针对网上无法预约情况，广州市民政局表示，当事人可通过拨打12349或婚姻登记处咨询电话预约，也可到现场轮候办理。
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新京报记者 马瑾倩 编辑 陈思 校对 卢茜
近期有媒体报道广州离婚预约爆满，网上出现黄牛提供离婚预约代抢服务。广州市越秀区民政局婚登处工作人员向记者解释，一方面预约当事人放弃办理不取消占用资源，另一方面或许与2月份为期1周的春节假期有关，缩短了可申请办理离婚的时间。
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广州春节前离婚登记预约量所剩不多
今年1月4日起，全国婚登处窗口开始统一执行“离婚冷静期”登记流程，30天后的2月4日为第一个可办理离婚登记的日子。
2月2日下午3时，记者登录“广东民政婚姻登记网上预约系统”查询发现，最近可预约的2月4日，广州全市11个行政区离婚登记预约剩余量为“0”。这样的情况并非只在临近几天，记者注意到，2月5日至10日，全市剩余可预约量总计分别还有2、1、1、10、10、9个。春节假期后的2月18日至28日，全市总计分别剩14、19、3、0（周日）、22、23、23、23、16、4、0（周日）个。
针对为何出现预约爆满的情况，广州市越秀区民政局婚姻登记处相关工作人员向记者解释，主要原因有两个。首先，2月份有农历春节，届时登记办理机关将于2月11日至2月17日休假一周，也就意味着，整个2月份可预约额度至少减少四分之一。
其次，工作人员表示，在日常办理中常出现预约未到的情况。这与2月1日晚广州市民政局的回应相似。广州市民政局解释，目前，因部分婚姻登记当事人放弃到场办理离婚登记后，没有及时取消预约号，造成预约资源被占用。
广州市民政局分析，婚姻登记当事人预约后没有到场办理的原因有三：一是广州市全面引入线上婚姻家庭辅导服务，部分婚姻登记当事人申请婚姻家庭辅导后，夫妻关系得到调适缓和，自愿放弃办理离婚。二是部分婚姻登记当事人存在一时冲动而预约离婚，冷静后放弃办理的情况。三是部分当事人预约离婚登记后改为到法院办理诉讼离婚。
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如预约困难可电话预约或现场轮候
是否因为“离婚冷静期”实施，一对当事人离婚至少预约两次，造成预约号源不足？针对这一问题，上述工作人员表示并不清楚，“预约号提前30天零点放出，号源数量根据人口分布按比例安排。”
此外，有网友质疑，婚姻登记预约需要当事人双方实名预约，为何还有黄牛可以“钻空子”？记者注意到，此次媒体爆出的“黄牛”是提前获取买家的身份证信息，替代当事人在系统开放后抢号预约。也就是说，“黄牛”同样存在抢不上号的可能，预约成功才意味着交易成功。
针对网上无法预约情况，广州市民政局表示，当事人可通过拨打12349或婚姻登记处咨询电话预约，也可到现场轮候办理。上述工作人员向记者介绍，将会留下当事人双方信息，待出现取消或窗口空闲时可通知其前来办理。
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多个城市出现2月预约满额情况
记者查询发现，深圳、上海等城市也出现2月离婚预约满额的情况。
2月2日下午4时，记者通过网上预约系统查询发现，2月22日及以前，深圳全市婚姻登记处可预约量均为“0”，直到23日，10个行政区中仅剩罗湖区还有13个预约量。此后，24日至28日全市仅有罗湖区还剩可预约离婚登记数额，分别为17、9、2、0、0（周日）。
上海多个区离婚预约接下来整个月都已被约满。在记者随即尝试的几个区中，普陀区、虹口区、宝山区目前开放至3月4日的所有可预约时间，均已被约满；黄浦区，从2月3日至3月3日，整个月已全部约满。静安区，从2月3日至3月1日，全部约满；徐汇区，从2月3日至2月25日，除其中三天各剩1个可预约名额，其余日期也均为约满状态。
2月2日晚8时30，记者查询发现，中部地区的陕西咸阳，多数区县也已预约满额。
也有部分城市预约仍有较充足的预约额度。通过预约系统搜索，北京、辽宁沈阳、吉林长春、湖南长沙等多个区每日可预约量尚有剩余，剩余办理量较为充足。同时记者注意到，沈阳各区春节假期期间仍然可预约，而这样的情况在陕西的多个市区中也有存在。
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专家：相关部门可结合具体情况适度调整预约数量
针对目前媒体报道出现的离婚预约爆满的现象，中国法学会婚姻法学研究会理事、南京师范大学法学院教授陈爱武认为，预约量高不意味着离婚率增加，还需要等待办理期数据，进一步观察研究。
“通常来讲，春节之后才是离婚的高峰时段。”陈爱武认为，是由于春节密切相处可能加剧双方家庭矛盾，目前离婚冷静期实施仅一个月，办理期于4日才正式开始，目前还不能就申请预约数量判断离婚率情况，需要再多加观察。
有网友提出，预约爆满是否与预约号数量少有关，希望能够增加放号数量。对此，陈爱武表示，类似建议政府部门可以考虑是否采纳。“曾经有法院因为立案数量和能力有限，就采取了加班立案的方式，如果确实存在严重号源不足的情况，且对多数申请当事人带来了困扰，当地部门应当考虑，结合往年的同一时段离婚办理数量以及今年的申请具体情况，进行适度的数量调整。”
记者注意到，离婚冷静期的实施，目前全国很多地方将家庭辅导放在了更重要的位置，陈爱武认为，家庭辅导一定会有些成效，除了相应机构制度的设置，也建议加强社区网格员的家庭婚姻辅导工作的培训。
值班编辑 康嘻嘻 吾彦祖
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