了解晋商经营之道：联号制

实行联号制的商号或票号，其组织架构分为两层，一是总号决策层与管理层，二是分号管理层。

总号决策层与管理层。总号基本都设在投资者聚集地的县城内，如太谷、祁县、平遥等县城，其号内职务的设置，各商号大体相伐。一般设大掌柜（总经理）1人，为全号之领袖，有总理全号内外事务之权；二掌柜1人，辅助大掌柜总理全号事务，负督促全号人员勤怠之贵，故各伙友对于二掌柜，常常较大掌柜尤为畏惧；三掌柜1人，辅助二掌柜督促全号伙友负柜台上接待顾客之贵；管账先生1人，管账与文肤皆称先生，冠之以姓氏，而不称掌柜，负贵总理全号账目，负银钱出纳之贵；副管账1员，轴助管账经管账目；帮账2员，受副管账指挥，助理各项账簿。

帮账职务多由人号一年以上之伙友充任，藉以练习，故无定员；文牍先生1员，文牍先生地位较为清高，犹如号中客聊，大掌柜对之亦很客气，故各票号多聘用科甲中人，办理号中对外文件；录信员2员，亦系练习伙友充任，无定员，誊写号中来住文件；正跑街1员，俗称上街头，负上市接治存放款及一切银钱往来之责；副跑街1－3员，辅助正跑街办理一切上市业务；练习跑街数员，以入号半年以上伙友充任；坐掌柜1员，俗称拦柜头，负管理门市部之责。

分号管理层。分号的设置，则根据业务发展的需要，随时择地而设。分号人员由总号统一派出，由总号大掌柜根据业务需要，选择分号经理，并为之配备相应人员。分号管理层的人员及职位设置，虽然各地业务繁简不同，分号人员数额有多有少，但是内部分科负责者，则大致相同。业务较繁各分号，亦不过在负责人员外，多加一两个助员而已。一般是：掌柜1人，总理分号中一切事务；管账1人，总理分号中账目，并负银钱出纳之责；司信1人，办理分号中文书，并须通告各埠连号金融市况之责；こ掌柜1人，负上市接治业务之责。除此之外，各地分号常常有在总号练习尚未足期，派在分庄补四习的人员。但是有些地方情形特别，内部组织较庞大，比如各滹票号驻北京分号，大都人数较多，有的与总号不相上下。如清雄朝末年上海分号的人员安排情形大体是：正掌柜1人，副掌商柜1人，外账房2人，内账房2人，跑市2人，跑街4人，招待2人，管银1人，小伙2人，司务8人。

联号制实行总号对分号的集中管理，从分号的开立、经营、人员配置，资金、收益等都归总号调度，实行统一制度、统一管理、统一核算，统一资金调度。总号对分号的控制，一是考核制度；二是报告制度。总号对分号的考核，以“结利疲帐定功过”，且以不对总号造成损失为原则，否则给子处国。告制度为口头告与书面报告两种。

口头报告。票号成规，在总号或者在各个分号，每天晚营业终了，职员和管理部门负责人都必须向自己的主管当面口头汇报当天自己所办业务的情况，并且聆听主管对明天的安排。管理层则要综合情况，口头（在总号成者分号内）或写信书面（外地）向总号汇报情况，以便上级及时掌握业务动态，作出第二天或者近期业务安排。另一种口头汇报是在大掌柜案例巡视各分号时（每年一至二次）的当面汇报，或者下班休假回到总号时，必须直接到大掌柜办公室当面汇报情况，不得先回家再返总号汇报，否则不仅有贻误时机之虞，且有经济每弊之嫌。

书面报告。书面报告主要是分号向总号或者其他分号的报、书面根告分为正报、复报附报、行市和叙事几种“正报”，就是报告本号直接对某某分号的业务情况的报告。由收汇号向交汇号报告，其内容主要是报告做某某业务多少，何时交款，汇费和贴色多少。例如：蔚泰厚京都分号道光二十四年（1844）农历四月初五日致苏州分号第8次信中说：“……今收汇去万全号关批足纹银一千两，无票砝，言定在苏五月初三日无利交伊。平照前，每百两比咱平大三钱八合空伊期月贴过响银大两，至日妥交……”

“复报”，就是报告本号前次报告过的内容，如直接对某分号之营业事项。因为交通通讯不便，信函传递时间长，为免途中遗失而造成损失，因此规定了复报制度。例如：斯泰厚京都分号于道光二十四年（1844）农历五月十六日致苏州分号的第20次信中说道：“启者于（五月）十二日托天成局捎去九次信内，报收汇去万全号关批足银二千两，无票砝，言定在苏六月二十二日见信无利交伊，平照前，比咱平每百两大三钱八”。由于在第19次信内已经报过，但款项尚未到期，故在第20次信中再次叮嘱。

“附报”，是票号业务报告中工作量最大的一种报告，它要求各号每天都必须把全部营业收付银两数字和业务情况通告各分号。报告的目的，一是要各分号相互了解各号收付款项的情况；二是要各号根据了解的情况，主动做生意，相互在支持，避免因某地付款过多，或是库存白银短少，可能发生支付困难，影响到当地业务和本号信誉。若北京分号知道西安分号收款较多，就主动找生意往西安汇兑，调剂疲快。由于业务发展，书写附报工作量过大，后来有的票号排开时间，五日－轮。比如：汉口百川通分号报告日期是：初一：北京“天津、上海、广州、梧州；初二：成都、重庆、云南、贵州、西安；初三：湘潭、长沙、桂林；初四：沙市、常德、德安；初五：平遥总号。

“行市”，是各号相互报告当地汇水、利息行市和资金周转“疲快”，以及当时社会、经济、贸易、金融信息的报告。是“正报”、“附报”后的例行报告的内容。例如：上举蔚泰厚京都分号道光二十四年（184）农历五月大日致苏州分号第2次中说：“目下风闻库内之砝，又要加重情弊，尚未见准与否，滹预报兄知。…刻下京中月息四厘。”其后该号在另一封信的雄“正报”、“附报”之后又有：“今封去…上谕四张查收，刻下商京中月息五厘、四厘七五，钱盘三千二折五六钱，松江色二两光景…。”

“叙事报”，也叫“另起”，是总号或分号对某分号业务的指示、评论及意见。报告的内容，大多都由掌柜们亲自写。它是“正报”、“附报”和“行市＂之后，即注明本次信件年月日之后，批写的内容。一般是“管信”把“正报”、“附报”和“行市”写就后，俟掌柜晚间有时间才写，或者“管信”先替起稿，等草柜修改后再誉写。

总号大掌柜在毎年终了，汇总各路业务数字，写出书面报告，向东家汇报。四年一个会计年度完毕进行财务决算，大掌柜要提出利润分配方案，同时进行人员考核，提出奖罚意见和员工晋升人身股的建议，与东家共同商定。

各分号之间以及分号与总号之间不断的业务信息的沟通和协调，使总号能及时掌握全国各地市场动态以及各分号的业务进行状况，而且能够把总号决策层的决策变成行动，同时各分号之间能够及时通报业务，协调配合，调度资金，实现“抽疲转快，的盈济虚”。