财产保全中的支付宝账号冻结及查询方法

电子支付覆盖的范围越来越广泛，根据电商大数据统计网站的“2017年双十一全网网购大数据分析报告”显示，包括20个电商平台在内的1854品类的1056万商品的全网数据中，主流B2C电商中天猫平台的销售额占2539.7亿中的66.2%。除前述电商领域外，即使是线下经营的企业，随着电子支付的日趋普及，支付宝也可能是该企业的重要收款渠道。因此，支付宝账户是财产保全和执行中一项不可忽略的重要财产线索。本文将围绕支付宝账户的冻结及具体的查询方法展开，执行程序中的查封有其相似之处的，在此不再赘述。

冻结支付宝的法律依据

自2014年深圳市罗湖区人民法院首例对一宗侵害商标权纠纷案件的被告的支付宝账号进行冻结后，已有多个地区法院相继采用了该项财产保全措施。其主要依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百条、第一百零二条及第一百零三条第一款作出对支付宝内资金冻结的财产保全裁定。支付宝账户的查询方法

支付宝账户的查询方法主要分为两种，一种是向人民法院提出财产线索的查询申请，另一种则是通过其他途径自行查询。法院查询根据《最高人民法院关于人民法院办理财产保全案件若干问题的规定》（以下简称《若干规定》）第十条可知，在对被申请人的支付宝账户进行财产保全时，因客观原因不能提供明确被保全的支付宝账户的，若能提供具体的财产线索指向被申请人财产的（如淘宝/天猫店名称及网址等），人民法院可以作出财产保全裁定。同时，根据前述《若干规定》第十一条，申请人可以依法向法院提交财产线索的查询申请，请求人民法院通过网络执行查控系统查询被申请人的账户。

在广东地区，可关注2017年10月25日生效的《广东省高级人民法院执行局办理财产保全案件的若干规定》，其中第八、九条对人民法院办理网络查控作了流程上的规定。尤需注意的是，在实践中，即使是同市的各区法院亦可能存在查控系统权限不一致的情况，这将导致部分承办人员在查控系统中无法查询到被申请人的财产信息。同时，承办人员在没有被申请人明确的支付宝账户信息时，无法直接去函查询，而需两名承办人员亲自携带裁定、证件等文件前往支付宝公司。这对于执行案件数量庞大且异地的法院来说，无疑将加大查询成本，实际上也难以实现。因此，在法院无法直接通过查控系统获得被申请人账户信息之时，申请人对被申请人支付宝账户信息的调查与挖掘将变得尤为重要。

自行查询

首先，在调查被申请人支付宝账户信息之前，需了解支付宝账户的基本情况。支付宝账户区分为个人、企业两种不同的账户。个人账户能以手机号码或电子邮箱作为账户名，但企业账户仅能以电子邮箱作为账户名。账户性质的不同，将导致支付宝账户信息的调查渠道有所区别。

（一）个人账户的查询方法从个人账户的两种命名规则可知，手机号码及电子邮箱皆是可以查询的渠道，同时这里亦提供被申请人有在淘宝开设个人店铺的个人账户查询方法：1.通过被申请人的手机号码检索；2.通过被申请人的邮箱检索；

3.通过淘宝网站申请信息披露。

若该个人账户有在淘宝开设个人店铺，在与其发生过交易的情况下，可以通过填报网站申请信息披露，其流程为：

（1）使用购买侵权产品的淘宝账号登陆；

（2）点击右上“联系客服”，选取下拉菜单“消费者客服”；

（3）在跳出的“阿里小蜜”聊天框中输入“信息披露”后，选择“如何申请披露侵权投诉方信息”并提供交易订单号；

（4）在线等待审核身份，通过审核后会提供《信息披露申请书》（见文末附件），填写之后按照要求提交表单；

（5）等待1-2个工作日，淘宝网会通过短信的方式发送披露的信息。

披露结果：信息会披露经营个人淘宝店铺的个人账户名称。（二）企业账户的查询方法

企业账户的查询方法多应用于电商侵权的情况，可以通过支付宝或淘宝官方网站进行查询，若是该企业没有在淘宝或天猫开设店铺的，亦可通过其他渠道查询，现提供如下四种查询方法：

1.申请电子回单

电子回单申请流程为：

（1）进入支付宝“交易记录”界面；

（2）在相关交易订单的右方，点击“详情”选取下拉列表中的“电子回单”；

（3）根据提示填写申请信息；

（4）下载电子回单。

2.通过支付宝官方网站申请信息披露

信息披露申请流程及申请书与前述申请披露个人账户方法一致，但披露结果有所不同，该披露信息会告知企业账户的注册手机号，但不会直接披露企业账户。

3.申请售后

通过售后投诉的渠道要求淘宝介入，但有不少商户即使超过其承诺的7天无条件退款期，也会因为怕引起纠纷而直接选择同意退货退款，所以该方法实现的难度较大。

4.电子邮箱信息挖掘

在前文中已提及，企业账户名只能是电子邮箱，因此，可以调查企业的电子邮箱地址并将其作为转账对象，可以测试是否为该企业的支付宝账户。

现笔者提供部分可能获得企业邮箱的途径，仅供参考：

（1）双方往来中联系的电子邮箱；

（2）企业网站上公开的电子邮箱；

（3）企业网站上公开的业务QQ号码，并将其作为邮箱前缀，分别加上“@qq.com”“@vip.qq.com”“@foxmail.com”等后缀作为企业电子邮箱；

（4）通过腾讯QQ检索企业名称，寻找该企业相关的业务QQ号，并将其作为邮箱前缀，按前述加入后缀的方法，调查企业电子邮箱。

前述方法虽较为费时费力，但在无法通过法院查询及淘宝、支付宝披露渠道获得被申请人支付宝账号的变通方法，提供一些调查被申请人账户线索的一些思路及补充方法。

就目前司法实践而言，财产保全除可以对支付宝账户进行冻结外，现已有多宗对微信钱包作出冻结裁定的案例。随着法院查控系统的日渐完善，申请人查询财产线索的负担将会逐渐减少。但现今的经济环境快速变化，将来很可能会出现崭新的财产形式，财产线索的调查方法亦需不断更新，才能在新形势下进行有效的财产保全。

笔者仅以此文，对目前财产保全中的支付宝账号冻结及查询方法作一个整理和分享，还望对各位有所帮助。附：《信息披露申请书》信息披露申请本人，真实姓名XXX，身份证号码XXX，淘宝用户名XXX。本人于X年X月X日以淘宝买家身份向淘宝会员卖家XXX购买商品，交易商品为XXX，交易金额为XXX元。现因该交易产生纠纷，导致本人的消费者权益受损，要求淘宝网披露该用户的有关资料以便本人通过法律程序进行索赔。

本人在此承诺，本人仅将该用户的有关资料用于通过法律程序寻求救济的目的，任何将此等信息用于其他用途的行为之后果均由本人承担。如本人对上述承诺有任何违反，淘宝网有权立刻冻结本人交易帐号。如因滥用该信息产生任何形式的法律责任，均由本人承担。

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