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【防范电信网络诈骗】冒充电商物流客服类诈骗

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网购后,接到自称是网购平台客服的电话,能准确说出顾客姓名、商品价格、订单号等信息,你会相信这个“客服”吗?近日,张女士在唯品会官方APP上网购了一套女童套装后,被自称是客服人员骗走了30余万元,其中有5万是借呗借款,17万余元是快贷贷款。

2020年12月15日,张女士接到一个归属地显示上海的手机号打来的电话,对方自称是唯品会客服人员,准确地说出了她10月份在唯品会网站网购的一个女童套装订单的单号、品牌、价钱等信息,并声称这套衣服有顾客投诉小孩穿后起红疹,公司要召回,让张女士申请退款。

对方加了张女士的QQ号,发给她一个二维码,张女士扫了扫,显示无法进群。随后按照对方的指令把手机设置成共享屏幕,先进入支付宝、找理赔图标,但是没找到理赔图标,然后就诱导张女士用借呗借了5万元,借的钱到了张女士的银行卡上后,让她登录银行APP查询,张女士发现登录不上银行账号,嫌疑人说是张女士账户被锁定了,需要解锁,为了能找回损失,根据对方指引的“解锁”方法,在建行APP上申请了173997元快贷,连同建行卡余额83407元都被诈骗嫌疑人转走了,此时,张女士一共被转走了307404元。

警方提示:

网购后要求私下退款转账的一律是诈骗!在任何情况下不要给任何人提供短信验证码、账号、密码等信息,如果确定被诈骗第一时间报警并联系银行锁定账户

来源:天津市反电信诈骗中心

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