闪付这边已经对接,属于延迟扣款,她们现在在做数据统计,会给相应的补偿”
“大家可以看下原因:
1、主城公交今天上午出现了不少延迟扣款的情况,部分用户可能一次性被扣款几笔。 主要为22-28号的延迟扣款。
2、可以通过查看乘车记录- 乘车时间和订单时间,去判断是否为延迟扣款,是哪一天的扣款。
3、此种情况可能会占用今日一分钱乘坐公交车的两次优惠名额,因此今日第一次乘坐公交时的扣款为2元。”
网友@CHEN2580咨询客服后反馈:
“我今天也是无缘无故扣了1分钱,打客服询问了下原因,据说是因为22-28号有部分交易未上行,今天才上送,所以是延迟扣款了。然后我查看了下乘车码交易记录,原来是23号当天乘车没有扣款,结果延迟到了今天来扣。 大家要是也出现了这种情况,也可以通过查看乘车码记录看看是不是延迟扣款啦。”
所以大家不用紧张,实在不放心,和客服核实就好啦
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