收到回复不仅仅是一个动作，背后的三重含义决定你是否靠谱

相信大家都遇到过发信息却收不到回复的情形，生活中，我们会觉得气闷不平，但也只是情绪上的问题，但若是工作中，收到信息不回，就不仅仅是一句“忘记”可以推脱的事情了。

老张公司喜欢在群里发工作通知，每次发完后都会补上一句：收到请回复！但奇怪的是，公司群里却很少有人做到这一点，往往是零星几个人回复，大部分人都闷不吭声。这样持续了一段时间之后，群里的老板终于忍不住了，在员工大会上发了火，强调工作通知必须回复，若是不回复被发现，就要进行扣款处理。

方式比较极端，但也说明了一件事，职场上，收到回复是一个基本的尊重！

收到信息不回复，也不能一概而论，会有三种情形：

1.看到不回复

第一种，是主观故意，看到了，就是不回复。这是对公司、对工作的一种反抗和敌视。可能公司的通知、工作的安排引起了员工的不满，就算知道必须去完成，但也想在形式上出出气，就故意不回复。

2.没看到忘记了

第二种，是客观被动，一开始没看到，后来就忘记了。信息的发送和接收，并不都能在同一个空闲时间段，也许有时候刚好在忙，没时间看手机，信息自然就被挤下去了，后来又因为种种客观理由，忘记回复了。

3.看到做了不回复

第三种，是主观能动，看到了，觉得做比说重要，就没回复。很多人在职场上，不喜欢下嘴上功夫，看到信息里的指示，可能会记在心里，认真地去做，但却不回复，他们觉得形式不重要，实践才重要。

无论是哪一种收到信息不回复，并不能改变结果，也不能改变公司领导的认知，工作上的信息不回复，领导就会觉得你不靠谱，会觉得你没有责任心。

收到回复背后的三重含义

过去，我们判断一个职场人靠不靠谱，都会用一句话来形容：事事有回应、件件有着落、凡事有交代。这都说明了，回复和反馈是一个职场人靠谱的最好证明，但我认为，这样的概括还有写片面，在我看来，收到回复的背后，有三重含义，决定了你是否靠谱。

1.执行力

执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。很多人会说，那收到之后就去做，不回复也没有错，做了就是执行力。

错！执行力的第一步不是做，而是表明你接收到了信息。

领导布置一项任务，你直接去做，并不是执行力高，而是你对信息的理解和接收才是，你的回复才是你执行力的第一步。这是一种承诺，也是一种信任。

我曾经遇到过一件事，一个员工收到信息后不回复，就直接去做交代的事情了，但由于接收到的信息不全，执行完全是南辕北辙，他把事情做了就来邀功，结果功没有，反倒被领导臭骂一顿。问他信息为什么不回复，不清楚为什么不问，瞎做什么？

你瞧，没有回复的执行力，最后很可能成为你职场生涯的拦路虎。所以要记住，收到回复才是执行力的第一步。

2.反馈力

反馈相当于是职场沟通，不但有向下沟通，还有向上沟通。

• 信息是否及时收到，需要反馈；
• 信息是否正确收到，需要反馈；
• 信息是否有所疏漏，需要反馈；
• 信息是否传达到位，需要反馈。

收到回复，是领导检验信息的及时性、理解性和实施性的最好方式。收到信息却不回复，就不能让沟通顺利进行，而是一种暴力拒绝。工作中，拒绝沟通，无论能力多强，都不会受到领导的重视。

3.人际力

职场上，维护好和同事、和领导的人际关系也至关重要。谁都喜欢与合得来的人共事，相互排斥的合作者，往往会令一个项目功败垂成。

• 回复是一种尊重，这是一个尊重问题，如果是领导老板的信息，很多人不敢不回，但对同事的信息却常有忽略，这从本质上，就是一个尊重问题；
• 回复是一种友好，收到信息回复的同时，传递的是一种友好，有助于工作上的共事；
• 回复是一种制度，从某种意义上来说，工作信息的回复已经不是能够随心所欲的，而在慢慢成为一种制度，和面对面的任务布置、电话沟通等具有同等效应。

执行力、反馈力和人际力，直接决定了你是否会成为领导眼中靠谱的人。你要知道，不靠谱从来都不是一个好词，一旦被贴上这样的标签，你的职场路会越走越窄。

收到回复，也需要注意三点

这个时候你会说，收到回复，很简单的事情，成为靠谱的人也不难嘛。其实不然，收到回复是第一步，但如何回复，也是一件值得思考的事情。根据工作的不同，回复形式内容会不同，但大体上，三个坑，你得避开：

1.不要消极回复

什么是消极回复呢？就是你的回复中带着一种怨气，就像人的脸上把心情展示出来一样，在回复中把你的情绪完完整整的释放：

• 回复“哦”，往往代表着，我知道了但你好烦，我是不得已回复的；
• 回复“知道了”，往往在说，我是心不甘情不愿地接受这个任务的，我会完成但我不开心；
• 回复一个笑脸，往往表示，我现在的心情你细品，给你一个迷之微笑你自己体会，反正我不高兴。

除了这三个，还有别的因为不同人散发的不同回复和表情包。无论你如何回复，你回复时的情绪是能被对方感受到的，要想掩盖这种回复，有三种方式：

• 叠词：一个哦，表示不开心，但如果是叠词，“哦哦”，往往就表示着积极；
• 卖萌：平时可以收集一些萌萌的“收到”表情包，先让对方有个好心情，这样无论你说什么，沟通都会比较愉快；
• 平淡：平平淡淡才是真，同样适合职场，如果实在不知道怎么回复，“收到”两个字就是最好的回复。

一定记得，回复时不要带消极情绪，即使有，也要掩盖。

2.不要直接发问

很多人在回复的时候，会有一个习惯，针对信息，提出质疑。我们虽然是提倡质疑，提倡发问的，但回复的时候，不能在第一时间就发问。

我有个朋友小章，一次收到公司群里的任务分配，她觉得不是很合适，就直接提出了疑问，结果被认为是在破坏公司团结，不服从管理。小章很无辜，她觉得，自己只是根据实际情况提出质疑而已，没有什么恶意，也并不是想偷懒。可惜，领导不信！

所以，在收到信息的时候，为了避免误会，要做到两点：

• 先收到再提问：先回复收到，再提出自己不明白的地方，先表达你的服从，再表达你的主见；
• 问题不群聊：在职场上，很多时候工作任务是通过群来布置的，这个时候，你回复后，针对自己的疑问，记得要私聊，而不要在群里聊问题。

不回复就提问，会被人认为是抬杠，在群里发问，会被认为影响其他同事，所以你要避免这样的行为。

3.不要表现过度

和不回复的人相比，有些人又会回复过度，什么意思呢？

• 表情包刷屏：现在的职场小年轻有很多表情包，就喜欢不断发表情包，生活上还好，但工作上要避免，过度都会引起反感；
• 废话太多：有些人回复的时候总是会夹杂着一些废话，和信息无关的语言，尽量不要发。

总之呢，就是回复要干脆利落，不要拖泥带水，回复就是回复，不要通过不回复找存在感，也不要通过回复找舞台。

每个人都想成为一个靠谱的人，得到重用，那么，千万别毁在一个小小的“回复”上。