让省长震惊质问后，28人被处理，长效监督是关键

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8月28日，黑龙江省省长王文涛曾主持召开过一场省政府专题会，会上播放了专题片。王文涛在会议上接连质问，并称“片子反映的问题令人震惊”。

9月8日，哈尔滨市召开了“全市深化作风整顿专题警示教育会议”，省委常委、哈尔滨市委书记王兆力说要深刻反思。道里区政府、阿城区政府、市医保局主要负责人在会上作了检讨。会上，播放的是反映哈尔滨市道里区和阿城区两个基层政府服务部门漠视群众利益、严重官僚主义、小衙门坏作风典型问题的专题片。

《办医保难排号，代办帮你快速办结》报道了道里区人力资源和社会保障服务中心故意设置刁难群众办事的程序，有人利用办事平台寻租牟利等问题。群众办理医保业务，要早上三四点钟去排号。中心推脱人手少，一天只能发60个号，但有“托儿”向办事群众收钱就能很快办成事。

《农经站上演空城计，百姓办事总吃“闭门羹”》报道了阿城区农村合作经济管理站唱“空城计”，办事群众多次登门跑断了腿也见不到真正的办事人员。

王文涛接连质问：“为什么没有开通网上办理？为什么老百姓彻夜排队都拿不到号，中间人却能办成事？是否存在内外勾结，以号牟利？”

“偌大一个单位为何无人上班？老百姓不仅见不到负责人，而且打电话不接、发信息不回，这是为什么？这里的公职人员究竟干什么去了？”

王文涛严肃要求深挖背后深层次问题，哈尔滨市纪委监委要严查，限期作出严肃处理。“引以为戒”。

在省里的会议结束后，哈尔滨市各方面密集开展了警示教育。

道里区各部门、街道镇召开整顿工作作风大会。全体与会人员观看了警示教育片。区委常委、宣传部部长要求，“全部干部及借调人员要引以为戒，深思检索，查找自身存在的问题，立行立改”“全部人员要严守工作纪律”。

8月31日阿城区也行动了，发改局召开“作风整顿警示月”启动大会。观看《农经站上演空城计，百姓办事总吃“闭门羹”》视频。要求深刻吸取农经站事件的教训。深刻反思，见微知著、防微杜渐，心中有戒、执政为民。

9月8日，哈尔滨召开了“全市深化作风整顿专题警示教育会议”。再度播放了道里区、阿城区两个基层服务部门漠视群众利益、严重官僚主义、小衙门坏作风典型问题媒体曝光片。

通报了道里区、阿城区群众办事难有关问题的查处情况；道里区政府、阿城区政府、市医保局主要负责人在会上作了检讨。

“全市干部队伍中的一些不良作风积习甚深、树倒根在，松一松就反弹、缓一缓就回潮。”黑龙江省委常委、哈尔滨市委书记王兆力说，作风建设永远在路上，必须深刻反省、反思，奔着问题去、揪住问题改。

要求在窗口服务单位开展群众办事难问题专项整治和专项巡察，严肃对待群众反映强烈的问题，深挖细查背后存在的责任和腐败问题。

“要突出破解信息孤岛难题，加快数字政府建设，加快解决网上办的问题。

9月9日，黑龙江方面公布了哈尔滨市通报道里区、阿城区群众办事难处置情况，28人被处理。

关于道里区医保办事难问题，哈尔滨市责成市医保局和道里区委、区政府向市委、市政府作出深刻检查，全市通报批评。对13人分别进行了党政纪处分、解聘、批评教育等处理。

对15人进行了党政纪处分、诫勉、批评教育等处理。

1， 上级高官对某些事件进行严肃查处，是一个老话新说，常议常新的问题。近年来常常见诸于媒体报端。每当此时公众虽觉得快慰开心，但热度随之趋凉。习以为常。

2， 省长亲力亲为。民众无不拍手叫好。但此类事件比比皆是。一个省能有多少个省长？毕竟手大捂不住天。

3， 解决此类事件，抓事抓根，寻底刨源。各级各层领导其实都懂。问题在于能否层层行动，积极负责。揪其根本，长效监督，奖勤罚懒、即时处置。

4， 一般省长都是由基层逐步升任。像这样的问题也会心中有数。偶然巡查，激情处置，当然快而有效。但并不解决根本问题。一级抓一级，层层事事不放松。谁的问题，谁负责。纠察问题不留情。干不好的该撤就撤，该换就换。监督处置长效。好风气自然而成。习惯成自然。

5， 此类事件后：“市、区、街道、各部门领导”讲起来都是“头头有道”治国理政“不缺章法”。但为啥就在“眼皮子底下”问题重重呢。做官易，做好官难。市场经济下，某些官已经庸俗。虽头戴官帽，而并不想做好官。这就是摆在:“省长”“副省长”“市长”“副市长”“区长”“副区长”面前的“考卷”。相信；王省长，坚持不懈长此以往，一定是个好官。