律师线上办公七十二变！“平台技术+管理思想”打造互联网律所丨律新社观察

律新社丨赵芳

线上办公，正在成为习惯。

在全国人民共同抗击新型冠状病毒肺炎疫情的时刻，多家律所纷纷发布致客户函，开启线上办公模式，继续坚守工作岗位，为打赢疫情防控阻击战贡献出自己的力量。律师们通过微信、钉钉、视频、邮件、电话会议、视频会议等多种远程沟通形式及时响应、跟进客户需求，为客户提供持续的法律服务。

线上办公其实一直是很多律师常年的工作状态，疫情则加速了大家对线上协同的要求。最近，不论是各种办公软件积极向律师、律所免费开放公益版本，还是互联网律所的涌现，都在昭示着新数据化时代的到来。

2003年的“非典”催生了淘宝等电商，2020年的新冠病毒肺炎疫情过后，又将迎来一个什么样的线上世界？律新社采访了瀛和律师机构主任孙在辰、浙江泰杭律师事务所主任汪政、上海必智科技有限公司总经理郭伟，一同谈谈律所线上办公系统这片蕴藏着无限机遇的发展新蓝海。

疫情蔓延

互联网律所未雨绸缪

阿里钉钉的最新数据显示，2月3日开工第一天，超过1000万家企业组织在钉钉数字化平台上复工。很多人在社交网络上“晒”起了自己的线上办公生活，其中很大一部分人就是律师。

律师需要与客户进行联系、频繁参与团队协作，远程协同、项目管理等都需要用到线上办公工具，律所管理也同样需要借助科技的力量，实现法律服务升级与律所管理创新。

与一般企业相比，律所的日常工作有其自身的基本特点，如办公场所和办公时间相对灵活，工作人员之间的工作彼此独立而又不可分割，需要同客户频繁交互等。这也导致在现实中，很多律所会被执行难以到位、无法及时响应客户需求、律所内部信息流通不畅等问题所累。

信息化是法律服务行业管理的一个重要抓手。在司法部颁发的《律师事务所管理办法》和全国律协颁布的《律师事务所内部管理规则》中，均对律所提出了信息化、规范化建设的明文规定，并在各种律师事务所的评比中加以体现。

2月3日，浙江泰杭律师事务所（以下简称泰杭所）正式发布互联网律所成立的消息。作为走在互联网前端的律师事务所，泰杭所在线上办公领域实践了多年。

泰杭所自2004年2月11日成立，总部办公面积1400平米，下辖安吉、宁海、宁波三个分所，设立金融资本、并购投资、公司治理、互联网、娱乐法务、人力资本、逻辑刑辩等特色专业部门。在2013年至今潜心推进律所信息化建设和应用的基础上，泰杭所分别引入视频系统、法律检索系统、电子签约系统、互联网公证、网上法庭功能与律所管理系统对接。

互联网信息技术的融入，使得泰杭所自身得到了长足发展，从业律师数量由2013年的30人增至目前的一百余人，并荣获杭州市“规范化律师事务所”、杭州市“现代服务业先进企业”、浙江省“优秀律师事务所”、浙江省“幸福企业”等诸多荣誉称号。

从2013年系统研发到2019年APP3.0版本发布，泰杭通过“e律师”互联网技术平台集合了全国150家律所资源实现法律服务能力全覆盖，并联合海外律所共同打造全球法律服务协作体系，把优秀的律所管理经验与全国律师同行进行无私分享。目前，全国已有近3000家律所通过“e律师”实现了律所信息化建设。

在新型冠状病毒肺炎疫情肆虐之际，泰杭所的律师为群众开通远程视频免费法律咨询、远程视频法律专家研讨会，市民们可以通过泰杭所的官网和“e律师”app智能律所系统，享受足不出户即可在线进行法律咨询、合同审查、签约委托律师、网上立案、查询案件进展、电子归档等福利。

汪政

浙江泰杭律师事务所主任

浙江泰杭律师事务所主任汪政介绍，2013年，泰杭所的律所管理还停留在手写笔记、EXCLE表单制作统计阶段。但他已经预感到，互联网时代中国律所一定会走向“在线法律服务”模式。

“泰杭互联网律所的服务优势在于能突破空间、时间限制，无论当事人身处何地，都能满足其法律服务需求，节省时间，降低当事人法律服务成本。当前疫情下，互联网律所更凸显了互联网法律服务及时、高效、便捷的优势，又避免产生公共卫生交叉感染的安全问题。” 汪政谈到互联网律所的优势时说。

在讲究法律服务团队化的今天，一个案件往往需要主办律师、协办律师、律师助理、办案秘书等人的共同参与。实现案件材料在多人之间的同步是办案团队效率提高的一个关键环节。然而，对于律师来说，当前的在线交互工具缺少个性化的设计方案：微信虽然即时快捷，却不便于保存文件；电子邮件可以长期保存文件，但对文件内存有严格限制；钉钉可以上传大文件，但不符合律所办公习惯……

而专门的律所线上办公系统则相对了解律所痛点，在设计时通常以案件管理为核心，以数据为基础，把案件、律师、客户及日常行政管理等信息进行紧密关联，将业务、财务、客户、案件、成本等关键要素结合在一起，协助律师进行在线办公，对律师日常工作中的客户、案件卷宗、日程安排、法律文书进行有效管理。得益于此，律师们能够彼此协作，打破团队和专业领域间的壁垒，更专注、更有创造力地从事法律服务，实现律师服务技能及专业化产品最大价值。

汪政律师认为，中国律师行业经过四十年的发展，粗放型和万金油律师将成为历史，当代律师应积极运用互联网技术通过在线法律服务模式，为客户提供更加优质高效的法律服务，实现律师行业高质量发展。未来一段时间，传统法律服务模式仍是当事人的主要选择，但在线法律服务将逐步发展并成为法律服务模式的主流。在律所信息化建设的进一步发展中，需要解决的问题还有很多，包括互联网审判模式下互联网律所和网上法庭的系统对接，互联网律所法律服务产品的研发和推广，互联网法律服务的产业化融合等，需要更多的律所积极实践、通过行业推广提升社会知晓度，加上公检法和司法行政机关对互联网法律服务的支持和扶持，才能真正形成互联网法律服务的新业态。

线上办公软件集体做公益

经过近20年的发展，一大批律所管理工具、办案工具与案源平台应运而生：不论是集知识管理和人工智能为一体的律师e通、Alpha、eLawOffice、SaaS系统“法蝉”，还是“金助理”“律通”“律师镖局”“所聊”等律所OA系统，均实现了案件检索、任务管理、开庭提醒等基本功能，还可以进行事项审批、财务审批等事项。线上办公系统在应用中有着广阔的市场前景，使得律所从中获得越来越多的价值。

这次疫情中，法蝉联合新则、海蜂、秘塔、法天使、元典智库、法大大、晓法、庭立方、聚法案例、青狮营等国内多家知名科技公司发起了一场联合战“疫”，在疫情期间为律师提供免费的全功能账号或专业服务。

法蝉CEO张智鑫告诉律新社，法蝉的三四十位研发人员从初六开始就进入战备状态，有序地投入工作。“法蝉对法律行业提供智能办案系统，已拥有4万多名用户。在当前形势下，大量企业和律所通过智能化系统进行远程办公是我们预料之中的事情。为了更好地满足用户的体验，我们对系统进行了全面升级和迭代优化，以便更好地满足用户的线上办公需求。”

律所不仅要利用好在线办公管理软件，更要利用信息技术服务于律所的整个运作过程，让律所运行更加规范高效，帮助律师从繁重的管理传统模式中解脱出来，提升律所高度和专业形象，扩大品牌影响力，提高律所的竞争力。

其实，对关于律所管理软件及协同办公协同的开发一直有不断完善者入局。

2019年3月，瀛和律师机构对外发布全新数字化律所操作系统——KindleLaw，围绕人事版块、业务版块、财务版块等事项进行统一管理，在律师事务所内部构建一个基于网络的法律事务综合管理系统，用法律科技为法律服务行业赋能。

孙在辰

瀛和律师机构主任

重大事件往往能刺激行业发展。疫情的肆虐切断了律师与客户的密切联系，让很多律所猝不及防。瀛和主任孙在辰介绍，瀛和为律师们推出系列专题《数字化律所｜律师线上办公指南》，方便律师和行政人员在电脑、手机上利用KindleLaw数字化律所管理系统等线上工具高质量地完成工作。疫情期间，KindleLaw数字化法律服务系统为全国所有律师、律所提供线上办公支持，每个新注册用户都可享受KindleLaw律师版3个月免费使用权益。为了打赢这场没有硝烟的战争，瀛和京沪两地联合推出在线精品课程，支持律师利用假期学习充电，打造学习型组织。

这次疫情让很多律所和企业明白了“互联网+”的重要性，因为很多律所和企业已经在线上办公期间通过各种办公系统切实感受到了节约成本、提高效率、快捷便利等科技带来的收益：

在内部管理方面，律所在线办公系统以业务为核心，实现对文档、财务、行政、客户的全方位管理，实现管理模块规范化、标准化、自动化，帮助律师从繁重的传统模式中解脱出来，提高管理水平和工作效率。

在团队协作方面，律所在线办公系统进行专业化分工，实现团队人员自由协作、案件管理、进程反馈、日志管理、及时讨论，通过在线跨地域案件配合沟通想法、共享知识。

在数据联动方面，律所在线办公系统将案件、客户、财务、工作日志、人员等信息整合到统一的平台，建立数据模型，挖掘出数据的最大价值，帮助事务所管理层战略的制定、执行、调整，并完成这一系列体系的建立。

在疫情关键时期，还有很多法律科技公司通过各自的力量，全面协助律师行业发展生态健康，为律所提供全方位、一体化的在线远程协作解决方案。

让“律师线上办公”更普惠

2月9日，由瑛明律师事务所和国浩律师事务所提供资金支持和帮助，并由上海必智科技有限公司提供技术支持和保障的“律师远程在线协同办公平台公益版”已快速集成研发完成。作为非常时期的特殊福利，该平台将提供给律师行业免费使用，以确保在防疫抗疫期间能够持续为当事人提供便捷、高效、顺畅的法律服务，最大限度降低对律所管理和运营的影响。

律新社了解到，“律师远程在线协同办公平台公益版”包含协作和管理两个基础模块，供律师免费使用（工具和盖章两个增值模块为第三方应用，律师可选择付费使用）。律师事务所、团队和律师个人均可以作为用户注册并按照实际情况选择使用，实现安全防疫少出门，在家也能高效协同提供法律服务的目的。

作为一家专注于律所信息化管理的公司，成立于2000年的上海必智科技有限公司（以下简称“必智”）结合云平台、大数据、互联网移动端等先进技术研发出“律师e通”专有云和基础云等saas服务系列产品，让律所和律师享受系统强大、功能丰富的办公服务。律师通过这一移动端，可以在任何一个有网络的环境下进行随身化的业务管理、日志记录、项目沟通交流、文档查阅、财务管理，摆脱时间和场所的限制。“律师e通”一经推出，就受到海问、天元、康达、隆安、中银、炜衡等律师事务所的欢迎。

郭伟

上海必智科技有限公司总经理

必智总经理郭伟告诉律新社，在疫情期间，必智员工全部远程办公，通过内部协作系统进行工作任务的分配，然后进行线上的会议安排。为了抗击疫情，必智连夜开发了律所健康登记功能，免费给既有客户使用，让每家律所都能及时掌握员工的健康动态。

谈到律所在线办公系统的优势时，必智总经理郭伟表示：“从这次疫情中可以看到，很多依赖线下工作的律所只能安排人员在办公室值班完成任务，很多客户签约的工作只能往后推。律所管理系统则可以根据每家所的管理制度，匹配一整套业务、行政、财务流程，所有的操作自动流转，分工协作，整个律所就像一台精密高效的机器，把很多传统管理下必须要当面做的事情在线化，在线完成发起申请、审批等工作，并沉淀所内的核心数据，让管理实现数据化，律所的每一笔账都清清楚楚。”

这次疫情的爆发暴露了很多律所的短板，也为法律科技公司完善线上法律服务提供了新的启示。郭伟谈到：“很多律所的远程办公能力偏弱，原因之一是缺少资金支持，另外就是缺乏规划和经验，不知如何去做，即使安装了系统也发挥不出应有的作用。对此，在新的一年，我们的产品会侧重于提升律所的远程管理办公能力，将‘管理+’协同强化，完善‘移动+生态’。”

郭伟认同，线上办公将成为律师工作的一种大势：“随着技术的发展，尤其是5G网络的普及，虚拟现实技术的飞跃，线上办公将会是律所办公方式的主流，到时一定也会有与之相匹配的律所一站式线上办公平台出现。对此，首先要解决律所的基础设施问题，跟上自身需要；提高安全性，并组建好自己的线上运营团队，根据业务及线上办公需要快速调整方案。如果预算有限、经验不足，可以与专业的技术公司合作。”

2月3日，天同律师事务所（以下简称天同所）首席合伙人、无讼网络创始人蒋勇发文建议，疫情期间，律师应尽快养成线上工作和学习的习惯并长期坚持：各级法院纷纷就审判执行、诉讼服务工作作出特殊安排，尤其鼓励当事人、诉讼代理人通过诉讼服务网站、微信公众号等信息平台在线开展立案、缴费、调解、查阅档案等诉讼活动，这就要求律师们的工作尽快向线上迁移。天同所也开放自己的办公系统，推出了“天工AIR ”版，方便律师使用。

蒋勇告诉律新社，近年来，天同所一直在使用一套由无讼开发的SaaS系统，把它命名为“天工系统”。天工系统在天同所的实际使用率高达95%以上，支持全员远程协同办公，七个分所的同事们就像在一个办公室内工作，确保了天同所近几年快速扩张地域和人员的同时，业务保持高度一体化。经过天同所律师较长时间的使用，天工已经多次迭代渐趋成熟。为助力全国律师“战疫”，帮助律所和律师更好地远程工作，合伙人会议决定向全国律师在疫情防控期间免费开放“天工AIR版”。

“系统毕竟是技术，要用得好，还需要配套好的管理机制和管理思维一致。”蒋勇说，这是考验律所管理体系的核心，很多管理软件已经做得很好，如何用得好依然是对各家律所的挑战。

在市场发展的过程中，各行各业都面临着数字化转型，而法律行业的数字化尚处于萌芽阶段。传统律所的能力核心是专业业务能力，但也应有拥抱科技的决心和投入，找到差异化发展之路，提高应对风险的能力。

责任编辑：王凤梅 | 版面编辑：田