解构平安好车主卡：“金融+汽车+生活”背后的生态闭环

来源：蓝鲸财经

汽车市场，最不缺少的就是想象力。从网约车到汽车后再到新能源，资本对汽车市场的垂涎总是“昭然若揭”。

但洗尽铅华，这片市场，却总是在等待匹配万亿市场的玩家。

2020年1月，平安好车主信用卡正式上线，7月，平安信用卡“全城寻找热8，瓜分8亿好礼”打造现象级全域整合营销，平安好车主卡稳居C位。11月30日，平安好车主卡口号全面升级，携手迪丽热巴“回报好车主”，配合全面升级后的“全城天天88”活动，霸屏全国32城城市楼宇及超5万家加油站、停车场等线下合作商户。破局者已崭露头角。

平安好车主信用卡是如何在短短不到一年时间迅速席卷车主群体？一张信用卡背后，隐藏着怎样的生态版图？

汽车生态，版图缺位

生态，对于汽车行业并不是一个简单就能讲通的故事。

汽车行业并不缺少玩家，野心勃勃的巨头也不在少数。但如果站在车主的角度，购车时的信贷审批、发放，买车后的车险办理，买车后的保养、加油、年检等等，都是近乎隔绝的体系，市场其实始终没有形成一套完整的解决方案。

“一站式服务”服务为何如此艰难？一个很重要原因是专业度的问题。每一个细分市场，都需要有足够的专业度来支撑，汽车金融无法真正下沉到一线亲自做汽车后市场的服务，汽车后市场也不具备金融的专业度。与此同时，每一个细分市场却又是万亿级别，对于玩家来说，既没有足够的专业度统筹所有模块，有没有足够的意愿搭建起完整生态，最终陷入各自为政的局面。

因此，在供给端，企业具有做大的空间，却没有做全生态的专业度和意愿。反映在需求端就是，汽车保养是一套体系、汽车上险又是另一套体系；车主在各种门店办了一堆的会员，最终实际使用频率低、享受到的优惠少。

汽车生态的突破口，一定是将目光聚焦到车主视角，真正为车主带来便利，这样企业才能站在更高的位置，不再刻意追求市场份额，而是构建服务生态，从而最终形成完整的汽车生态体系。

解构平安好车主卡，直击车主痛点

平安好车主信用卡的实践为破局汽车生态提供了重要范例。

今年7月，借由人气顶流迪丽热巴发起“全城寻找热8”全域整合营销，打造出了平安信用卡“天天88”的金字招牌。有着“加油88折”等王牌权益的平安好车主卡稳居C位，是迪丽热巴主推的信用卡之一。

11月30日，平安好车主卡口号正式升级为“好车主卡，回报好车主”，携手元气少女迪丽热巴“加油停车88折”车主福利再一次在全国刷屏。

推出以来，这张卡已经屡次刷爆车主圈，其最核心的逻辑就是车主思维。

车主思维的首要表现在于，平安好车主信用卡能够真正实现“一站式服务”。车主在开卡后即可获赠最高百万的"平安行"保障。此外，平安好车主信用卡能够实现30秒一键续保、违章查缴、ETC助手、汽车分期、年检代办、车损测算等金融服务，同时，又可以实现加油、洗车、试驾、接送机等服务。当然平安好车主信用卡并不只有汽车相关的服务，还全面覆盖美食外卖、视频网站会员等生活领域。一张卡解决几乎所有与车以及生活相关的所有服务，为车主做减法，这种体验上的升级是极其直观而绝对的。

更为进阶的是，平安好车主信用卡的各项权益是互相打通的。背靠平安集团，平安好车主信用卡整合了银行和产险双方的资源，实现权益打通、APP打通、服务打通的"一卡三通"。

平安好车主信用卡将车服务权益优势和银行完善的金融功能、丰富的生活权益进行整合。平安好车主卡设置了七大硬核权益，覆盖了车主生活的方方面面。包括加油88折，全国超2万家加油站，新用户持卡后6个月内无门槛畅享加油福利；洗车8.8元，一年48次持卡消费即享洗车优惠福利；免费代驾，同城指定范围不限公里数免费为车主提供代驾服务；停车88折，超万家停车场持卡即可享受权益；充电88折，持卡即可无上限享受该福利；平安特色最高百万意外险保额，海陆空意外险全覆盖；新户且平安好车主APP白银及以上会员首年免年费。持卡用户，一年累计可省3000元以上。

对于车主，车辆使用过程中，平安好车主信用卡的服务是一站式的，而每次服务所积累的权益都可以形成最终的权益，从体验来说，这些权益直击每一位车主用户的需求痛点。

而整合所带来的，则是体验的升级迭代，这是生态的“活水”。围绕线上APP的经营，平安好车主信用卡能够不断升级迭代技术，为车主建立了全面且精准的画像体系，覆盖车主行为、资产、车辆熟悉、个人偏好等维度，为车主提供更个性化、智能化的服务。

至此，从一站式的服务，到各项权益打通，再到不断升级迭代，平安好车主卡能为车主带来什么？

购车时，通过平安好车主卡可以连通金融、车险相关的服务。用车时，一张卡可以在超过2万家加油站享受8.8折的加油优惠。可以享受8.8元的洗车、8.8折的充电、8.8折的停车。在接下来，APP可以一键完成年检代办、违章查缴等。

这是全生命周期、全场景的融会贯通。是对车主需求的深刻洞察和满足。

“汽车+生活”，平安生态势能集聚

平安好车主卡像是平安汽车生态的一个纽带，抽丝剥茧，平安汽车生态的轮廓已经跃然纸上。

拆解来看，平安汽车生态是从一个优势出发，融汇两个生态，贯通三个场景，凭借技术优势，最终带来持续的生态循环。

在这个生态中，平安在金融领域的深厚积累，是赋能生态的核心。多年的发展，平安银行已成为国内汽车金融第一银行，其汽车消费金融产品市场占有率达40%。截至9月末，平安银行现存汽车金融贷款余额为2248.96亿元，较上年末增长25.5%。平安在金融服务、精准授信等层面拥有绝对的优势，能够在汽车金融层面为车主提供一站式服务。

基于汽车金融服务，平安将商家与车主两个生态紧密联系起来。对于商家，最核心的就是消费，对于车主，最核心的是权益和服务。通过全面打通的权益，平安笼络全国超5万家线下合作商户，为车主带来加油、洗车、停车、充电等一站式服务。这开启了基于口碑发酵的生态轮转，车主越消费享受的权益越多，商户获得的收入也会相应提升，从而进一步有意愿给予更大的优惠，生态有了第一个驱动力。

随着生态体系的进一步扩展，平安构建的生态体系开始向更广范围延展。从金融服务场景到汽车服务场景，再到生活消费场景，商户不断增加，服务愈发丰富。最终平安的生态体系更具优势，生态驱动力进一步增强。

面向未来，当生态内的车主、商户越来越多，平安的生态体系在数据层面的潜在价值将逐步发挥。由此，生态有了第二个驱动力，不只是满足车主的需求，而是积极挖掘车主的需求；不再是根据车主的需要“照章办事”，而是主动为车主提供个性化、直击痛点的服务。

以平安好车主卡为突破口，从金融出发，延展到整个汽车生态，在进一步涵盖生活生态，平安正在稳步推进。这个生态体系中，用户获得巨大的便利，商家获得更好的发展机遇，平安的技术实力获得进一步积累，三方共赢、共建，共同推动整个生态体系的良性运转。这样的生态体系，独具优势而又赋能所有角色。对于当前的汽车市场，平安的创新是极具颠覆性和开创性的尝试，一个全新的物种正在酝酿，变局即将到来。