引言
“活出个样来给自己看，苦辣酸咸全咽下，啥也难不倒咱。只要你的心中有情有爱，天也蓝，地也宽，再苦再累心也甜”，人活一辈子，不可能总是顺风顺水，遇到不好的事情，总要自己找到一种方式，去和这个世界和解。
——文俊艳
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以下内容根据视频同期声编辑，有删减
文俊艳
籍贯：山西运城
从事家政工作时间：4年
1
背负着无奈，我踏上了背井离乡的道路
我叫文俊艳，今年39岁，来自山西运城。
我出生于一个非常普通的家庭，家里的经济状况很不好。家里有六个孩子，我最小。在我小时候，爸爸身体不好，总是生病，爷爷奶奶去世得也比较早，所以妈妈一个人照顾我们姐妹六个长大，累出了一身毛病。
记得在我六岁的时候，妈妈背着我去很远的一个地方给爸爸看病。那个医院没有地方睡觉，妈妈就抱着我在地下过道找了个凉席睡觉。而家里的哥哥姐姐们，有的在上学，有的在砖厂搬砖，妈妈既担心家里的孩子，又牵挂爸爸，可那时候我又小，也无能为力。
到了我读高中的时候，家里的经济状况实在不好，长期劳累下，妈妈的身体也每况愈下，腰都已经累弯了。妈妈说：“我实在没有办法了，你们姐妹几个我实在是供不起。”就这样，我辍学了。
后来，在妈妈一个朋友的介绍下，我认识了我的老公。介绍的阿姨说，这家挺不错的，和我姥姥是同村，结果一打听，我们还是远房亲戚，当然，并没有血缘关系。妈妈觉得挺靠谱的，就这么定下了。我们家里的姐妹三个都非常信任妈妈，认为妈妈特别能干，对我们付出的也比较多。所以我们都很听妈妈的话，自己也没有太多的想法。
第一次与我的老公见面的时候，我们只是简单的出去逛了一下。两三个月后，我们就订婚了，这中间我们几乎没有怎么接触过。在我印象里，他是一个让人感觉很踏实的人，人也非常勤快。1998年元旦，我20岁的时候，在认识了差不多一年后，我们就结婚了。现在，我们有一儿一女。女儿18岁，在运城学院学习护理专业，儿子15岁，正在读初中。
因为老公是钢筋工，所以最初我也跟着老公做建筑，每天爬上爬下的。之前我们想自己承包工程，但是最近几年建筑行业太难做。加上老公在工地上干活的时候，脚受伤了，家里上有老下有小，处处都需要钱。偶然一次听别人说，去外地做保姆、育儿嫂的工资会比较高。
于是，我背负着生活的无奈，不得不背井离乡。
2
活出个样来给自己看，给所有人看
现在，我来北京已经四年了。刚来的时候，对这座城市非常陌生，我的一个姐妹说，“阿姨来了”比较可靠，于是我就来了这里。
当时家里的人并不同意我出来，不过我觉得这个工作还可以。我认为不管任何人，只要怀有一颗感恩的心，做什么事都可以做成。虽然在工作中，每个客户的想法都不一样，但是我觉得人心换人心，日久见人心，好好沟通就没有什么问题。目前我一共服务过四个雇主，每个雇主都说我有一颗特别有爱的心，不管在哪个雇主家里，我都是以这样的爱心在工作，在奉献。
来到这里以后，我接受过母婴护理培训，也拿到了证书。我觉得不管在哪个行业，学的东西越多，能力和经验越多，就越充实。
步入家政行业，给我最大的启发有三点：第一要有一颗忍耐的心，第二要有一颗宽容的心，第三要有一颗爱大家的心。
雇主家里的沟通交流方式、教育子女的方式都不尽相同。有些雇主在和孩子沟通的时候，可能言语会有些过激，但是人家毕竟是母子、母女的关系。如果换成是阿姨和孩子沟通，就很容易产生隔阂和戒备心理。比如2016年，我在一个雇主家就曾经遇到过这种情况。
这个雇主家有一个两岁多的小姑娘，由于工作关系，妈妈需要经常出差，爸爸偶尔也会出差。小姑娘有点爱哭闹，即使妈妈只出去一小会，我也得陪着。有时候给她洗脸，她也不开心，会闹脾气。每次抱她去洗手台那里，如果她开心就会说：“阿姨，洗。”如果不开心，就会发脾气。宝宝还有爱打人脸的毛病，不管什么时候，如果她不高兴了就会打我脸。这件事我在孩子妈妈面前说过几次，说宝宝这样打人不对，但是每次妈妈都会偏袒孩子。
有一天，孩子妈妈也在家。我把水温试好要给孩子洗脸的时候，孩子说要自己洗。她在那里来回拨弄，把水温弄得稍微高了一点，我只好重新调温度，结果孩子回过头就要打我，我就说：“宝宝你这样打人是不对的。”孩子就哭了。听到孩子哭，孩子妈妈过来，一下把我推到了旁边，质问我：“是不是把宝宝烫着了？”
我说：“没有，水温我掌控着呢。”
孩子妈妈又说：“你是怎么带孩子的？为什么我给宝宝洗脸都很乖，你洗脸她就哭？你是不是打她了？”我解释说没打孩子。
孩子妈妈追问宝宝说：“阿姨是不是打你了，别害怕，妈妈就在这里呢，打你就告诉妈妈。”宝宝说没打，她又很大声地问：“到底打没打？”宝宝就说打了。妈妈问打哪里了，宝宝说打的是头发。妈妈说：“不对吧，是打你头发还是打头？”宝宝改口说打头。
我说：“真希望你家能安个摄像头，我说我没打，你逼着孩子，让孩子说我打了她，你怎么能判断我真的打孩子了呢？”
这样的事情发生过好几次，总是过不了多久，孩子妈妈就不发脾气了，这件事情就过去了。
孩子爸爸是慢性子，妈妈是急性子，两个人也经常发生口角，爸爸每次生气都睡沙发。有一天孩子跟妈妈也吵架了，就坐在沙发上，妈妈怎么叫孩子都不回屋。我抱着孩子说：“宝宝，不能这样，你要回妈妈屋里。”宝宝说不回，要睡沙发。我又说沙发上是会摔下来的，宝宝还是说不怕。我说摔下来会疼的，宝宝说疼也不怕。在这个过程中，孩子妈妈一直在听我和孩子的沟通。
后来等我走的时候，孩子抱着我哭不让我走，孩子妈妈说：“阿姨，说实在话，你们山西的阿姨都挺好的。”她又接着说：“虽然家里没有监控，但是我有监听。”我听了没说话。
我觉得每个人的性格都不一样，我唯一能做的就是保持自己那颗端正的心。我是来服务的，不管雇主是谁都一样。每个人都有自己的见解和想法，一个问题可能会出现不同的结果，可能没有对错，因为每个人做事都有自己的理由。
3
学会自行减压，释放心中的“魔鬼”
在北京，是家政公司让我感受到了家的温暖。不管遇到开心还是难过的事情，回到公司里和姐妹们聊一聊，和老师谈一谈，心情就会好很多，这对我来说是一种享受，也是一种收获。
我是一个很现实的人，不会羡慕别人的成功。我觉得每个人的成功，背后都有他自己付出的艰辛，只有不断地付出，才能达到想要的结果。
之前我一直住在雇主家，现在我主要上白班，于是闲暇的时候我会唱歌缓解压力。
我最大的爱好就是唱歌，我还和一群喜欢唱歌的爱好者聚在一起，组成了一个小乐队。目前我们团队里有六七个人，都是打工者，有打扫卫生的、看监控的、电工，有东北的、河南的、河北的。我们还一起买了音响，虽然没有乐器，但是我们会放着伴奏在奥林匹克公园唱歌。
隔一天我们就举行一次活动，每次看演出的人也很多。我们还会在网上发布自己的作品，有些人会对我们进行指点，其中还有一些音乐学院的。还有几个经常比赛的姐姐，我们也互相加了微信，有时间还会一起去ktv切磋交流。有一些人甚至说，我可以去参加星光大道，不过我觉得不用去，只要在“鸟巢大道”能一直唱下去就行了。毕竟现实很残酷，还是要赚钱养家。
家里老人年纪也大了，等老人需要照顾的时候，我还是会回家。
从事家政工作，每个阿姨的压力都很大，不管是住家还是不住家的阿姨，都应该把心态放平，就算遇到不开心、不理解的事情，也要自己学会释放。
我觉得在服务行业中，家政阿姨是最难的。如果有谁能把这一行业做的很出色，我觉得那会是非常了不起的人。
有人问过我，如果将来我的孩子们要来从事家政行业，我会不会同意。首先，我想说我是赞成的。不过现在孩子们也都大了，都有自己的见解，只要他们开心就好。
现在，我的心愿就是希望每一个家庭都能找到适合的阿姨，每一个家庭都能过得幸福。
编者感言
本着改善家庭经济状况的想法，文俊艳来到北京成为了一名家政阿姨。她调整好心态，正视自己在客户家中的身份，就算受到委屈，也自己去释放这种压力。
唱歌是她闲暇时的娱乐方式，能让身心得到放松。家政行业很难，与不同的人打交道更难，但文俊艳始终怀着感恩的心情，将工作做到最好！
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