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每一面锦旗的背后,都有可以诉说的故事

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碧桂园服务在广西服务的社区超100个,服务业主超6万人,物业人在平凡的岗位做着平凡的事情,却频频收获锦旗,给业主美好生活赋能。

伸出援手 送遇险女童到医院

近日,崇左碧桂园天誉小区的物业服务中心,一面印有“热心服务 情系业主”字样的锦旗,被挂在了最显眼的地方。这面锦旗,是11月26日,小区业主黄女士敬赠给方向军的,它蕴藏了一个惊险而感人的故事。

方向军是崇左碧桂园天誉物业(以下简称“天誉物业”)的一名员工,平时主要负责小区的安保工作。11月19日晚上,方向军和往常一样在小区里巡逻,在经过3栋附近时,一位母亲朝着他冲了过来,请求他帮帮自己一岁的女儿。情况危急,方向军立刻带着孩子和黄女士开车前往市人民医院。最终,在儿科医生的救助下,孩子平安脱离危险。

关爱空巢老人 让他们不再孤单

何女士今年新入住桂林碧桂园,一个人在社区总是多有不便,物业经理杨金羽在一次物业家访中,得知了何女士的担忧,她说“以前在老家,出门就是熟人,经常一起打打牌、跳跳舞很有意思,现在搬进孩子买的社区,虽说环境好适合养老,但我一个人住这心里还是空唠唠的。”

家访出来,杨经理和管家团队开了个会,经过一番讨论,团队制定出了定期走访计划,多举办社区活动,让新邻居们多认识了解。在多次的走访慰问后,双方都建立了感情基础,何女士学会了如何使用SOS紧急按钮、燃气泄漏警铃等,家里准备了什么好吃的,都想着给杨经理多留一份。社区里举办的爱尔眼科眼健康普查,社区长者生日会、中秋游园活动等,杨经理会积极邀请何女士参加,活动上,何女士的新朋友也渐渐多了起来,把锦旗送给杨经理的时候,她说“你们是冬日里的暖阳,住在这里不感觉孤单。”

做好本职工作 建设宜居社区

一面锦旗,不仅是传递言语的道谢,更是一种彼此的信任。碧桂园物业“急业主所急、想业主所想”。“有事找管家”已成为碧桂园社区业主的习惯。

居住在贺州碧桂园中央公园的业主毛女士,在今年秋季孩子上学报名的时候正好赶上了出差公干,百般无奈于是就想到了管家小陈(陈颖菲),在和业主的沟通下主动为业主解决难题,替业主到学校进行代报名,让业主的孩子顺利入学。这一举动感动了业主,她说“作为碧桂园的业主就是好”。同时业主于9月1日上午11时,送来锦旗“排忧解难好物业,尽职尽责好典范”以表感谢之心。

“有爱,有家,有陪伴”,这是碧桂园物业对业主的无声告白。碧桂园物业,以看得到的服务,看不见的用心,将建筑暖成幸福家模样。

碧桂园物业不仅是带来安全和舒适,更让人居生活变得不同,全球服务超377万业主,碧桂园物业秉承“碧桂园给您一个五星级的家”服务理念,以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点,以“让我们的业户得到真诚的关怀和优质的服务”为最高使命,让业主感受到“家”的温暖。为业主提供24小时贴心管家服务,细心做好每一件小事,用心关怀每一个客户,打造一种更有温度的生活方式!

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