长春一房主维权被销售顾问怒怼：穷疯了！滚！离我客户远点

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3月20日，长春宝裕悦兰湾售楼处，一期业主维权遭到销售顾问怒怼：“穷疯了！滚离我客户远点！”

现场视频

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3月17日，长春晚报“民生留言机”栏目刊登了长春市民杨先生遇到的一件烦心事儿。2019年3月份， 杨先生在长春宝裕·悦兰湾小区相中了一套期房，当时售楼处告知他交1.5万元的内购费，买房时可抵3万元的费用，他觉得划算，就交了钱。“我本来买这房子是要当婚房的，可是没想到签购房合同的时候，对方压根没有提1.5万元预付款的事儿。”杨先生说，他交完钱后才发现开发商是按照正常价格收取费用的，根本没有1.5万元抵3万元的活动，而之前交过的1.5万元变成了“咨询费”。杨先生感觉自己受到了欺骗。

此事见报后，长春市民郑先生也拨打了本报电话，称他和杨先生有相同的经历。17日上午，长春晚报记者对此进行了核实。

宝裕·悦兰湾内购选房须知中标明的购房优惠

签“内购协议书”

享受优惠政策

提起买房子的遭遇，28岁的杨先生懊恼不已，“我在2019年初就有买房子的打算，我和女朋友在一起好几年了，我想给她一个家。”杨先生说，他在买房子这方面没什么经验，身边的亲戚朋友也不太懂。

在看房子的过程中，杨先生选择了一条捷径，就是看各平台的广告，恰好当时长春宝裕·悦兰湾小区在各大平台都投放了广告。“我想这个地产公司能在这么多地方投放广告，一定是具有很高的知名度，宝裕属于大地产，买他家的房子应该不能吃亏。”杨先生说。

2019年3月，他去售楼处咨询房子的价格，当时售楼处工作人员告诉他，房子还没有预售，但是可以提前在售楼处内购，预交1.5万元的内购费，签订内购协议，在最后买房子时享受1.5万元抵3万元的价格优惠。

“当时售楼处工作人员还说，如果不交这1.5万元的内购费，到时候不仅需要按照原价购买，房子还可能被提前预定出去，失去买房的资格，想买也买不到。”杨先生说，他转念一想，现在参加内购还可以选择好一点的楼层，最后买房子还能享受优惠价格，加上宝裕·悦兰湾的地段也不错，周围商圈进一步发展，房子有升值空间。他也是诚心想买，就交了1.5万元，签订了内购协议书，选了一期的一套88平方米住宅。

杨先生收到的内购款收据

根据杨先生提供的内购协议书，可以看见甲方是吉林省鸿成房地产经纪有限公司（以下简称鸿成），乙方为购房者，丙方为吉林宝裕房地产开发有限责任公司，在协议第一条乙方所购商品房的基本情况中第二项明确标明内购房优惠政策：享受交15000元抵总房款减免30000元优惠。

为什么甲方是鸿成？杨先生在签协议书时也满是疑问，售楼处工作人员表示是宝裕地产授权给鸿成销售宝裕·悦兰湾项目5栋住宅，并且出示了宝裕·悦兰湾项目内购授权书，在授权书的约定事项第二条中，宝裕地产授权鸿成收取客户内购费15000元/套，缴纳内购费的客户可享受每套总房款减免30000元的优惠。

称没享受到优惠

1.5万元还打了水漂

签完内购协议书，杨先生就剩下等待了。2019年5月份，长春宝裕·悦兰湾一期1213套住宅获得预售许可证，5月中旬开盘，预计2020年10月份交房。

得知房子预售后，杨先生带着所有的证件去售楼处签购房合同，他购买时房子价格是每平方米1万多元，总房款90多万元，首付交了37万元，贷款分期30年。“我交钱时特意问了一嘴房价是否优惠了，当时的工作人员告诉我，这就是优惠过的价格。”杨先生说，他当时完全没有反应过来，稀里糊涂地签了合同。

“我在签完合同，办理贷款时发现不太对劲，算总房款时就是按照正常价格算的，我这才明白我买的房子根本就没有享受内购优惠的价格。”杨先生说，他不仅没有享受到优惠，反而多交了1.5万元。

“我当时很不理解，询问了一下我之前交的1.5万元内购费是什么钱，为什么总房款没有体现出优惠，结果销售人员告诉我之前交的钱是咨询费。”杨先生说，他买房子是准备2020年末结婚用的，可是签完合同却感觉被骗了，1.5万元打了水漂儿。

杨先生说，有很多购房的市民和他有相同经历，大家都很气愤。

已下达行政处罚

但钱依旧没要回来

长春市民郑先生也向本报反映，他和杨先生有相同的经历。因为觉得售楼处这样的做法不合理，购房者向多个部门反映，而这些质疑也很快有了回音。

郑先生介绍，2019年12月18日，长春市市场监督管理局南关分局对吉林省鸿成房地产经纪有限公司下达行政处罚，其中违法类型为价格欺诈，行政处罚内容为责令当事人退还每户多收的价款1.5万元/套，并处罚款110万元。

2020年3月17日，长春晚报记者在长春市市场监督管理局网站查询到了“吉林省鸿成房地产经纪有限公司在销售商品房过程中存在价格欺诈违法行为案”的行政处罚信息，在处罚决定书中，长春市市场监督管理局南关分局于2019年12月12日向当事人送达了《长春市市场监督管理局南关分局行政处罚听证告知书》（长南市监罚听告字〔2019〕192号），当事人在法定期限内未进行陈述、申辩，也未提出举行听证的要求。

“我们感觉这不光是1.5万元的事儿，售楼处的态度也很不好，他们说会提出解决方案，但是解决方案我并不认同。”郑先生说，对方给出的解决方案是业主要求退还1.5万元现金的话需要等待，如果不要现金，可以给1.5万的车位券，买车位可以抵1.5万，他感觉这两套方案都不合理。

宝裕·悦兰湾售楼处内

工作人员称领导不在

记者一直未收到回复

17日上午，长春晚报记者来到了福祉大路与临河东街交会西行300米处的宝裕·悦兰湾售楼处。刚刚走进售楼大厅，就看见10多位维权业主在讨说法。

售楼大厅沙盘旁边摆放着几个奖项，包括宝裕·悦兰湾获得2019中国房地产年度名盘、第十五届房地产网络人气榜2018年度人气楼盘、2019年度长春市最佳学府人文项目奖等。

据宝裕地产销售策划王先生介绍，来售楼处大厅维权的业主也是因为1.5万元内购款的事情没达成一致。“我们之前公布了解决方案，有一部分业主认同，但是一部分业主没有认同，现在我们领导不在，正在与有关部门协商此事。”王先生记录了记者的联系方式，表示会反馈给领导，尽快给记者回信儿。

17日下午3点15分，记者再次联系王先生，王先生说他们领导没有回来，但表示有消息会及时联系记者。到记者截稿时，依然没有收到回复。

本报将持续关注此事。

◆来源：长春晚报记者：孔令辉