天鹅到家打造全方位沉浸式营销 品牌焕新领跑家庭服务赛道

来源：时刻头条

10月19日，2020年第十三届金投赏国际创意节在上海隆重开幕。本届金投赏国际创意节以"重启增长"为主题，聚焦品牌以需求为本，从社交场景出发进行创意营销，打造完整的交易闭环。全国领先的家庭服务平台天鹅到家因在品牌焕新升级中以极具影响力的品牌营销获得了强势破圈效应，受邀参加本次创意节活动。同时，到家集团首席公共事务官郎永淳受邀出席"媒体数字化驱动商业增长"分众传媒集团专场圆桌论坛，就天鹅到家此次品牌焕新中多渠道、全方位、立体式营销创意及品牌化发展战略进行分享和交流。

破圈营销成天鹅到家品牌焕新亮点 内容+创意给予用户互动式体验

作为家庭服务领域的领军企业，天鹅到家在品牌焕新时并未局限在自身领域，而是结合代言人官宣、送一亿元现金券感恩季优惠活动、企业家大佬站台、近百家蓝V品牌联动及主题歌发布等多个创意事件及互动话题，通过创新的营销方式将品牌升级大胆玩出界，将用户触达、品牌认知和行业影响力打造出极佳的破圈效果。

在品牌代言人方面，天鹅到家选择了业务能力与人格魅力都爆棚的实力派邓超，而邓超敬业、顾家的人物形象与天鹅到家严谨、务实同时又温暖、体贴的品牌形象十分契合。在拍摄品牌广告时，天鹅到家采用了具有感召力的"公告体"和一镜到底的拍摄手法，而邓超张力与亲和力兼具的表现也让人印象深刻。这一广告创意获得了大众及业内人士的广泛好评，同步登陆央视、分众、框架、公交站牌、停车场等立体广告网络，深入用户日常工作和生活场景的方方面面，让天鹅到家品牌焕新传达至千家万户。

天鹅到家品牌代言人邓超

在品牌焕新之际，天鹅到家还推出了自成立以来规模最大的感恩回馈活动，面向新老用户送出一亿元现金券，覆盖保姆、保洁、月嫂三大类、数十个种类的家庭服务，希望用户在线"薅鹅毛"享受超值优惠的同时，也能体验天鹅到家品牌升级前后一贯的专业、优质的家庭服务。

天鹅到家此次品牌焕新不仅收获了业内及用户的关注，还获得了一众企业家大佬倾情站台。58同城创始人姚劲波、分众传媒CEO江南春、宝宝树CEO王怀南、猎聘CEO戴科彬、VIPKID创始人兼CEO米雯娟、小鹏汽车创始人何小鹏、快手CEO宿华等三十多位企业家组成了超豪华BOSS天团，集体送天鹅到家"C位出道"，让品牌影响真正跨界出圈。天鹅到家能获得来自资本圈层、互联网平台、母婴平台等领域的多位企业家的力挺，不仅彰显了这个快速成长的平台的超高人气和影响力，更展现了这个平台已取得的广泛认可和未来巨大的发展潜力。

为进一步提升新品牌的认知度和影响力，天鹅到家还联动近百家蓝V品牌发起#天选幸运鹅#的福利互动活动，声势浩大奖品超多，辐射数千万微博用户，活动一经发起就引发了网友的热情参与，微博话题量迅速破亿。此外，天鹅到家还发布了一首朗朗上口的《天鹅之歌》，将品牌记忆点巧妙融入歌曲中获得了网友的广泛传唱，将品牌塑造发挥到极致，使得"天鹅到家"新品牌在短短一个月内就盖过旧品牌声量，成为大众心中代表家庭服务品牌的不二之选。

流程再造服务升级 品牌化发展成就全国领先的家庭服务平台

作为到家集团旗下的互联网家庭生活服务品牌，天鹅到家此时进行品牌焕新意义深远。在专场论坛中，到家集团首席公共事务官郎永淳表示，"对品牌建设者来讲，品牌负载着价值观，同时也要驱动业务增长。此次天鹅到家品牌焕新也是为了形成更加明显的品牌差异化，更加聚焦家庭服务赛道。"

郎永淳表示，每一次品牌建设都需要有非常客观的量化评估，从而带来品牌和业务增量，使得业务和品牌能够同频共振发展。未来希望大家一看到天鹅就想到天鹅到家和家庭生活服务，一想到家庭生活服务就想到用天鹅到家APP，以此形成业务与品牌的强势关联，让天鹅到家能够家户喻晓。

在本届金投赏"重启增长"的大主题下，天鹅到家品牌焕新与其说是重启品牌增长势能，不如说是再造品牌增长高峰。目前，天鹅到家已经是全国领先的家庭服务平台，品牌焕新后将更加具有品牌辨识度，同时用户定位更加精准，必将迎来一轮更加快速稳健的品牌增长。

到家集团首席公共事务官郎永淳（左二）在论坛中发言分享

品牌焕新升级的同时，天鹅到家还制订了"流程再造，服务升级，All in供给"的发展战略，升级品牌服务，提升用户体验，旨在持续为用户带来高品质的到家服务。目前，天鹅到家正在从线上服务线下，转为线上线下深度融合的趋势。而建立更全面的家政服务平台全面赋能蓝领劳动者，优化家庭服务供给侧则是天鹅到家接下来的着力点。

立足互联网家庭服务产业，天鹅到家将持续推进家庭生活服务领域升级，为用户提供更高品质的服务，让家庭生活更美好。以此为基础，天鹅到家还将重点发展蓝领职业培训、线上培训、家庭服务从业资格和服务标准等方面，希望能带头设立中国家庭服务行业从业资格考试和标准，构建中国家庭服务行业的数字化基础设施，引领家庭服务行业专业化、标准化、数字化发展。

天鹅到家的品牌焕新不仅仅是品牌营销策略的革新，更是一次由内而外的升级。伴随着此次品牌营销的成功出圈，天鹅到家正在加速全国化布局及品牌化发展，持续推动家庭服务数字化进程，领跑家庭服务赛道。未来，天鹅到家希望与业内同行一起，共同推进家庭服务行业长期健康发展，让更多劳动者走向职业化发展道路，让更多家庭享受到高品质的服务，共同创造美好幸福的生活！