其实不管在哪个行业当中,素质都是稂莠不齐,能力也是有高有低。比如我们常见的外卖小哥,大家都说要体谅他们,作为顾客也能理解,毕竟冒着日晒雨淋给我们送餐,也确实不容易。但是如果超时了,餐撒了,该赔钱还是要赔钱的,不能说你自己错了,还要顾客来承担后果吧。
最近在职场评论区看到这样一个帖子:外卖小哥迟到10分钟,主动赔了80元给顾客,隔天收到短信愣了,被给了差评!这到底怎么回事呢?
原来这位顾客说自己从来不给差评的,只是这一次外卖小哥的态度让她改变了看法。当时那个小哥足足迟到了10分钟,而且餐也撒了。当时他问我还要不要?顾客肯定不要了,于是外卖小哥主动就把钱退给了顾客。
本来到这里事情已经结束了,可是外卖小哥接下来的做法却让人不理解,他直接就把外卖往路边一扔,骑着电瓶车就走了,马路上洒了一地的外卖。后来顾客忍不住了,直接就给了外卖小哥差评。隔天小哥在收到差评短信后愣了!
让我们来还原一下小哥当时的心态,因为超时餐撒,赔钱之后心情不爽,当着顾客的面把外卖扔了,无非就是想气气她而已,不能惯着你们这些顾客。而小哥扔的行为来看,很明显外卖已经不能吃了,不然也舍不得扔了啊!
不得不说,这外卖小哥素质还真不高,你把外卖扔路上,会给清洁工阿姨带来多少负担,凭什么要求顾客体谅你,而你却不能体谅那些大街上的清洁工阿姨呢?那么,网友是怎么说的呢?
有网友说送晚了还有理了,不管什么原因,你毕竟是超时了,另外小哥还经常会找些借口,差评一点问题都没有,顾客也可以这么去做,不明白为什么那么多人喜欢道德绑架。
也有网友说终于遇到明白人,外卖小哥的错,给差评是本分,不给是情分。还有网友说应该多一些包容,不能太苛求了,现在交通本来就比较拥堵,超时个几分钟也很正常,尊重别人的劳动也是尊重自己。
对此,你们怎么看呢?欢迎写在评论中。
每天分享职场故事,职场经验和职场技巧!
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.