近日,来自广州的陈先生向南都记者报料称,他在一位代理微商中购买了一款标榜有减肥“神效”、名为“北京同仁堂XFHL燕麦营养代餐饼干”,在遵循代理指导代替正餐食用2个月后,陈先生被确诊胃炎和胃溃疡,他质疑经销商错误引导致其患病。
南都记者查询发现,多家电商正在热卖该款产品,标榜有“瘦身”“减肥”等功效,在产品包装上高挂“北京同仁堂”双龙商标,但产品包装只有食品生产许可证编号,未标注任何功效,而致电北京同仁堂客服则明确否认该款饼干为旗下食品。
病例:代替正餐食用2月,瘦14斤却得了胃溃疡
春节前夕的1月21日,陈先生因为上腹痛了1个月,遂来到广州市番禺中心医院求诊,在进行胃镜精查后,陈先生提供的该院病理报告单显示,其被诊断为“十二指肠球部溃疡”和“平坦糜烂性胃炎”。
陈先生说,两个月前,因为自己有强烈的减肥需求,遂在一位朋友的推荐下,在微信上认识了售卖“北京同仁堂XFHL燕麦营养代餐饼干”(XFHL即“幸福狐狸”)的周姓代理,在这个代理的推荐下,他购买了5盒“北京同仁堂XFHL燕麦营养代餐饼干”,花费了1650元,共得105块饼。
从陈先生提供与周代理的微信对话截图显示,该代理为他“量身定做”了1套减肥方案,建议他每天早午晚食用3块饼干,并声称这些饼干可代替正餐,如果只吃饼干不吃饭将会“减得更快”,每天陈先生还要把身体数据分享给周代理。
陈先生说,在过去的两个月中,他基本每天遵守着减肥方案,只吃3块饼干并且多喝水,“有时饿得不行,就去找点饭吃,但最多只敢吃半碗,怕吃多了又肥回来”。
两个月的“坚持”似乎真带来了“减肥效果”,陈先生说自己瘦了14斤,然而,在食用第一个月后,他便开始出现腹痛症状,在此期间,周代理还强调“饼干快吃完了,不能断”,建议陈先生尽快再购买。在忍痛到第二个月后,陈先生才到医院进行检查,发现得了“胃炎”和“胃溃疡”。
“因为是熟人介绍,而且是同仁堂品牌,一开始我就没有戒心,非常相信代理。”如今,陈先生对自己当初的“深信”懊悔不已。在确诊后,医院给他开了两周的药物,正值农历新年,他便回了老家静养,在药物治疗和恢复正常饮食后,陈先生说自己病情已有好转。
陈先生向周代理讨要说法,周代理回应称“北京同仁堂不会拿老字号开玩笑”。
陈先生称,在患病后自己多次向售饼的代理讨要说法,在其提供的微信对话中,周代理向他表示,“很多顾客三餐都不吃饭,并没有饿出病”,并称“饼干跟百年企业联盟,北京同仁堂不会拿老字号开玩笑”。
陈先生还说,在出事后,自称来自幸福狐狸公司的经理曾给他致电,提出给他1000元慰问金的建议,被陈先生拒绝。陈先生随后投诉到12315消费者投诉热线,南都记者从“广州12315”查询获悉,目前该诉求显示已在“处理中”。
调查:声称饼干能减肥排毒调酸碱,查询只有食品许可无功效认证
名为“北京同仁堂XFHL燕麦营养代餐饼干”究竟是什么产品?南都记者以消费者身份,通过微信联系了周代理,获得热情接待。她表示,该饼干由五谷杂粮做成,极具营养价值,除了具有减肥纤体功效,还有排毒、调节人体酸碱度、调理慢性疾病等8大健康功效。
周代理向南都记者介绍北京同仁堂XFHL燕麦营养代餐饼干”有8大健康功效。
周代理向南都记者推荐的是10盒饼干价值3299元的减肥疗程,要求记者先购买产品后,她可做“减脂师”,为记者提供专属的“减肥方案”,并需要记者每天提交身体数据。周代理还向南都记者建议,饼干单盒售价为458元,一次性购买10盒后可以分享给朋友,“赚取差价,边减肥边赚钱”她还表示,可向记者赠送价值158元的内衣。当被问及是否真的可以代餐时,周代理则称,“需要在购买产品后根据减肥方案具体决定”。
南都记者以“北京同仁堂XFHL”为关键字在电商平台进行搜索,发现也有不少电商卖家在售卖该款饼干,已经出到第四代包装,并多以“减肥”、“瘦身”、“北京同仁堂”等字眼作为宣传卖点。
多家电商售卖该款饼干产品,显示由聂远代言,高挂北京同仁堂双龙商标。
南都记者发现,在电商商家售卖的该饼干,包装与周代理提供给南都记者的图片一致,显示由明星聂远做代言。在包装信息上显示,该产品配料为小麦粉、淀粉、燕麦粉、复合维生素等多种成分。委托生产方为“北京同仁堂兴安盟中药材有限责任公司保健品分公司”,实际生产方为“东莞思朗食品有限公司”。该产品只显示食品生产许可证编号为SC10844190001362,南都记者查询发现,该编号为实际生产商食品许可编号,该产品仅为普通食品,并没有获得任何减肥等功效认证。
声称是广东幸福狐狸公司代理,查询该公司并无食品零售许可
在上述周代理的朋友圈中,南都记者发现了一张“证书”,显示周代理为广东幸福狐狸内衣设计有限公司授权销售的“品牌经理”级别代理商。周代理表示,该饼干产品正是由北京同仁堂与广东幸福集团联盟推出的大健康产品。
周代理提供的广东幸福世纪集团与北京同仁堂子公司的协议书,共同推出该款饼干产品,南都记者向幸福公司咨询也获得确认。
为增加可信度,周代理还给南都记者发来了抬头为“北京同仁堂”的文件,显示“北京同仁堂兴安盟中药材有限责任公司与幸福世纪集团股份有限公司双方,于2018年3月1日签订战略合作框架协议,双方合力打造的首款合作健康产品为燕麦营养代餐饼干,该产品于2018年8月正式面世。”文件还有双方公司红色印章。在网络上也能查询某自媒体发布的疑似双方签约的现场图片。
根据天眼查数据显示,广东幸福狐狸内衣设计有限公司、幸福世纪集团股份有限公司的法定代表人均为韩雪,前者注册时间为2015年4月,经营范围包括服装和家具零售等,但并不允许食品零售;后者于2017年12月注册,但在2018年7月,因为未按照《企业信息公司暂行条例》规定公示年度报告,被纳入经营异常名录。
南都记者查询广东幸福狐狸内衣设计有限公司官网发现,在首页便悬挂了该款“营养代餐饼干”的广告,并面向全国招收代理。随后,南都记者以消费者身份咨询该公司工作人员,获得回应称,该产品确实为公司于北京同仁堂合作推出的产品,“可以放心购买”。
声称与北京同仁堂联合推出产品,遭北京同仁堂明确否认
然而,南都记者从网络上也搜到一份疑似北京同仁堂健康药业股份有限公司发出《关于广东幸福狐狸内衣设计有限公司擅自使用我司相关资质的声明》,指幸福狐狸公司的产品和模式并没有在北京同仁堂集团备案,未获得授权,属于严重侵权行为,将会跟进调查。但这份声明并未在北京同仁堂官网上显示。
网络流传的北京同仁堂健康药业公司发出的声明,指幸福狐狸公司产品和模式并未获授权,南都记者咨询北京同仁堂官方客服获回应称与该饼干无关系。
随后,南都记者致电北京同仁堂总公司客服热线进行咨询确认,工作人员明确回应称,“北京同仁堂XFHL燕麦营养代餐饼干”并非北京同仁堂公司或任何子公司的产品,“我们此前也收到过消费者的咨询,我们与这家幸福狐狸公司并没任何合作,这款饼干与我们公司没有关系,我们此前已作出声明”。
该工作人员还表示,“北京同仁堂兴安盟中药材有限责任公司”确实为旗下子公司,但“子公司所有的合作都需要向集团备案,我们目前没有查询到与幸福狐狸公司的任何合作备案信息”。
此外,南都记者也查询了声称该产品的另一合作方,“北京同仁堂兴安盟中药材有限责任公司”,据天眼查显示该公司由北京同仁堂持股51%,但在网络上并未找到该公司的官网信息,多次致电该公司也无法接通。
延伸:非保健食品不能宣传保健作用,“假冒注册商标”最高判刑7年
南都记者了解到,根据我国最新《广告法》规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能。《食品安全国家标准预包装食品标签通则》也规定食品不应标注或暗示具有预防、治疗疾病作用的内容,非保健食品则不得名示或者暗示具有保健作用。
湖南芙蓉律师事务所律师刘高向南都记者介绍,如果一公司生产产品未经过注册商标人同意,在产品上使用他人注册的商标,则涉嫌“假冒注册商标罪”。刘高表示,如果北京同仁堂确认并未授权广东幸福狐狸公司使用其双龙商标,可以向属地的市场监管部门进行举报对其查处;北京同仁堂也可通过法律途径,起诉其商标侵权并索赔。
南都记者查询我国《刑法》第二百一十三条规定:“假冒注册商标罪”未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
采写:南都记者 余毅菁
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.