催收是困扰很多债务人的一件事。面对电话，短信，甚至上门催收时让人应接不暇，严重干扰了正常的工作和生活。当我们确实暂时无法偿还债务，就只能默默忍受催收骚扰吗？
首先我们要正确看待催收这件事情。要知道，任何平台都有权利对债务人进行合理的催收，这也是法律允许的。也就是说，只要债权存在，债务就存在，催收不会停止。
那在平台催收时我们该如何应对呢？
当催收人说你是金融诈骗时，明确自己不存在诈欺行为，告诉催收人你贷款时没有虚构事实，是经过正规审批办下来的，不存在欺诈行为!
当催收人向你的亲友进行轰炸时，坚决拒绝向第三方催收，拒绝外围施压。并且要保留好证据，比如无关第三方（除了借款人本人之外）的短信进行截屏保留，进行全部汇总。
暴力催收证据1（非紧急联系人）
暴力催收证据2（非紧急联系人）
当收到律师函，不要紧张，律师函是律师为客户制定的关于本次贷款逾期事件的平台方的“法律评价”，不具法律效用。
所有打过来电话，记得及时录音。记住在电话录音中，一定要首先确认对方是某某平台的，将其工号和姓名报下来（假的也无妨）。同时告知对方在录音，并向其确认网贷公司电话号码。这就叫确认证据的有效性。
来往的微信或者其他信息，也同样进行收集，录音或截屏。同样要确认对方的身份信息，这样证据才能完整有效。
如果受到暴力催收时，要及时向有关部门进行举报投诉维护自己的合法权益，当达到一定程度后，监管部门就可以给暴力催收定性了。对于网贷平台，大家可以向中国互联网金融协会公众号或者网站举报，每条可以举报五次，并下载一个天眼查，输入你要投诉的平台，在产品信息一栏可以查到你当时贷款的平台APP全称，一般需要十天出具举报结果，或者平台会给你回复，解决你的投诉问题。
如果投诉银行的催收人员（一般都是外包）的暴力催收，可以找银行客服进行投诉，也可以向银保监会投诉，直接讲对方对你进行语言威胁恐吓或者人身攻击，已对你的工作生活造成严重影响，诉求就是要求当事催收员对进行赔礼道歉、消除影响、停止骚扰、并对你本人停止催收。有的甚至还会收到银行的赔偿。
投诉不是逃避债务，只是利用合法合理的方式保护自己的权益。
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