如今，随着互联网、大数据时代的来临，企业间的竞争已经演变为信息的竞争，人才的竞争。对企业来说，要想在竞争中处于不败地位，必须创造一个强大的内部人才蓄水池，保证企业有源源不断的优秀人才为企业“供血”。
从人才的角度来看，曾经备受关注的“千禧一代”（指生于1982年到2000年之间的人）有的早已进入职场，并成为企业的中流砥柱，而即将踏入职场舞台的“Z世代”（指1990年代中叶至2000年后出生的人）和千禧一代相比，更加追求多样化，他们展现个性，释放自我，追求个性和包容性。因此，在人才培养方面，传统的授课式培训已经远远无法满足他们的需求，企业开始探索和尝试更多更新的人才培养方式，吸引他们参加。
此外，随着企业迅速发展，对核心管理人员的要求逾来逾高，核心管理人员的培养也是企业当前面临的重要问题。在传统培训的基础上，针对不同岗位和职级的核心人员，采取多角度、多元化的培养，依据岗位特点和员工性格特征制定个性化的培训方案。
因此，“个性化”无疑成了企业人才培养的核心和关键。不论是对企业核心高管还是中流砥柱的千禧一代，亦或是即将踏入职场的Z世代，人才个性化培养对于企业而言变得尤为重要。与此同时，随着技术的迅猛发展，大量的技术成果逐步应用于企业培训，丰富人才培养项目的同时，也为员工提供了更多个性化的选择。
伯乐会研究了数十家世界知名企业，发现这些企业在人才个性化培养方面都有各自特色，无论是腾讯的“游戏化管理”还是京东的“京东年级”，都值得其他企业借鉴和学习。我们从培养方式个性化、培养内容个性化和培养技术个性化三个角度介绍这些世界知名大公司如何做到“人才个性化培养”。
本报告涉及的企业案例包括：
腾讯、京东集团、网易、平安、沃尔玛、强生、蒂森克虏伯、宝洁、广发银行、万达等数十家名企。
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一、培养方式个性化
在培养方式方面，企业运用岗位轮换、导师制、阶梯式、开放式等培养方法，建立核心人才培养的个性化模式。
京东集团人才培养
京东基于京东大学的培训理念、培训模式和京东的实际情况，倾力打造产品化的培训课程及项目。例如：京东邀请内部优秀员工及行业内的专家们，在18分钟内精准呈现其专业知识的精华部分。每周推出一位部门总监，由他来介绍其工作的重点、部门的设置，以及与其他部门的协同关系等内容，等等。
宝洁人才培养方式
在人才培养方面，宝洁可谓是行业里的“黄浦军校”，完善的人才培养体系为宝洁培养了一批又一批优秀的人才，成为宝洁源源不断的人才资源供给站。宝洁人才培养体系分为“内部提升制”和“双教练制”。
二、培养内容个性化
在人才培养内容方面，企业根据不同级别，搭配个人专属的培养内容，从新员工到管理者到企业高管，从技术型到专家型，从通用型到管理型，依据岗位发展需要，搭建个性化培养内容库。
盛大游戏：系列培训项目
盛大游戏极其关注优秀人才的发掘与培养，通过持续的年度人才盘点，全面梳理公司人才状态，从制度、平台、资源三个方面为核心人才的激励和发展提供保障，为优秀人才的成长提供帮助。盛大游戏所特有的一系列培训项目，沉淀了大量品牌课程和专题，新人培养、Young Talent、美术训练营、创新项目等等，针对不同类型的培养需求提供个性化培养内容。
广发信用卡：ABC学堂
广发信用卡中心为了培养既有业务专长又有扎实技术基础的人才，信用卡中心设立了ABC学堂模式，每月开展一到两次课程，针对A（代表人工智能）、B（代表大数据）、C（代表云平台）三类主题匹配适合不同知识水平的员工需求，以保证内部金融人才不断得到科技技术的知识武装，打开思维模式，主动拥抱行业的变化。
三、培养技术个性化
数字化时代，HR运用技术手段，通过重构人才获取场景、人才发展场景及人才激励场景为人才赋能。以重构人才发展场景为例，未来为员工个人发展提供的应该是精细的个性化私人订制，而不是普适的最佳实践。
1
游戏化培训
伴随着90后成员纷纷进入职场，如何提升他们在培训过程中的代入感、参与感和体验感，“游戏+培训”的模式不失为每一位培训人的优选。游戏化管理是将游戏化应用于企业管理领域的一种管理方式，其实质是运用游戏化思维和游戏元素，对工作进行游戏化设计，让员工在工作的过程中产生类似游戏的体验。
网易游戏：让新人实战闯关
网易为新员工设置了一套闯关模式，从“初入江湖”副本到“小号飞升”副本，网易游戏的新人一路由“师傅”带领刷怪，培训NPC及时提示，在游戏中不断成长。
腾讯：员工“打怪升级”
腾讯的“打怪升级”员工成长体系，为员工设置了技术、产品项目、市场及专业四类，共计80多个晋升通道，充分考虑了不同专业技术领域的员工的自主需求；员工可以不考虑跨专业、跨等级，在自己擅长的领域有一条清晰的职业发展路径。
2
在线学习
培训活动可以有很多形式，包括面试入学、线上学习等等。不同的前置方式可以达到不同的效果。线上学习可以打破时间和地区的限制，员工随时上网学习。此外，强大的学习平台成为企业内部人员培训和知识管理的资料库，很多企业将在线学习和游戏化管理相结合，激发员工学习的主动性和积极性。
万达：“万学平台”
万达建立了一套成熟完善的员工培训培养体系，以集团、区域、单店/公司这三级管理体系为抓手，以“阶梯培训体系”为主干，以“万学”微培训平台为主要依托，对员工发展实行从“入职前培训”、“新员工入职培训”、“岗位胜任培训”、“后备干部培训”等一级级专项业务与素质文化综合内容的培训。
平安：“互联网交互平台”
平安“互联网交互平台”可以实现人课匹配，培训班管理、即时考试，考试全部在手机可以实现，平均每年有700多万人次在手机端实现考试。此外平台还有现场直播，微课的制作工具，内容都是员工产生。同时平台也提供了制作做课所需的配套工具。
3
虚拟现实（VR）
VR培训基于虚拟、混合和增强现实头盔以及移动增强现实应用的培训模拟。受训者可以在一个身临其境的环境中学习和实践他们的新技能，而不会有受伤的危险。
沃尔玛：用VR模拟“黑五”大促销
为了让员工能够更加从容地应对黑五大促，沃尔玛想到了用VR模拟器进行培训的方法。将VR模拟“黑五”大促销作为新员工入职前的一项培训。
强生：用于医疗培训
强生集团旗下的强生医疗专业教育学院在2018年正式发布了面向外科医生和护士的虚拟现实培训项目。这个VR课程目前包含三个用于矫形手术的独特VR培训模块（全膝关节置换，全髋关节置换和髋部骨折治疗），而他们计划未来将纳入更多的医疗相关课程。
4
人工智能（AI）
人工智能是一种线上学习概念趋势应用程序，通过减少对现实存在的需求，帮助提高了人力资源。人工智能实现了快速的数据分析和学习决策。学习者可以选择最适合他们需求的学习时间，深入了解学科，并使用复杂的场景来测试他们对主题的理解，而不是使用简单的“是或否”的答案。
蒂森克虏伯：高管撰写案例，AI评分
2016年开始蒂森克虏伯以AI为基础做人才发展项目，就员工在工作中展现的行为，按照企业的胜任力标准进行打分，为员工提高胜任力提供助力，并鼓励高潜人才员工撰写案例，由AI进行打分。
人才培养历来不是一蹴而就的，同样，人才培养手段也不能像流水线上的产品一样做到标准化的统一流程和单一的简单重复。在人才培养和发展方面，企业需要不断吸取其他企业的优点，并且紧跟潮流，不断调整更新培养方案。特别是随着千禧一代、Z世代员工的加入，企业更应该调动大脑，设计更多更加个性化培养路径。同时，随着新社交媒体的初现，新技术的发展，越来越多的技术进入培训领域，来激发员工兴趣，提升学习效果。因此，在人才个性化培养方面，HR能做的，还有很多。
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部分配图来源：Pixabay
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