近日,坊间传闻抖音迎来两大重磅更新:一则关于购物车调整、一则涉及信息流投放。
目前来看,在最新版抖音APP上,购物车跳转界面已经大变样,而信息流(视频流中穿插的广告类视频)落地页组件整到评论区,将于2020年1月1日一见真假。
这篇文章我们重点来聊一下抖音购物车调整后,将产生的影响:
1)新版抖音购物车做了哪些调整?
2)官方为什么要进行调整?
3)调整后,带货类账号该如何应对?
一、新版抖音购物车做了哪些调整?
1)跳转页:从商品展示——复合展示
抖音购物车调整,最大的一个变化就是跳转页面的变化:
之前版本:点击购物车→商业展示页面(可直接产生购买);
最新版本:点击购物车→复合界面(视频+几页商品展示+同款展示+可能感兴趣商品)
2)同款展示
新版本中增加了“同款展示”,在这里能看到其他带货达人拍摄“同款商品”的视频,视频顺序按点赞量从高到低展示。在多组跳转测试后发现:
A)同款展示界面,最多显示6个视频作品;
B)假如只有你一个人拍这款商品,则跳转后不显示“同款”。
3)兴趣展示
除了同款,新版本中还增加了“兴趣展示”。
兴趣展示界面的商品推荐规则大概有以下3种:
A)推荐与视频购物车相似、相近的商品;
B)基于用户标签、个人喜好以及过往选择,推荐可能感兴趣的商品;
C)推荐与你“标签相似”用户感兴趣的商品(在算法上叫“协同推荐”)
4)我的足迹
从视频购物车进入跳转页面之后,下拉会弹出“我的足迹”,上面展示了用户近期点击的20个商品。
二、官方为什么要进行调整?
聊完上面这些调整项之后,我们来看一下,官方为什么要这么做?
曾经,作者在一些类似的平台工作过,像抖音这样的大平台,“官方干预”一般会分为3大类:
运营级干预,比如近期的“嗨够12.12”;
规则级干预,比如抖音上各类限制政策;
产品级干预,比如版本的更新、迭代。
而涉及到“产品级干预”,一般是官方政策和风向的大变化、大决定。
我们回顾一下近两个月,抖音针对电商政策的一系列变化:
1)全平台力推“双11购物节”(一次平台电商化的大测试);
2)降低购物车开通门槛——0视频0粉丝实名即可(发现电商化盈利不错,放开口子);
3)紧接着4天后又提升门槛——10视频1000粉丝实名(被批量化运营淘客大薅了一笔羊毛,收紧入口);
4)调整Dou+投放玩法(发现投钱的淘客少了,又给他们增加一入口)。PS:上面的主要调整,最主要原因还是对用户体验的影响。
那么,最近这一次调整是针对什么呢?
之前的抖音购物车:用户点击→商品详情页,我们把它叫做“单一式购物”。
因为跳转页只有一种商品以及对它的展示,信息不对称,用户没有更多选择。在这种购物环境下,视频内容对用户主观影响很大,很容易让人产生冲动消费。
新版本购物车:用户点击→复合展示页,我们把这个界面叫做“淘宝式购物”。
什么是“淘宝式购物”?
就是在点击某一商品之后,你还能看到更多的“同款、同类”,让用户有更多选择和思考的空间。
所以,官方要进行调整的目的也就来了:
1)降低用户冲动式消费(选择更多,提升抖音用户购物体验);
2)打击劣质商品、劣质作品(用户选择更多,那些靠低质量批量化运作的羊毛党就不太好过了);
3)提升官方口碑。
除此之外,未来这个展示页或将是抖音提升平台收入的“黄金页面”,为什么这样说?
上面提到的“兴趣展示”,除了基于用户商品、标签等推送算法外,还要从商家角度来思考:作为商家,我想让自己的商品在“每一个单页都显示”可不可以?
可以!更高的位置对应更多的投放费用,当然,这仅仅其中是一种玩法,我们不做引申。总之,平台这次调整,利远大于弊。
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三、调整后,带货类账号该如何应对?
1)对于真人IP类带货账号,影响最小
带货类账号,如果细分的话其实可以分为很多种,这里为了便于分析,我们把它分为两大类:真人IP类,非真人IP类。
真人IP类:用户在购物时,更多是因为对达人的信任,所以购物车跳转到复合界面,也不太会影响这一批人的购物初衷。
2)选品将更为重要
有了“复合界面”之后,用户在购买前就可以进行对比,对比什么?
一是,对比还有没有其他更省钱、实惠的商品;
二是,对比同款视频其他主播的介绍(比如你的同款商品还有@李佳琦 在卖,那用户是不是在李佳琦那个页面购买几率更大?)
3)更多淘客将涌入直播间
与视频带货玩法不同,直播带货有更强的沉浸式、互动式体验,更容易引导用户直接下单购买。如果视频带货转化率大大降低之后,相信会有一批淘客转战直播间。
所以,对于带货类账号而言,为了能够有更好的转化,大家可以:
1)向真人IP转型;
2)选择性价比更高的商品;
3)选品时尽量规避大主播(比如@李佳琦 @薇娅);
4)尝试直播带货。
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