在外卖行业，我们都知道，很多店铺都会设置价格便宜的单品来供顾客凑单，因此来提高店铺的客单价。
但是有一些深谙平台规则的顾客，恶意利用大额满减去专门点一些米饭、饮料这些利润率很低的产品，占商家的便宜，很多老板们也因此感到头疼。
什么是恶意凑单？
一些商家为吸引顾客下单和增加排名权重，第一档大额满减会设置为“49减33”、15元起送、免配送费等等。
此时，如果顾客点了7瓶雪碧，原价49元，就正好满足第一档满减，也就是说，用户只需要付款16元就可以得到7灌雪碧，而商家那边仅到手11元。而一罐雪碧的市场价接近2元。
综合一算，这种订单来一单亏一单，让老板们非常火大。一般来说，外卖商家容易被恶意凑单的产品包括：米饭、饮料以及其它引流的超低畅销菜品等。
再比如外卖商家对产品已经设置了“单点不送”，但很多用户还是下单！
“单点不送”的意思是：“只点了一个单品，店家不配送。”比如说只点了一个荷包蛋或者一瓶饮料等，配送的话，店家的成本太高，所以需要进行组合点单后，店家才会进行配送。
一般“单点不送”的产品都是高成本的，单点配送，会造成商家的损失。虽然备注了“单点不送”，不过这个方法只能说防君子不防小人。
因为这个备注只能作为提醒，没有强制作用。如果用户执意下单，商家沟通无果的话只能取消订单。这样会增加店铺的异常单，影响店铺的排名曝光，属于中下策。
面对用户的“恶意凑单”，我们该怎么去处理？
设定凑单产品价格时要综合满减活动、起送价、配送费来看
我们知道多少情况下满减活动的实际折扣力度都是小于字面的。比如说满20减10，其实并不等于5折，用户实际点单时最少得点到25甚至30元才能满减掉，综合所有订单算下来也就7折。
但因为凑单产品一般价格低，很容易会刚好凑够满减门槛，所以商家在定此类商品时需把满减力度的极限算进去，“20减10”的活动就要换算成5折。
同时，起送价最好高于满减门槛。
这样综合算下来，前端用户实付占不到便宜，下单的概率大大下降。即使有人下单，成本基本持平，商家就当作帮店铺积累单量了。
尽量不要作虚高满减
基本上爱做虚高满减的商家是恶意凑单的重灾区。
现在网上有一群专门喜欢薅羊毛的电商用户，一看到如图中的“25减25”且免配送费这样的活动就两眼发光。所谓什么因种什么果，你做这样的活动就是树立一个吸引恶意凑单的招牌。
目前，我们已经不再鼓励商家去做这种接近100%的大额满减。大额满减活动正在变得鸡肋，希望商家慎重使用。
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