“我今年已经70岁了,但我深深爱着导赏工作!”
“欢迎大家来到我的家乡——南海西樵”
昨天(10月13日)
2020年南海区导赏员 培训、 等级评估考核
顺利开展
来自区内各镇街、景区(点)、古村等,约100名导赏员参与培训与考核。其中,既有导游也有景区工作人员更有村民。在南海,人人都能是导赏员!
金牌导师支招,提升导赏职业素养
本次培训活动备有满满的干货供导赏员们吸取养分,主要分为两大主题的培训内容:一是导赏员职业素养及语言艺术技巧和突发应急处理的培训,二是“广东志愿者”信息管理服务平台宣讲及注册登记。
国家高级导游,佛山市顺德职业技术学院高级讲师,周健老师进行导赏员职业素养及语言艺术技巧和突发应急处理的培训。
周健老师表示,导赏员职业素养的养成并不是一蹴而就的,需要通过不断的培训学习、提升自身文化底蕴,同时积累工作经验,才能往更高水平发展。同时,导赏员的与游客之间的沟通其实是个综合性的环节,不仅需要清晰流畅的语言讲解能力,还需要配合恰当得体的肢体动作等。
导赏员们聚精会神听讲
同时,根据《佛山市南海区导赏员管理办法》导赏员是指自愿以传播本土文化为主,具有专业性、主题性、本土性和分享性的文化旅游景点讲解志愿者。为了能让广大导赏员也能享受很多志愿者的福利和优惠,培训特意邀请了大沥义工联秘书长卢浩贤先生为大家进行“广东志愿者”信息管理服务平台的宣讲以及相关流程的教学。
佛山市南海区导赏员志愿服务队,把导赏员提供导赏服务的工作时长和志愿者的志愿工作时长结合在一起。
等级评估考核,能力显著提升
干货满满的培训结束后,进行了本年度的导赏员等级评估考核。此次考核分为闭卷笔试和口试两部分。首先进行的是笔试部分,包含50条选择题,10条填空题,2条简答题 。
笔试进行中
口试考核分三组同步进行, 内容则为导赏员自行选择一个南海景区(点)或古村,进行3分钟以内的模拟导赏。
来自佛罗伦萨小镇的导赏员何倩雯已是第二年参与导赏员的等级考核,有了去年的经验,这次考试时更加从容淡定了。
导赏员们用生动形象的语言、配合着大方的肢体动作,绘声绘色地介绍南海区不同的景点, 讲解风格接地气,拉近与游客之间的距离。
广东省旅游协专家江澜,首届广州市金牌导游冠军、广东绿色国旅副总经理王尚成,广东省旅游协会专家陈蕾,广东省旅游协会专家周健,广州市旅游商务职业学校高级讲师冯小飞和南海区旅游协会秘书长欧美萍担任口试评委。
一年一度的导赏员培训与等级评估考核还是十分必要的。通过上午的培训可以加深导赏员们对职业素养与综合素质的认识,无论是沟通能力、语言生产力、未来工作文化内涵提升等方面都有所帮助。同时,定时对队伍的组织考核,从中可见整体的服务和讲解水平都在逐年提高。
周健
广东省旅游协会专家
“跟住大华哥,包你有收获。”来自丹灶沙水古村的刘华照已经是名经验老道的导赏员了,已坚持导赏工作近9年的他,心怀希望能通过自己的力量去展现丹灶的文化与美,同时通过实际行动感染更多的新一代关注或投身到导赏员这一行列中。
来自桂城叠南社区已经70岁的卢笑冰,因为一次机缘巧合加入了导赏员队伍,“导赏员的工作让我倍感骄傲,为了准备这次考试,我在国庆期间也复习了很久,希望能不断学习,提升自己。”
以考为媒,打造导赏员建设工作的南海范本
“导赏员”一词对于南海的景区和群众来说并不陌生,南海区旅游局、南海区旅游协会自2017年开始就先后出台了《佛山市南海区导赏员管理办法(试行)》、《佛山市南海区导赏服务登记制度》、《南海区导赏员考评制度》, 并建立健全了区、镇两级导赏员管理组织,专门负责导赏员的登记、培训、考核工作。
导赏员与传统导游的概念不同,导赏员 可以是专业导游,也可以是其它社会行业的专家、学者和热爱并了解本地文化的人士 ;导赏员的讲述往往包含独特的视角和个性化的体验,讲述风格也更活泼和多样化。
(戳图片回顾2020年导赏员大赛赛果)
南海作为千年古郡,不仅有极具特色的岭南建筑、醒狮文化,还涌现出了黄飞鸿、叶问、康有为、谭嗣同等历史名人,拥有丰富的历史人文底蕴, 一支优秀的导赏员队伍可以让更多人了解南海历史、读懂南海故事、领略南海风采。
来源:佛山新闻网
图文、编辑:邓嘉欣
校对:杨荣燕
监制:温爱霞
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