互联网+加油站模式的落地,开启国内加油站零售的新业态。在油品高度同质化环境下,适应现代技术的发展, 满足多类型顾客的消费需求 ,加油站经营者纷纷开始在 服务体验 上做文章, 支付即会员、自助买单、自助开票 ……,都是加油站在新时代驱动下做出的改变。
而传播、告知客户加油站服务升级,则需要 依靠用户群体更精准的、传播力度更大的新型传播平台完成 。每天上亿用户登陆的微信,已经成为人们日常交流、获取信息使用最频繁的软件工具。 以油掌柜为首的智慧油站服务商 等诸多实用功能,帮油站 抢占高效客户开发先机。
其中,最值得一提的是 支付即会员 和 功能。
车主在油站 或 扫码开具一张发票 后,就能 自动成为油站会员 。这一功能的应用能帮助油站 更快、更有效的获取会员 。
除此之外,在车主的付款订单中,油站还可以 ;在车主开票申请中,油站能得知 客户职业、行业等信息 ,将这些信息转化为数据分析结果,油站就可以 全面了解客户喜好、消费习惯以及类型等,有针对性的制定营销计划和销售计划 。
,最终 成为咱们油站最忠实的客户群体 。
油站可以通过 线上公众号推送内容和活动信息 ,无论是节日消息的推送,或者是活动优惠的推广,都能够让 客户们第一时间接收到 ,甚至 促成更广泛的传播和粉丝裂变 。这就是新型传播形态的力量,一部手机,一个微信即可直接传达油站的各种营销活动信息,达到 精准营销的目的。
虽然很多民营加油站的管理者,意识到了要通过技术去实现传统营销模式达不到的效果,为自己的加油站开通支付即会员、搭建微信公众号等功能。但是, 怎样才能结合功能和油站自身情况去引导车主成为会员?怎样才能长时间维持客户的活跃度,实现营销效果? 大多油站都不太明白。今天小编将 油掌柜运营团队实地到站营销支持的方案 分享给各位,供大家参考。
>>> 油掌柜运营团队到站支持营销方案 <<<
油站概况
福州市某民营加油站地处国道附近,对面和背面都是车行,车流量还算不错。但油站购买油掌柜系统后,并 未灵活运用,营销活动还是延用过去老方法,未通过新型传播方式去广泛宣传 ,只依靠进站车辆转化,同时,对于 电子会员,除了注册送券外未给到特殊的电子会员优惠 ,活动效果没有得到突破。
拜访目的
运营经理唐哥了解到这一情况后,于7月15日到该油站拜访,本次拜访的主要目的是,和该油站郑总父子 沟通系统功能使用的运营思路 ,帮助油站 结合功能策划后期营销活动方案 。
营销方案实施方法和目的
该油站8月即将满3周年,唐哥决定 以周年庆活动为噱头 , ,结合优惠活动,扩大油站活动曝光度, 吸引更多客户到站消费 ,成为油站会员。
>>> 营销方案详情 <<<
营销活动共分为
三个阶段
进行:
第一阶段
拉新 是此阶段的主要目的。通过 ,再通过 直降活动 吸引顾客进站加油,最大限度 完成客户由非会员到会员的转化 。
活动时间
2019年8月1日—2019年8月10日
时长设置目的
10天 的直降活动, 确保活动时期内,商圈顾客都有一次能进站消费的机会 。(按照普通顾客 单月加油3-4次 来计算,保证十天内,顾客基本都有一次加油需求)。
活动内容
①汽油油机直降 0.8元/L 。
②活动期间注册电子会员即为铜牌会员,享受 0.1元/L 汽油优惠;柴油注册电子会员一直享受 0.1元/L 优惠;汽油会员通过消费可进行升级。享受优惠如下:
③活动期间,油站会员到站均可享受 额外0.2元/L 的汽油优惠。
④活动期间,新注册电子会员可获得 70元券包 (35元汽油券、35元柴油券;油券在 直降活动结束后才可使用 )。
⑤ 充值活动 ,按照原来油站的充值标准进行。采用方式 (2选1) :
a:线上采用较低的 柴油优惠 进行设置,柴油线上充值, 汽油到站充值 。
b:均采用到站充值的方式以实现汽柴油充值人工区分。
该活动阶段:
汽油最高优惠 达到:1.8元/L(直降+等级+特惠+充值)。基本的 客户这10天都会维持在1.1元/L优惠 。
柴油最高优惠 达到:0.6元/(等级+充值)。
第二阶段
拉新+保持客户活性 是此阶段的目的,还是通过油站微信公众号发布活动信息,经过第一阶段活动沉淀后,通过支付即会员转化而来的 公众号粉丝量应该会更大 ,活动的传播力度也会更广, 有利于油站继续拓宽拉新范围。
活动时间
2019年8月11日—2019年8月25日
活动内容
①汽油油机直降 0.3元/L 。
②活动期间油站会员到站均可享受 额外0.2元/L的汽油优惠 。
③活动期间新注册电子会员可获得 70元券包 (35元汽油券、35元柴油券;油券在 直降活动结束后才可使用 )。
④ 可使用优惠券 进行消费。
⑤成长型会员内容同上( 该活动为长期活动 )。
⑥充值活动同上。
该活动阶段:
汽油最高优惠 达到:1.74元/L(直降+等级+特惠+充值+优惠券)。基本 客户这15天都会维持在0.94元/L优惠。
柴油最高优惠 达到:0.76元/(等级+充值+优惠券)。
第三阶段
保持 会员持续活性 。
活动时间
长期, 8月25号之后 开展。
活动内容
② 可使用优惠券 进行消费。
③ 新注册电子会员 可获得70元券包。
④每 周一、周五会员日 ,油站会员到站均可享受 额外0.2元/L 的汽油优惠。
⑤凡会员到站加油, 加汽油满120元可享受免费洗车与抽奖活动 (奖品为玻璃水、纸巾、冰冻水等)。
⑥充值活动同上。
该活动阶段:
汽油最高优惠 达到:1.74元/L(直降+等级+充值+优惠券(5%))。基本客户维持在 平日0.4元/L优惠,会员日0.6元/L优惠 。
柴油最高优惠 达到:0.76元/(等级+充值+优惠券(2.5%))。
以上为运营团队结合福州某民营油站实际情况策划的营销方案, 目前方案已在陆续实施中 ,后期我们将持续跟踪营销活动效果与大家分享。
在这个“ 人人皆媒,物物皆媒 ”的新型媒体传播环境下,油掌柜为油站量身定制的支付即会员、微信公众号等功能是 服务于油站 的,所以,油站不仅要将功能 用好 还要 用足 ,才能充分发挥它的价值,为加油站营销带来新动力!
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