1月19日，江苏省邮政管理工作电视电话会议召开。会议上公布，新增智能信报箱格口近4万个，省内主要智能快件箱运营企业建成或使用的智能快件箱3.8万组、格口482万个，快件箱投率达13%。
推动落实邮政服务用房、智能信报箱、智能快件箱等建设管理的意见，智能信报箱列入江苏省新版《住宅设计标准》。积极推进、共同参与住宅小区邮政服务用房、智能信报箱的规划、建设和验收。此外，全年建成省级快递标杆网点44个。
快递“进厂”方面，江苏省邮政管理局联合江苏省工信厅出台了《关于促进邮政快递业与制造业深度融合发展的实施意见》，全年实施“快递+制造业”重点项目88个，完成快递业务量4.5亿件、实现业务收入38.2亿元。
绿色快递试点工作在苏州、无锡、徐州开展，首批有12个网点、3个分拨中。持续推进快递绿色园区建设，苏南快递产业园、东海电商物流产业园获评2020年省级示范园区。扎实推进“9991”工程，省内主要品牌寄递企业45mm以下瘦身胶带封装比例达99.1%，电商快件不再二次包装率达98.4%，循环中转袋使用率达98.3%，城市邮政快递网点基本实现包装废弃物回收再利用装置全覆盖。
会议指出，2020年全省完成邮政业业务总量1699.5亿元、同比增长19.1%，实现业务收入919.5亿元、同比增长13%；完成快递业务量69.8亿件、同比增长21.5%，实现快递业务收入708.9亿元、同比增长14.5%。
2021年，省邮政管理局表示，要重点巩固发展态势，提高行业供给质效；坚持依法行政，优化行业治理方式；改善民生服务，提升人民用邮体验；加强基础管理，增强支撑保障能力。
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