工作中,很多人奉行要么忍,要么狠,要么滚的法则。其实忍、狠、滚这是三个极端。忍就一直忍,哪怕忍无可忍。狠就狠到位,哪怕遍体鳞伤。滚就痛快滚,哪怕骨肉分离。说实话,这三种极端在平时的时候是能不用就不用。这都是伤敌一千自损八百的招数。谁在职场中都不是一帆风顺的,谁都会遇到心塞的时候,谁都会遇到让自己不满的时候,这个时候我们不要走极端,我们可以采取一些折中的方法,用一些高情商的方法来化解别人的刁难和难题,这样才能再职场中活的长久,下面讲三个最常用的办法,希望可以举一反三,让人有所感悟!
一、找个合理的借口,给对方台阶下
有些人之所以在平时陷入窘境,常常是因为他们在特定的场合做出了不合时宜或不合情理的事情。这个时候就要以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、合理的,这样一来,对方的尴尬解除了,正常的人际关系也能得以继续下去了。
有一次公司部门聚餐,当时全部门的人都参加,在吃饭的时候部门经理就问小张:“你说出一个形容小梦(这个部门唯一一个女孩,长的一般)的美丽的词或句子。”或许是喝的多了,或许是太突然没反应过来,也可能兼而有之,小张一时为难,只是站着。经理和同事们都显出了尴尬的脸色。瞬间,这位经理便恢复正常,随机应变地讲道:“好,小张你坐下,,刚才小张的答案是最完美的,他的意思是说小梦的美丽是无法用文字和语言来形容的。”这一妙解为小张尴尬赋予了积极的意义,使他顺利下了台阶, 而经理本人和小张也自然摆脱了难堪。
二、不要直面问题,侧面点拨,把球踢回去。
有些时候面对他人不敬的话语,我们如果直接怼回去,双方都会尴尬,这个时候不要直言相告,而是从侧面委婉地点拨对方,使其明白自己的不满,打消失当的念头。
小李与小张是一对好朋友,彼此都视对方为知己。有一次,本单位的小赵对小李说:“小李。我总觉得小张这小子为人有点太认真了,简直到了顽固的地步,你说是不是?”小李一听小赵的话顿生反感,心想:你这小子在背地里贬损我的好朋友缺德不缺德?但他又不好发作,于是假装一本正经地说:“小赵,我先问你,我在背后和你议论我的好朋友,他要是知道了会不会和我反目为仇?”小赵一听这话,脸“刷”地一红,不吭声了。这里小李就使用了委婉点拨的技巧。面对小赵的发问,他没有直接回答“是”还是“不是”,而是话题一转,给对方出了个难题,而这个难题又正好能起到点拨对方的作用,既暗示了“小张是我的好朋友,我是不会和你合伙议论他的”,又隐含了对小赵背后议论、贬损小张的不满。同时,由于这种点拨较委婉含蓄,所以也不致让对方太难堪。
三.求同存异,不同的想法并不妨碍我们达成共识
当人们因固执己见而争执不休时,局面难以缓和的时候,我们可以抓住求同存异,帮助争执双方灵活地分析问题,使他们认识到彼此观点的合理性,进而停止无谓的争执。
小王和小赵合伙做生意,因为决策问题闹得不可开交,小王说往东,小赵说往西,最后还是老周出来说,我们的目标都是把蛋糕做大,把事业做大,如果我们再在这里争吵,结果蛋糕让别人给抢走了,那我们还怎么玩?不如我们都先冷静一下,为以后的发展深度思考一下,咱再做决策好不?老周的一席话,让小王和小赵瞬间冷静下来,这就是“求同存异”
如何表达这种不满,化解尴尬有一定的学问,特别是对于一些非原则性的问题,要做到既能表达出对对方的不满,又不至于破坏和谐的人际关系,确实是不太容易。这个就需要我们平时多积累经验,多经历一些事。只有这样我们在职场上才能如鱼得水。
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