学而思网校成都基地班主任老师工作现场
探访学而思网校班主任成都基地
学而思网校成都基地老师们在集体备课
基于“1.01的365次方等于37.8”这样一个计算原理，学而思推出全新口号为“每天进步一点点”。如何实现学生每天进步1.01次方？怎么帮助独自在家上网课的孩子学习效率最大化？在实地探访学而思网校成都班主任基地后发现，一堂好网课不仅需要强大的主讲教师团队，更离不开在课堂背后默默付出的“班主任”老师。
线上课堂“催生”新职位
班主任突破直播课瓶颈
2010年，学而思网校正式上线。经过多年发展，学而思网校已打造出多元化教育生态。从工具到内容，面向全球用户提供更全面、高效的线上教育解决方案。
2015年，“辅导老师”（即现在网校班主任老师）角色的出现成为学而思网校乃至K12领域在线教育行业发展的转折点。学而思网校公关负责人李天野表示，“直播+辅导”的模式在保证优秀主讲老师授课同时，引入班主任老师加强对学生的关注度，通过课前带领预习、课后辅导答疑以及练习批改等环节，突破传统在线教育模式在K12领域的瓶颈，实现了学习效果和满意度的双重提升。
“2020年7月6日，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业，其中就包括在线学习服务师，而网校班主任老师岗位完全符合这一定义。”学而思网校相关负责人表示，目前，学而思网校在全国15个城市设有班主任基地，成为班主任老师选聘、培训、管理工作的重要抓手，越来越多的大学应届毕业生将学而思网校作为人生初次就业的着陆地。
“班主任本身对学科必须有深入了解，新人培训营也非常严格。”成都班主任基地人事部负责人韩世慧表示，班主任老师在线上课堂里扮演着十分重要的角色，对保障教学质量起到了承上启下的作用。
与全国其他基地不同，成都基地有着自己独特的培训文化和机制。由于川渝地区毕业生普遍带有西南口音，班主任培训会定期举办普通话训练营，帮助老师们自信上岗。
“为了让职场新人从更宏观角度了解行业、了解班主任的岗位价值，更好地为用户服务，除了实操技能外，我们会着重讲解各项工作本身的意义和价值，提升用户体验感。”学而思网校初中产品负责人樊耀明表示，为了更好地服务学生，成都基地充分借助本地的互联网、人才等因素的区位优势，不断招贤纳士。经过一年多发展，成都基地已从初期的600人发展到1500人的规模。
据了解，学而思网校已成为中国互联网百强企业中唯一入围的在线教育企业。在2020服贸会上，作为中国唯一的在线教育企业受邀出席全球服务贸易峰会。值得一提的是，其自主研发的“AI老师汉语学习系统”还入围了联合国教育信息化最高奖国王奖。
班主任“一职多能”重陪伴
全程化服务实现精准关注
学而思网校“直播+辅导”的模式创造了重新理解“教育”的一种可能，主讲老师主攻“教”，专注于知识传授部分；班主任（即辅导老师）则更多承担“育”的责任，通过陪伴、鼓励、表扬，实现对孩子的关爱。
“我出生在甘肃省的一个小乡村，距离村子最近的中学需要徒步7公里。当时从电视上得知网课的存在，我是多么羡慕这些不用花费3小时往返学校和家的同学！”怀揣着对在线教育的好奇心，“90后”大学毕业生盛倩倩选择加入学而思网校成都基地。作为一名班主任老师，她在课前、课中、课后给予孩子们全流程的陪伴和辅导。
课前，盛倩倩会提前上线开始直播，带着学生们做听写练习，并会表扬在各方面表现优秀的学生，激发孩子们学习动力；同时，她会带着学生认真预习，为当天的课程打下基础。
课中，盛倩倩借助大数据技术，实时关注孩子们在课堂中的学习状态，全面保障孩子学习效果。“家长您好，我刚才观察到孩子上课过程中已经两道题目没有作答了，是孩子这一块没有听懂吗？我刚刚提醒孩子了，请您再关注下，如果遇到不明白的问题，一定先标记出来，下课及时问我。”
每次课程结束后，盛倩倩会及时上线，“趁热打铁”地为孩子们总结当天学习的知识重点。她还要批改练习，帮助小朋友们及时巩固知识点，解决课堂遗留问题。“我会和孩子、家长进行个性化沟通交流，完成课上情况反馈、课下学情答疑、学员个性薄弱点沟通等环节。”
针对重点难点知识，学而思网校的班主任老师们还会精心准备课外“小灶”，帮助学生夯实知识点。比如，1V3或1V1视频环节，更是精准地实现了个性化关注学生。
“在双师大班教育模式下，授课教师保证了网校发展的下限，而班主任老师的服务提高了网校发展的上限。”学而思网校小学产品负责人李茂森直言，网课班主任老师的模型定位就是答疑解惑、讲清知识并带着孩子们一起成长。从招聘到初试、岗前认知培训、复试、岗后技能培训、入组进阶培训，再到正式开班直播，须经过长达一个月的层层选拔和洗礼，大学毕业生们才能成长为精准的班主任岗位人才。
集体备课共同成长
激发孩子学习兴趣
学而思网校班主任基地的集体备课现场，可谓别具一格。和主讲老师相比，班主任老师只在课前、课后会有直播辅导，但课程背后的功夫丝毫没有马虎。
每期开课前，班主任老师都要历经备课、磨课多个环节。在集体备课环节，班主任老师要共同完成教案、共同讨论批改、共同讨论讲题。一名“90后”班主任介绍，“课前，我们需要录制两遍以上的试讲视频，经过班主任互审、教学负责人审核提升等多个环节确认提升，最终才能实际直播开课。”
课上一分钟，课后下苦工。每一位学而思网校的班主任老师都在用自己的有趣、专业、热情，激发着孩子对学习的热爱。“教育的本质是爱，只有爱和科技共同作用才能让教育更美好。”李天野表示，学而思网校将继续坚持“激发动力、培养能力”的教育理念，帮助孩子每天进步一点点。
文/曹阳 供图/学而思网校
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