刚哥的创业经历，有情怀的那种

我的个人简介，姓名：陈刚，标准的80后小哥哥，先后从事志愿者工作，政府行政工作，自主创业做手机零售门店多年，大家都习惯叫我刚哥，我经历了手机行业十年的沉淀，做一个刚哥手机说保险。具体我的经历是否能给正在创业的朋友带来一点帮助呢，请看下文。

文章有点长，建议收藏阅读，阅读目录：

一、识时务者为俊杰

二、手机行业的痛

三、保险的自我救赎

四、痛苦中挣扎，果断的选择

五、自我的顿悟，走通商业模式

六、开始行动，家人与朋友的支持

七、坚持梦想，为理想而工作

八、我的原则。

一、识时务者为俊杰

我自己而言，感觉也不是多大的转变，要说大的转变，我觉得还没有前几年公务员辞职转变大，前前几年，考上副科级干部后放弃上任机会。这些都不算什么，只是想清楚了一些事情，人生中最重要的事情，所以在外人看来是很大的转变，自己看来不过是行云流水般自然。

俗话说“识时务者为俊杰”，十年的创业经历让我开始思考生意场上的跌宕起伏，缘何而起？我前几年是关注管事，近几年是关注管人，现在是关注行业生命周期，关注创业者的自我格局。这一路走过来的关注点发生变化，见证了我的管理思路的变化与成长。现在才猛然发现，不是我有多牛逼，只是我的变化，无意中跟随行业转型路线，因痛而变，如果说真的自己有什么成长，那一定是学会了：跳出行业看行业的自我反省的批判精神。

你肯定要问，你说了半天的行业，你说的是哪个行业？当然是我创业的手机行业呀！说一句发自肺腑的话：创业不易，请善待每一个创业者，因为他们都和你一样，都在追梦的路上苦逼着。即使你创业成功了，上市了，你还可能面临比如某当网的夫妻争夺公司控制权的问题。创业不易啊！

你可能都还不信，一台2000元的手机，我们只有100元的利润，一台四五千的手机，净利润只有200元。这种生意怎么做，每月巨大的开支：人工、房租、运营开支，还可能面临天灾人祸的风险。此刻只想骂一句，创业真TM不是人干的事！三十几岁的人了，白头发都长了无数根，银行里的存款数字还没见得增长，心理年龄却快到80岁了。

但是你再怎么怨天尤人也无济于事，因为总有别人做的比你好，活得比你滋润，别人可能选对了方向，做对了事情。很多行业都是先入为主，比时间，人家做了二十几年，这项比不了；十多家门店的连锁店，规模这项比不了；B2B电商那阵风没有赶上，经验和试错成本高，这项比不了；那么，拿什么与别人竞争呢？

情况也没有那么坏，总还是需要阿Q精神吧，我有10年基层政府服务经验，我有3年研究生学习，我有全国各地的手机行业的渠道资源，我有闭关120天钻研保险的条款和保险法，笔记字数上万字的经历，我有体育健康管理的资源。虽然以上这些都没有什么卵用，但是别人没有这些经历和资源吧，但是我有，我就是这么牛逼！（这也太狂了吧！）

对于做人做事，我是真诚的，我不愿意违背良心做一些损人不利己的事，我同时也不愿意让居心不良的利用了我的善良。我就是做我自己，做一个正直的，善良的，有缺点的，有时候脾气不好的自己。知我者谓我心忧，不知我者谓我何求！

算了不扯远了，回过头来说“时势”。时势就是手机零售行业经过几十年的大浪淘沙，留下来的门店都是有区位优势，深入人心的门店，客户群体大的门店；及时转型做了电商，而且成功的门店；最近两年做直播的门店或者个人IP账号。趋势就是客户的习惯在哪里，关注点在哪里，商机就在哪里。

根据国家统计局最新数据，农村居民的收入和人均消费保持增长，国内的消费市场的具有巨大挖掘空间。见图

互联网技术的成熟与完善，为电商发展奠定了良好的基础，在线交易平台的完善，2019年短视频的崛起，为电商发展提供了新的土壤，直接助力电商蓬勃发展。中国国家统计局数据显示，2019年2-12月国内网上零售总额保持稳定增长。

而且据统计，人均手机的使用时间已经超过2小时/天。你说商机在哪里？

从内容的角度来说，有价值的深度知识内容平台或者个人IP，是受广大网民朋友欢迎的，各行各业涌现出了粉丝上千万的专业的公众号、短视频号。

保险行业来看，世界人均保单最多的国家是日本高达7份，中国正在往这个标准的路上奔跑。根据中国保监会的官方网站数据统计，中国2020年的保费规模逐月上升，9月的保费规模已经高达3.7万亿的水平了，同时在赔付方面也是逐月上升，9月的赔付金额9989亿。

很明显，大众的时间花在哪里，消费的关注点就在哪里，我预测：未来的市场一定在：具有深度知识的移动互联网的个人IP平台。经营这个理念就必须要有工匠精神，可能几年如一日，也可能十年如一日，这些IP必须还要具备有专业的知识，人性化的服务，以及合法的经营。

二、手机行业的痛

从经营者的角度来看，因为我是干这行的，现状是线下实体门店经营压力倍增，经营的不确定性增加，线上销售逐渐得到人们的认可，物流配送体系的成熟，人们可以方便快捷的在网上买到自己需要的东西。这些情况综合起来，导致实体门店的销售额急剧下滑，生意一落千丈，基于生存的压力，不得不在除了手机价格方面做文章外，还在其他的方面（比如壳、膜、运营商保底业务等）想办法赚取利润，维持经营。

从消费者的角度来看，人们在无论是在实体门店还是网上渠道购买手机，无论什么渠道，大致的运营手段都是差不多的，基本是厂家→国代→省代→批发商→零售渠道→最后才到消费者手中。不管是国外的苹果三星，还是最近热度非常高的华为，乃至经营渠道多年O、V两家手机厂商基本都是这个路子。网上的货除了某东有自己的采购部，可以直接省去批发商的环节，其他的电商渠道就更乱了，基本都是零售商手里的货源，更有甚者是翻新机，某些商家为了追求利润，连手机盒子外面的封膜机都有，自己翻新好了自己封膜，以次充好，这些商家大多给顾客承诺的是店保，而不是全国联保，因为这些货不敢到官方售后验货。

因此从消费者的角度来看，消费者的痛点是：线下手机价格高，销售套路多，线上手机品质鱼龙混杂，明知道鱼龙混杂，当你失去耐心，失去理智的时候，随便选一个就买了，结果悲催了。从工商局角度，人家商家在海报上是如实告知的了（可能是海报上的几个小字，有可能是：图片不代表实物，详情请咨询之类的话），所以网上销售的产品更是套路一样一样的。手机内购网这是一个有良心有情怀的新平台，优势是批发价，劣势是知名度不高。

三、保险的自我救赎

保险，要从我小的时候说起，当时我妈为一家人买了全家的保险，而且可以到一定的年龄分钱的那种保险。就觉得心里特别有底的那种，真的是有那种有了保险，万事都不怕那种豪气的感觉。基于向往这种从容的心理，我结婚后，有了娃，第一时间就给我妈和我的娃各买了一份保险，当时买了以后也是心理多了几分底气，做什么都不怕那种感觉。

在现在看来当时买的那些保险，想想都有些后怕。保险的本质就应该是“保”，医疗保障才是最基础的最需要的（保险就应该姓保，国家说的，当然处于不同的人生阶段或者不同社会阶层的人，“保”的需求是不同的）。我妈当时给我买的保险，是某安的，就是一种分红险，基础的医疗保障几乎没有。保险合同详见图，大家评评理，这是什么保险，基本的医疗保障几乎很少。如下图，两张保单，医疗额度最高才2万元，你说现在如果真有一个什么重大疾病进医院，没有几十万怎么治得好？从此以后，我一直强调保险代理人的专业度和道德底线（主要是指是否站在客观角度思考，而非人为角度思考问题）这两个指标。

当然可能代理人出发点和平台不同，他的认知水平也不同。就像一句名言：我毁灭你，但与你无关。这就是典型的维度不同，认知就不同。可能当时的代理人在她的认知里面这是最好的了，但是不好意思，眼界太狭窄了，除了你家的保险公司以外，还有几百家保险公司，几千种产品，你怎么比，你拿什么来比？

我承认，我当时买保险是出于初级的冲动，以为买了就完事大吉，没想到埋了这么大的一个地雷给自己。高级的冲动还是要自己主动学习，做好功课，然后才行动，首先选好的平台，专业的代理人，这样才不至于让自己掉坑里了。

我现在正在要求某安全额退保，具体的进度和我经历的退保过程，后续会继续更新，让你在保险这个维度都熟知一遍。

四、痛苦中挣扎，果断的选择

痛苦的挣扎确实是有的，毕竟年龄在这了，重新选择的机会成本很大。说自己家境富裕吧？手头也紧，做不到买衣服不看标价，看到自己喜欢的电子产品，本能的摸了一下裤兜，自然的飘走；你说穷吧？靠房租租金和老婆养着（此处不应有嘘声），也没什么压力，只是不能就这么废了半辈子，还是要为娃做好榜样（当初的各种选择，基本都是为了娃，现在必须也要为了娃挺身而出，做好一个终身学习的好榜样）同时也是希望自己能做一些力所能及的事情，帮助到懂我，认可我的人。在我这叫顺水人情，我又不费很大的力气帮忙，只是把我的资源和经历拿出来分享给懂我的人，我做一个信用背书，做一个产品和信息的“中介”。

当然也有痛苦的挣扎：在一些人生的严肃的话题，父母的养老送终，孩子的成长教育。这些确实是我回避不了的话题，确实是我痛苦挣扎的源头所在，作为在我这个年龄的人不得不面临的问题。我现在怎么做，我儿子还睁大眼睛看着我呢！我父母的结局，可能就是我今后的结局呢！我可不希望过得很惨，我必须还是要做一个好榜样的。他们说这是四川男人的普遍共识，难道不是吗？这个话题，以后写文专门探讨。

总之，我是面临现实与梦想的抉择，这个问题好难啊？最后我想通了，选择我的梦想。理由很简单，就是几个字。但就是这几个字，我用了十年才想明白。适合我的不一定适合你哦。对这个感兴趣的可以私问我的理由。

五、自我的顿悟，走通商业模式

解决了思想问题，那么接下来的问题就很具体了。光有一腔热血还是不行的，任何打仗都是要有战略的，具体的要有战术。我这个没有战略，也没有战术，怎么死的都不知道。想当初2019年的那次创业，我就是那个死在沙滩上的前浪。理想很丰满，现实很骨感。没有一点具体的东西，都不好意说自己在创业。

主要面临的问题是：手机与保险怎么相通的问题？运用什么工具，主要内容运营什么？赢利点在哪里，商业模式怎么走通？核心竞争力在哪里？最重要的是客户在哪里，懂你的人在哪里？

（好具体，好难啊？没有经历过的朋友肯定不知道有多难，事无巨细，真的很具体。）

根据我导师提供的部分资料，以下是商业模式画布：

有9个指标需要搞定：合作伙伴、关键业务、核心资源、价值主张、客户关系、客户细分、渠道通路、成本结构、收入来源。

价值主张：因一次交流，成为一辈子朋友。尽我所能，让认识我的人、认可我的人得到我的帮助后，都不走弯路，不踩坑。

关键业务：知识输出，资源中介。我只是让对的知识帮到你，对的产品服务到你。

核心资源：稳定可靠的手机批发渠道，专业团队的解决问题能力，专业的保险知识。

合作伙伴：手机供应商，保险中介公司，保险研究团队。

客户关系：知识互动，通过手机报价，手机知识介绍，保险常识普及，保持与客户的互动。

客户细分：有高中以上学历且独立思考的对手机价格敏感的，找不到好的批发渠道的人群

渠道通路：公众号，个人号，短视频平台，知乎号，现场沙龙。

成本结构：机会成本，营销宣传成本，运营成本

收入来源：知识输出带来的广告收入，手机产品返点，保险介绍费。

这9个指标看似简单，但这些都是要落到实处的，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，没有“躬行”过的朋友，你们真不知道这些指标的重要性。都说理论要联系实际，这个就是最好的例子。在理论上，可能某个因素没有考虑完善，最终可能被老师说几句，被同学嘲笑几句，但是在实践中就不一样，如果某个因素没有考虑周到，小的损失是几万块，大的损失就是几千万元，这些金额足以把一个人逼上绝路，跳楼自杀的可能都有。

我自己呢，因为愚钝，而且分享知识也没多大的成本，因此我笨鸟先飞吧，9个指标有不完美的地方，我可以迭代更新吧，在实践中完善和成长吧！还望大家多多反馈一些专业意见。

六、开始行动，家人与朋友的支持

在行动之前，我自己想清楚了，该怎么做，具体怎么做，做些什么这些最基本的问题。但是我是团队成员，我的团队就是我的家庭，每个人都是社会人，都应承担家庭的责任与义务。你占用该用于家庭的时间来做这个公众号，研究产品，价格，研究保险条款、法律和案例，所以对待家庭我是缺少我自己这块义务的，作为一个男主人，不能也绝不容忍让家人为我承担更多，或者确实我自己的角色。我必须就这个事情，实事求是的与家人沟通，取得他们的支持。经过几次专题的沟通与一个多月零碎的沟通，取得了老婆的支持。老年人很不认可这个事情，一直不支持我的想法。没有他们的支持，老婆带两个孩子，其难得可想而知。

我也不奢求父母短时间内的支持，我只有用行动证明。每天早出晚归，看资料，分析手机产品和价格，分析和发现手机的小技巧。保险方面：研究民法条例，研究案例。可能是工作很投入的人容易感染人，惊喜就是孕育在信念之中，父母在这两个月中，看到我的信念，看到我的坚决，看到我的热情，不管是出于可怜我，还是出于支持我，还是出于本能，最终还是同意支持我的想法，同意帮忙协助带娃，洗衣做饭，安排家里的一日三餐，把家里的内部全部承包了。这样让我老婆能更好的带娃学习和阅读，让我能专注的实现我的想法。

搞定外部条件，接下来就是怎么做事的问题？我的这个项目，定位是深度知识分享，重点就是知识的含金量，有没有深度，能不能解决实际问题，是否让人从中学到知识？

经过我的调研，我制定学习计划，包含学习手机产品知识，每天更新手机行业动态，学习民法、保险法、公司法条款和解读条款，学习金融学和宏观经济学，学习医学常识（内科、外科、神经类疾病、心血管类疾病、脑部疾病等）。

通过微信公众号，短视频，知乎，小红书等方式分享深度知识内容。我给自己约定，每周更新一篇深度文章，每周更新一个短视频，长久的坚持下去形成一个铁打的规矩。

七、坚持梦想，为梦想而工作

工作状态中的人最有魅力，但为梦想工作状态的人除了魅力，还有激情，还有责任。不能做别人眼中最优秀的人，那就做自己内心中最纯的人。拿起我的生产工具：手机渠道批发工具和保险经历分享工具，为你在这个两个方面解决后顾之忧，同时希望你感受到这份真诚以后，也把这份责任和这份爱传递出去，让更多的人感受知识的力量，让更多的人避免踩坑，走偏。

八、我的原则

安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜！

因为我知道卖手机的有哪些套路，我可以帮助你；又因为我购买保险受过伤。我知道其中的痛与苦，所谓己所不欲，勿施于人，我怎么能让我的痛苦，在你的身上发生一次，此刻我觉得我有义务、有责任把我知道的分享出来，结局是：你避开了坑，我得到了认可，从此社会开始了安宁与从容额局面。这是多么和谐的画面（感觉到了共产主义社会阶段了）。

我的原则是：做有温度，有情怀的人，做一个诚实，正直的人，做一个坚持自我的有格局的自媒体人，客观公正的看待社会人，社会事。

以上文字可能不严谨，但是不影响我表达意思，不影响你理解我的意思，您能心领神会就好。