2019年，有10多位家长在让胡路区万达广场五楼“弈锦轩棋院”交纳了6000元--10000元不等的学费，用于孩子学习围棋课程，疫情期间，孩子未能上课。原本家长以为各辅导机构复课后能正常上课，可却迟迟等不到围棋课复课的消息。9月3日，围棋老师突然把原本上课的围棋群解散了，家长希望弈锦轩棋院能就此事给出正面答复。
今天上午，大庆广播电视台融媒体中心记者跟随部分家长，来到弈锦轩棋院，但是棋院属于闭店状态。随后，记者联系到了让胡路区市场监督管理局消费者协会工作人员，工作人员来到现场表示：之前消协也接到过消费者投诉，工作人员通过调查，发现棋院并没有取得工商营业执照。如果能找到弈锦轩棋院负责人，可以进行协调处理退费问题，如果找不到，建议家长起诉。
很多家长表示，认为自己当初选择这个棋院，看中的是万达广场的影响力，可没想到遇到了这样的事情。采访过程中，万达广场运营部副总经理曹建斌表示，自己与弈锦轩棋院没有租赁关系，万达是把房子租给了艺优尔教育综合体，弈锦轩棋院家长退费问题，家长应该找棋院负责人。
就此事，记者也咨询了让胡路区教育局副局长钟海涛，钟海涛表示：弈锦轩棋院并没有教育部门颁发的办学许可证。他提醒广大家长，在给孩子报任何课外辅导班的时候，可以看一下教育机构是否有相关资质，避免发生纠纷后无处维权。
这种预付消费方式，直播过程中广大网友也发表了自己的看法：
黑龙江司洋律师事务所王妍婷律师：
家长与弈锦轩棋院之间虽然没有签订书面的合同，但家长已经向棋院缴纳了学费，棋院也向学生进行了授课，双方已经形成了事实上的合同关系。目前，棋院无正当理由不予复课，并且家长多次找到棋院负责人要求复课或者退款，但棋院仍不予理会，其行为已经构成了违约，家长可以解除合同并要求棋院承担相应违约责任。由于棋院所使用的商铺属于独立门面，对外独立经营，并非临时性摊位，即使棋院与万达广场之间存在租赁关系，万达广场对家长也不承担退费义务，但万达广场有协助的义务，应尽量配合家长提供棋院的相关信息。
采访结束后，弈锦轩棋院负责人联系了相关家长，称自己与万达有合同纠纷，待判决后再进行答复，关于此事的最终结果《绝对现场》还将持续关注。
记者：宋小娜
责 编：洋洋
审 核：子美
监 制：王群
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