为什么西安一上热搜，90%都是负面？

不知道从什么时候开始，只要西安上了热搜，就一定都是负面新闻。

你知道吗，在微博话题里，有一个649.2万阅读量的话题，名叫#魔幻西安#。

此魔幻非指百度百科中的魔幻。而是说在西安这座城市发生过太多匪夷所思的负面事件，让人只能称其为魔幻城市。

1环卫工称灰事件

2018年4月，西安被爆出以每平方米灰尘不得超过5g为标准考核环卫工。极度严苛的考核标准立刻引来数万网友怒怼，连人民日报都下场开嘲。

2城管扔烟头构陷环卫工人

论克称灰事件尚未尘埃落定，8月，西安又被爆出城管扔烟头，构陷环卫工人的负面消息。

3秦岭违建别墅事件

而前几日的骊山别墅事件则让人回想起了2018年8月“爆红”网络的秦岭违建别墅群。

4西安三桥当街杀狗事件

同样是2018年8月，秦岭别墅群的拆除工作尚未完成，一则由某动保组织爆料出的“西安三桥当街打狗事件”又一次把西安扯回了微博热搜的“宝座”。

5规划局团购191套房

还是8月，有记者爆料位于西安知名景区大雁塔、大唐芙蓉园周边的楼盘长庆坊二期，有多套房屋为西安市规划局的关系房，均价仅为每平方米4495元/平方米，而同一小区同期的对外购房价约为1.1万元/平方米。

6千亿国企90后董事事件

2018年11月，西安市一家总资产高达1270亿元的国企西安高新控股，9月的一次人事调整引起广泛关注和讨论，该公司法人、董事长兼总经理为1984年，两位新任董事则出生于1993年、1995年。

7奔驰女车主维权事件

奔驰女车主在奔驰车盖的无奈一哭，把全国人民的目光都吸引到了奔驰与西安身上，虽然问题实质不在西安，但在后续问题的处理上，也有网友戏称，“西安连夜成立了工商局。”

往更久远推，还有榆林千亿矿权纠纷，环保局用棉纱堵住空气采样器的新闻，没有挤上微博热搜榜的负面也很多，比如长安区妇幼保健院给孕妇输过期药，三号线电缆受贿丑闻等等……

有人戏称，西安不会是买了热搜包月服务吧？怎么天天这么火？

身为一个西安人，看到西安以这种方式出名，心里非常不是滋味，尤其是当外地朋友问我，“西安真的是这样吗？”

我想说不是，但没有底气。

在#妇幼保健院给孕妇输过期药#新闻的评论下，大家一反常态，没人谴责医院，没人关心受害者，热评前几全部都是西安！西安！西安！怎么又是西安？

这样的评论倾向极其病态，甚至有发展为地域黑的苗头。很多西安人也从一开始百般辩解，维护城市形象的护卫者，变成了怒其不争，抢在撕逼第一线的斗士。拿粉圈的话来说，就是脱粉回踩，最为致命。

本地人麻木了，外地人在跟风，于是，舆论挟裹着所有人，“黑”起了西安。西安的正能量事件无人关注，他市的负面新闻就事论事，但只要与#西安#，#负面#有关，便能迅速走红。

这不公平，但西安不冤。

西安负面新闻频上热搜的一大助力是相关部门的舆情处理能力。

1

90后董事——三次改口，被动处理

在90后任职国企董事的事件被曝光后，西安高新官微先后给出了三次回应。

第一次回应：未发现影响公司运营的情况

11月3日21：56，西安高新微博回应称，“对网友关注的3名管理人员的相关问题，我们做了调查了解，未发现影响公司正常运营的社会关系。”

此次回应被@作家王湛评论：知道没人会相信，评论都吓得不敢开了！

第二次回应：已决定对三名董事停职

于是，11月4日，西安高新微信公众号发表声明：“我局已决定对该三人停职并启动相关法律程序”。

此次回应的基调从自证清白变成了着手调查处理，被网友嘲讽，“不是没影响吗？怎么就突然停职了？”

第三次回应：免去涉事领导的职务，公开董事工资

第三次的处理非常严格，不但免去了相关领导的职务，还对公司和董事的财务信息进行了公开。

但在整个事件中，官方未做到主动回应社会关切、忽略问题重点，反而激起了更为强烈的次生舆情。

于是，在问题的最终处理结果公布后，没有人记得处理结果，只记得官方的懒惰和西安的负面。

2

三桥街头杀狗事件——全网声讨，反应缓慢

如果说90后董事事件因为水比较深，才处理缓慢，那西安三桥杀狗事件的处理就慢得有点奇怪了。

8月15日晚8:00，某微博大V将几张狗被打死街头的图发布在网络上，惨死的狗身旁站着几位西安执法人员，和印有“西安更美丽”字样的垃圾桶。

几十只狗口吐鲜血，眼球爆突躺在街头的模样迅速在网络传播开来。

8月16日，平均阅读1W的微信账号“宠物帮领养中心”发布了名为《西安！请你善良！》的文章，阅读量迅速破10W ,以点赞估计，实时阅读量应有几十万至上百万。

这是舆情的第二次高峰，直到此时，才有西安相关部门致电该账号，后由账号主在评论区贴出了相关部门的解释和处理意见，点赞寥寥500+。

突发事件的黄金处理时间是4小时，而此时距事件被曝光已超过24小时。

按相关部门的解释，这起事件完全是不实谣言，但迟缓的反应速度和主次颠倒的澄清反让谣言成为了“真相”。

3

这本该是西安赢得赞誉的好机会

只要在网上搜索“政府舆情处置”，就能看到下面这五个处理要点。

一、尊重网民言论自由

二、强化舆论反映速度

在新媒体的冲击下，新闻周期大大缩短。在４小时内，就可将突发事件传播、发酵为有重大舆论影响的事件。

三、注重信息的公开

在汶川大地震，玉树地震，舟曲泥石流中，西方媒体第一次惊叹中国媒体的开放性。及时、客观、开放、透明的报道，大大增强了政府的公信力！

四、坚定处置态度

官方在处置过程表现出来的态度往往备受舆论关心。如果在处理事件中的表态不明确、不坚定、不真诚、不实事求是，就极易引发更大范围的危机。

五、重视互联网的作用

如果能够做到合理、高效、负责的处理，即使是负面事件，也可以变为替西安赢得赞誉的好机会。

怪不得有人会吐槽，“西安要是一个小明星，凭这公关能力，早糊穿地心了”。

1西安形象已经无可挽回了吗？

中国23个省，5个自治区，4个直辖市，2个特别行政区，难道只有西安如此吗？

太阳底下无新事，郑州有一个烟头罚环卫工7元的负面，南京有匪夷所思的南京应用技术学院事件，前者苛刻，后者现实魔幻。

有好事者将西安的负面频发牵扯到城市文化和市民性格上。但必须搞清楚的是，做出黑心事的是西安人，可受害者也是西安人，曝光者更是西安人，推动问题解决的同样也是西安人。

2012年，《西安晚报》记者石俊荣因报道大荔某官员吸天价烟而被停职检查。几年过去了，仍旧有记者敢于铁肩担道义，妙手著文章。西安地铁3号线受贿案是谁举报的？是行贿方陕西奥凯的某位员工。

你能说这座城市完了，这座城的人坏透了吗？

2也许这是个好现象

负面热搜越来越多，并不代表她越变越差。也许，只是这些深埋底下的丑闻终于被赤裸裸地呈现在我们面前了。曝光的问题多不怕，上了热搜也不怕，只要这些问题可以解决，能推动相关法律法规的完善，那就是好事。

就像奔驰女车主现在做的那样，为全国车主讨一个公道，解决根深蒂固的社会恶习，每一个问题的发现与曝光都是推动社会进步的契机。

3西安人：爱之深，责之切

每次出现西安的负面新闻，冲在第一线骂人的总是西安本地人，有人说，是西安人太爱自黑了，没有城市荣誉感。

其实恰恰是因为有城市荣誉感，才爱之深，责之切。比如#魔幻西安#这个话题，真正关注并参与讨论的，都是时刻关注西安发展，盼望她更好更美的人。

这些人骂的狠，可如果西安有了好事，冲在第一线吹彩虹屁的也是他们。真正可怕的不是负面缠身，而是出了事，所有人都冷眼旁观。

即使是在这样负面缠身的困境中，西安五一依旧有66亿的旅游总收入，这座城值得人们远道而来。

但我总觉得，西安这座城值得更好的发展，更美的模样。