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懂OA的人都知道，当下OA系统行业问题不少：OA系统实施烂尾、上线OA系统后觉得OA就是鸡肋等。这些问题的形成有原因众多，其中最重要的就是服务缺位。
免费价廉的OA厂商基本没有售后服务
免费价廉的OA厂商通常没有OA系统售后服务或者说售后服务很少，多得是一锤子买卖。用户的售后怎么样与OA厂商无关。因此，免费价廉的OA使用风险较大，后续产品体验度差，基本没有售后服务。
当下OA厂商的服务良莠不齐
当下，OA厂商的服务质量良莠不齐，OA厂商对服务的重视程度不同直接影响着服务质量。当下，不少OA厂商仍然进行着低质量的OA服务。不过，部分有远见的品牌建立了相对完善的服务体系。
未来OA服务日益重要
近年来，OA厂商竞争日益激烈，愈来愈多的OA厂商开始意识到服务的竞争价值。 建议用户在进行OA选型时，须有火眼金睛，要考虑其服务水平和服务质量，不能以管窥豹，只看得见价格低廉，须要讲究性价比。正确的OA系统选型方向是既能满足需求，又能提供良好服务的性价比高的OA办公系统。
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