肖战发声惹人心疼，这次危机公关他到底做对了什么？

从“227肖战事件”到现在已经快3个月了，期间一直对此事沉默的肖战在昨天终于通过媒体“中新经纬”发出自己的声音，并且没有避重就轻，就最近的一些争议都发表了自己的看法。

明眼人一看就知道这是一次有组织有计划的危机公关行为，不过对于做过几年公共行业的社长来说，看完他的采访视频，不得不竖起大拇指，对他及其团队的这次行为点赞。

通过视频，肖战逻辑清晰地表达了他的想法，也做出了自己的一些回应，可以说看完视频，社长作为一个路人，的确被他圈粉了，且不说之前的事情主要是由粉丝引发殃及到他本人，他也算是一个受害者，视频里他只是轻描淡写地用“想不通”来表达了自己的委屈和不满，没有过多地诉说解释，恰到好处并委婉地表明了自己对朋友和家人受到攻击时的担忧；

再说到网友挖坟的一些他在网络上发表的不恰当言论，他也很诚恳地道歉，的确，少年的他自己也没有想到会有这么大红大紫的一天吧，环境造就格局，这么年轻的他在娱乐圈顶流的冲击下，才会真正明白一个公共人物的言行有多么重要吧…人无完人，谁又能保证自己就是干净透明，没有任何瑕疵呢？

视频中还有对于粉丝做法的回应，他并没有归咎谁对谁错，而是站在一个平等的角度，像一个大哥哥一样去劝说粉丝不要做出一些极端的伤害到别人的事情，既安抚了粉丝的情绪，也表明了自己的心意和责任，很高水准。

看完视频，社长的第一感觉就是回应的非常得体，甚至让人有些心疼，这次危机公关算是很成功了，对于一直抓着他不放的黑粉键盘侠来说，是一次“礼貌而优雅的回击”，“知错能改善莫大焉”，并且他在娱乐圈也一直都是谦和与诚恳的，相信这也是能够打动很多人的地方，也是粉丝支持他的原因。

社长总说，这是一个交心的时代，表里不如一的人很多，被包装起来的人设迟早也有崩塌的一天，不要耍心机，这样一定会聪明反被聪明误的，谁都会犯错，只要不是违反伦理道德，触犯法律，挑战底线的事情，社会都应该给一个从新审视重新出发的机会，从这一点来看，肖战这次的回应很成功了。并不是说他成功洗白，况且他也没有到黑的程度，这次事件就像是在高速奔跑中的他摔了一跤，需要坐下来好好疗伤修养一阵子。

再来说说这次他危机公关的做法，除了态度明确逻辑清晰的回应话术以外，这次选择的平台也是主流权威媒体“中新经纬”，中新社旗下，这样的媒体给人的感觉就是很严肃很有说服力，蓝色权威的官方配色，很正式，再加上他的装扮，很有参加人大代表会发言的感觉，看完视频给人“不娱乐很认真”的第一印象，这是一个非常明智且具有专业水准的选择，也是这次危机公关最关键的一环，加上记者的问题的设置，回答的逻辑与话术，都没有避重就轻，没有投机取巧，算是给公关人上了一课。还有回应时间的选择，挨过了键盘侠无脑黑的时间，没有过分占用疫情关注度，这时候出来说，就像是我们吵架一样，大家都冷静冷静在说，才能真正解决问题。

最后社长想说，身处鱼龙混杂的娱乐圈，在享受名利与光环的时候，一定不要丢掉自己的本分与善意，一个正的三观和一个谦逊的态度，是在这个圈子长久发展的筹码，也是这个社会要弘扬的美德，也是一个顶流艺人应有的担当和责任，毕竟肖战现在已经不是一个个人，而是一个影响千千万万人的“意见领袖”，一定要谨记：认真工作，低调做人，肖战加油！