想要取现金，却忘带银行卡怎么办？想要打印交易流水，却带错银行卡怎么办？找不到银行卡，又没带身份证，可以在银行办理业务嘛？现在这些统统不是问题！
随着金融科技的进步，愈来愈多的“无卡”服务出现在大众身边。不用借记卡或身份证，不用输入银行账号，靠“刷脸”、“扫码”等就能取款存款和办理银行业务。现在，在中国银行的网点这些已经成为现实，“全面无卡化”时代已悄然开启。
无卡取款怎么操作？
“扫码取款”、“扫码存款”，应该如何操作？是否便捷呢？
第一财经记者日前在北京市西城区中国银行某网点进行了体验，ATM扫码取款总共分四步，整个过程十分快捷。
第一步，在ATM机首页选择“扫码存取/存折取现/密码汇款取现”按钮，在跳转的页面上选择“扫码取现”。
第二步，登录手机银行app，打开“扫一扫”页面扫描ATM屏幕上的二维码。
第三步，扫码成功后，选择取款账号（如果有多个账户）、输入取款金额，确定金额后，点击“下一步”。
第四步，在ATM输入取款密码验证通过后，就可以取走现金了。
该网点工作人员介绍，“扫码取款”在中国银行的所有网点已全部可以实现。“虽然现在手机支付已经很普遍了，但是客户还是会遇到很多需要用现金的情况。‘无卡化’服务可以很好的帮助客户解决忘带卡、带错卡的烦恼。”这意味着，客户可以不必再带着银行卡去存取钱了，只需打开中行手机银行APP扫码即可在中国银行任意一台ATM办理存取现金的业务。
多种常用银行业务，无卡也能办理
除了“扫码取款”外，用智能柜台打印账户交易流水也是客户经常办理的一项业务。
一位办理过“扫码”、“刷脸”打印账户流水的中行客户对记者表示，整个业务办理过程只需2分钟不到。与之前需要排队等候、前往柜台办理的流程相比，“无卡化”服务大大缩短了业务办理时间，客户觉得十分方便。
该网点工作人员介绍，客户在中行智能柜台选择“手机银行扫码办理”，通过手机银行APP扫描智能柜台二维码并验证通过后，即可进行账户流水打印。客户还可以使用身份证并在智能柜台“刷脸”认证身份，选择名下账户、打印流水期限等，即可快速办理账户交易流水打印，无需携带银行卡。
“很多老年人看不清银行卡号，智能手机用的也不是很习惯，现在只要拿身份证，就可以办理这些业务；而很多年轻人现在出门只带一部手机。我们无卡化服务的普及也是兼顾了各个年龄群体的实际需求。”该网点工作人员称，“实现无卡化服务后，客户在智能柜台、柜台、ATM渠道办理业务时，没带银行卡也可以用身份证，没带身份证也可以用手机银行App验证身份及账户信息，为客户提供了更多便捷选择。”
高频交易全覆盖
中国银行实现自有渠道个人业务“全面无卡化”
记者了解到，对于广大个人客户经常办理的账户余额查询、交易流水打印、境内外转账汇款、外币兑换，以及开立个人存款证明、投资理财等业务，中国银行均已全面支持无卡化受理，客户通过中国智能柜台或柜台即可轻松使“扫码”、“刷脸”进行身份及账户验证。个人客户到网点办理的日常业务，目前已基本实现“无卡化”升级。
上述业务几乎涵盖了目前中行网点个人客户需要使用银行卡的全部场景。截至2020年11月末，中国银行自有渠道已基本实现个人业务“全面无卡化”，客户服务体验大幅提升。
银行业务“无卡化”趋势势不可挡，但要实现全面“无卡化”并非易事，涉及到系统改造等诸多环节，支撑网点无卡化变革的正是金融科技实力的提升。据了解，中国银行自有渠道个人业务“全面无卡化”升级，以向客户提供更加安全、便捷的金融服务为目标，依托“金融+科技”，综合运用大数据、云计算、人工智能等，全面提升个人业务数字化和智能化水平，在提供服务便利的同时，切实保障客户资金和账户安全。
下阶段，在加快推进数字化转型发展进程中，中国银行还将进一步拓展线上线下无缝衔接的无卡化服务体系，实现全渠道、全场景、全类别无卡化服务。截至目前，中国银行电子渠道对网点个人业务的替代率已达95%。在当前移动化、数字化浪潮下，中国银行零售业务服务模式已开始加速蝶变升级。
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