今天在微博有位粉丝分享给我了一张图片
我是第一次看到这样的邮件回复，并且是中文的，此前我遇到过在海外收到被乐高砍单的邮件，但其实说的比较委婉，但这封邮件上面有一句：我们决定不再为您提供此服务。
这应该是被乐高的售后系统“拉黑”了，玩家询问我这种有什么解决办法么？从一些海外玩家反馈的类似案例来说，应该是没什么特别好的解决办法，可以自己再致电或者邮件给乐高售后部门，来询问。
不过我更大的疑问就是，玩家要补件的次数或者补件的数量达到什么级别，才会触发这样一个类似的“系统”，会收到这种邮件？
这个问题我也会后续咨询一下乐高售后部门，给玩家一个回答，但是这种邮件我真的是第一次见。也想问问广大玩家，你们有没有遇到过类似的问题？
我们都知道乐高对于你购买的乐高积木套装缺少零件，都可以免费补件，这是一项非常好的服务，但从我自己购买乐高套装以及拼搭乐高套装的经验来说，其实遇到缺件的情况非常少。早最初玩乐高的几年，确实缺少过，但后来也在拆掉套装的时候发现有些是自己当时拼错的情况。在近几年，补件的情况基本是在贴纸方面。有些因为套装里的贴纸在运输总弯折导致粘性降低。缺件的情况也仅在此前拼搭10260的时候缺少过。
对于套装缺件其实并不稀奇，工业化量产产品缺少零件其实也挺正常，但个人经验来说，一个套装能出现大于3个零件的缺失，其实都挺少见。而此前也有玩家反映一个套装缺失多个零件甚至几十个零件，我也是蛮诧异。
而一些套装缺失一整包的情况其实也有见过，个人对于补件来说，一般需要补贴纸，缺少大量零件等情况更推荐使用乐高的售后电话进行补件。沟通更加便捷。而一般情况的少量缺件，直接官网申请即可。
个人也遇到过拼搭过程中，有零件损坏的情况，多出现在此前的深红色，咖色等颜色的零件。
零件色差也是经常遇到的一个情况。但我不确认这种零件色差问题是否可以补件，有类似情况的玩家也可以反馈一下。
所以这里也想问问玩家，你遇到缺件的情况多么？
对于您购买的乐高积木套装出现缺件或者零件损坏的情况，可以直接联系乐高官方在线网站进行补件，或者拨打400-881-0252来进行补件。或者可以前往当地的乐高品牌零售店来咨询店员来说明补件问题。
来谈谈你的乐高套装的缺件情况吧？
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