“我的高血压药要没了，能去医院开吗？”“医院可以做入职体检了吗？”“孕32周了，产检能恢复正常做吗？”“年前医生告诉我可以择期手术，现在能做了吗？”……
从二月下旬开始，深大总医院就不断加大日常诊疗服务力度，市民陆续来到医院看病。而医院的体检科，更成了复工复产的“香饽饽”。除了入职、入户常规体检外，还专门开设了针对新冠病毒的核酸检测和肺部CT检查，也为多家公司、工地提供了团体核酸检测。一到中午，门诊楼前经常会排起“长队”，在工作人员手持小喇叭“对自己负责”的劝告下，大家都能自觉间隔一米，耐心等待。
疫情爆发以来，深大总医院医院制定和实行了一系列安心举措，力保院区范围每一个人的安全。
安心之一：严把大门关口
目前，医院仅开放正门与南门出入口，有专人测量体温，指引正确佩戴口罩，拦截统一接收快递、外卖。门诊、急诊、发热门诊、住院楼，均保留了唯一出入口。
安心之二：消毒隔离管控
医院实行消毒隔离责任制，各区域由专人负责，严格落实不同区域的消毒隔离要求。多名资深护士组成督察小组，采用多种方法进行检查，如采用“荧光检测”。
安心之三：门诊实施全面预约
普通门诊实施全预约挂号制，取消窗口现场挂号和诊间加号。挂号分时段，保证科学间隔每名患者的就诊时间，严格执行“一人一诊一室”。所有前来就诊的患者实行三级预检分诊，即通过门诊预检分诊医护人员、专科分诊台护士以及接诊医生进行三次预检分诊。
对需要前往发热门诊的患者，由专人护送，“少接触，少逗留”，确保患者第一时间直接到达发热门诊。
安心之四：高科技抗疫 技术也有温度
2月4日，深圳大学总医院正式在门诊大厅启用“5G红外测温”设备为患者服务，使测体温工作更加方便快捷，同时减少交叉感染的几率。
这是深圳移动与深圳大学总医院合作，率先推出的全市首个“5G红外测温”服务。
2月中旬，医院陆续接收并启用爱心企业捐赠的各类机器人。智能送餐机器人基于全自主定位导航方案，采用激光SLAM技术，配合多传感器，可负责餐食、药品及其它物品的配送，每秒钟最高速度为1米，续航12-14小时,无压力奔赴最危险的地方。
安心之五：升级便民措施
为了方便就医，深大总医院门诊公告均采取中英文对照的方式。门诊已关闭了部分自助机，保留打印报告单自助机。暂停手机充电宝等密集使用物品借用服务。公共轮椅、平车集中管制，设置专岗负责，每次患者借用后由专人负责消毒后挂上“已消毒”挂牌。
同时针对慢性病患者需长期服药，开通“慢性病长处方”，一次可以开3个月的药，减少患者来院次数。
安心之六：住院楼凭证出入
所有人员出入住院大楼均须出示证件，登记信息，完成流行病学史问卷调查和监测体温正常后方可入内。所有新入院患者均需进行新冠病毒核酸检测，患者及家属（仅限一名）须持住院证、核酸检测已采样凭证，信息登记、完善日常体温监测记录方可进入。
外卖人员一律不得进入住院楼内，须在医院大门外交接。
安心之七：把病房变成“安全舱”
加强病房门禁管理，住院期间原则上不得离开病房。住院患者在住院期间如果出现疑似症状，立即开展新冠病毒核酸检测。紧急入院的患者，安排单人单间。
安心之八：为最需要的人做好手术
强化术前讨论、术间消毒、术后管理等环节。非急诊手术，术前必须进行新冠病毒相关检查，包括核酸检测、CT等。急诊手术，尽量完成流行病学调查、CT等，术后留观排查。
过去一个月，也是疫情最严峻的时期，深大总医院神经外科、妇产科、普外科、关节创伤科、泌尿外科、耳鼻喉头颈外科、心血管内科等许多科室仍然“逆行”向前，完成了上百例急诊、非急诊手术，扛起了许多家庭最后的希望。
【记者】姚淑慧
【通讯员】王苏琦
【作者】 姚淑慧
【来源】 健康情报局南方号
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