包头一店突然关闭，卡里的钱咋办？

现在不少商家为了促销和快速回笼资金，会为消费者办理一些月卡、年卡、次卡等预付卡，由于预付卡比单次消费优惠力度大，因此也吸引了不少的顾客。市民宋先生也是其中一位，不过现在这预付卡却让他有些闹心。

宋先生在青山区时代财富城三楼的hellobaby婴幼儿水育早教中心给孙子办理了一张游泳卡。开始的时候，宋先生办理的是20次的卡，去年十月份他又再次续费，当时卡里的金额一共还可以游泳20次左右。

没想到，十一月份的时候，这家店突然贴出了一张因管道维修、暂停营业的通知，之后就再也没有开过门。经过多次打听，宋先生终于联系上了当时给他办理游泳卡的店长，但得到的答案是让他带着孩子去另外一家游泳馆。 宋先生 ：“万达三楼也有个小孩游泳的地方， 推荐到那儿去，我去了以后人家跟（原来这个地方）不属于连锁的 ，跟（原来这个地方）是两回事，去了以后（接收）要求是必须每一场多加28元钱， 我们已经在那儿交了那么多钱，在每次交二十八块钱， 那更不合适了。”

按照原来办卡的计费方式，游一次泳是30元，现在去了新地方，不仅离得远了，还得再加28元，这一里一外游一次泳就变成了58元。宋先生觉得，他不能接受。于是，他要求商家退费，却始终没得到回应。随后，记者也来到了这家位于时代财富城三楼的早教中心，这里大门紧锁，屋内漆黑，明显是处于停业状态，该栋楼的物业工作人员表示，这里已经停业很久了。

据了解，这家儿童游泳馆已经经营了六七年，那么，什么原因导致这家店忽然关门的呢？对于像宋先生这样预付费还没消费完的顾客，店方的处理态度是怎样的呢？记者通过物业提供的电话联系到这家店铺的主管。 游泳馆店长 ：“地下埋的管道坏了，我们找不到漏点，现在工程特别麻烦，因为二楼是皮草，今年就把二楼皮草给淹了，淹了好几家， 账上一点钱都没有。顾客说想退钱，但凡有钱就给顾客退了，因为确实是今年是赔钱状况，多会有钱我也说不清楚 。”

店方表示，目前，他们能给出的最佳解决方案就是让顾客去万达那里的游泳馆继续消费。那么，这样的处理方式合理吗？消费者是否有理由要回剩余的钱呢？ 律师：“由于经营者的问题或者他的原因致使合同目的不能实现 ，消费者可以和他解除合同 ，要求退还已付的押金或款项。如果合同中有约定的话还可以追究对方违约责任或者是赔偿损失 。去别处权利、义务都变了，双方协商一致还可以，消费者如果不同意 ，对方就得给退钱。”

来源：直播包头