聚焦信息贫困，南航学子帮扶老人跨越数字鸿沟

随处可见的电子支付、疫情期间处处出示的健康码、火车站的电子购票系统……手机功能的不断更新给人们的生活带来了巨大便利。但对于不熟悉手机各项功能的老年人来说，这些移动软件反复叠加成一股巨大的阻力，给他们的生活带来适应性的挑战。

为了更好地帮助老年人摆脱“信息贫困”，2月1日至5日，来自南京航空航天大学的“信息增辉夕阳红”实践团队分成五组，分别前往江苏省镇江市、扬州市、无锡市、山西省大同市、贵州省铜仁市开展了老年人智能手机普及与教学活动。五天的时间，队员们深入乡镇的各个社区，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

贵州省铜仁市沿河土家族自治县是铜仁市2020年脱贫攻坚唯一仍存的贫困县，在这里向当地老人们普及智能手机的使用是一大挑战。队员们的教学工作在村委会唯一的会议室里展开。会议室在一座小山丘上，上山的路崎岖难行，对于老人来说困难重重，即使如此，老人们也十分愿意过来学习，因为他们想用智能手机看看山的那一边。其中的一位老人曾握着队员的手说“你不知道哟，那些大城市我们去看病，挂号都已经搞不定了”。看着老人们努力学习智能手机的使用，团队成员心中的责任感油然而生。“让老人看到世界的变化，得到应有的关怀，进而体会到时代真正的进步是当代年轻人不容推辞的责任。” 团队负责人栗雅清这样说到。

实践中，通过与老人们的交流，“信息增辉夕阳红”团队更加深刻地了解到了老人们使用智能手机时的众多顾虑与实际问题。团队成员在走访无锡市时发现，老人们大多担心操作失误造成财产损失，所以不愿意使用支付宝等与金钱相关的软件。为此，成员们专门为老人们普及了手机诈骗的众多手段以及防范措施，借此缓解老人的顾虑。此外，不少老年人因为不识字或普通话不标准，无法自如地使用手机打字功能。团队成员就一对一教学，帮助老人学会用方言进行语音输入。“设身处地”地为老人着想，耐心细致地教学，为老人们消除顾虑，解决问题。

对于老人们视力听力等身体状况的逐渐衰弱，我们还帮助老人调整了屏幕上的字体，并教会一些视力障碍的老人使用手机的无障碍功能例如触碰读屏，语音朗读等等。在老人练习一段时间后，这使他们使用手机更加便捷，也没有了一开始对智能机的抵触，更愿意学习新的操作方法

正值2021牛年新春，在队员们的帮助下，老人们也加入了支付宝的集五福的活动中，在学习着支付宝的操作方式的同时也更融入到年轻人的活动中来，随着一张张福卡在手机摄像头的识别下跳了出来，老人们也有洋溢起开心的笑容，老人们脸上的笑容给队员们带来了慰藉与继续帮助老人的动力。

在中国，数字鸿沟造成的差别正在成为继城乡差别、工农差别、脑体差别之后的“第四大差别”，其本身不仅仅是一个技术问题，更是一个社会问题。团队成员表示，作为学习信息技术的青年学子，理应用自己的行动帮助老年人走出信息鸿沟、公平地参与社会生活。成员们不仅仅希望让老年人使用智能手机时充满尊严和自信，更希望老年人在信息时代找到话语权和立足地，发出属于他们的声音、找到属于他们的乐趣。

负责人：栗雅清