现在,物业公司和业主之间的矛盾非常普遍,比如:物业公司提供的服务不到位、收取物业费去向不明、擅自挪用专项维修资金、业主不缴纳物业费就被停水停电等等。下面几种方法,教大家如何维权?
第一,签署详尽的物业服务合同。之所以物业公司服务不到位,根本原因是在物业合同中,对于物业公司的义务约定的不细致,没有具体标准。比如,物业公司应该保持楼道的干净,那么如何保持干净,什么样的标准算是干净,往往合同中约定的不清楚。
第二,要求物业公司公示财务账目。根据法律的规定,业主是有权要求物业公司公开财务账目的,业主有权充分了解物业公司所收取的物业费的去向。
第三,对物业公司进行财务审计。业主若是对物业公司的财务账目有异议,可以对物业公司的收支情况进行审计,从而深入的了解物业费的使用情况。
第四,委托专业的评估公司对物业公司的服务质量进行评估。实践中,很多业主认为物业公司所提供的物业服务水平很差,但是收取的物业费很高。如果业主质疑物业公司的服务质量,可以共同委托第三方物业服务评估机构,对小区现有物业的服务质量进行评估,如果最后评估结果是收费确实高,那么业主就可以要求物业公司返还多出的物业费。
第五,成立业主委员会。业主委员会是小区全体业主的执行机构,可以代表全体业主对物业公司的服务进行监督和管理,也有利于物业公司的服务质量得到提高。
第六,向相关政府部门进行投诉。业主有权针对物业公司的违法、违规、违约的情形,向相关政府部门进行投诉,寻求政府的帮助。
当然,除了上述六种方法以外,还可以有其他的维权方式,比如向法院提起诉讼等。但,还是建议小区业主尽量召开业主大会、成立业主委员会,只有这样才能从根本上约束和监督物业公司,才能从根本上保护全体业主的利益。
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