银行研究 | 工行发布《商业银行数字化转型的现状趋势与对策建议》研究报告（附报告全文）

前言：近年来，银行业面临着宏观经济金融环境深刻变化、“新冠疫情”黑天鹅事件、金融业同业竞争加剧、非金融机构跨界竞争等压力，迫使银行调整经营发展策略，同时以大数据、人工智能、生物识别、物联网、云计算等为代表的数字化技术的快速发展，对现有的金融生态和金融机构的竞争格局产生颠覆式冲击。为应对这些问题与挑战，银行业纷纷启动数字化转型战略，重塑银行业生态体系和竞争格局。

在此背景下，中国工商银行软件开发中心编制了《商业银行数字化转型的现状趋势与对策建议》研究报告，通过回顾商业银行数字化转型背景，分析数字化转型的紧迫性与必要性，同时对近年来国内商业银行数字化选择的切入点、采取的主要措施以及取得的阶段性成果进行总结，最后基于以上的总结与分析，重点分析了商业银行数字化转型的未来发展趋势并给出相应的对策建议，供同业参考。

随着5G、量子计算、多方安全计算等数字化技术快速发展，银行数字化转型加速发展，数据资源价值将更为凸显，金融产品服务将更加智能化，业务场景结合将更为紧密，经营管理模式将更加高效,商业银行数字化转型未来将向业务全面数据化、产品服务更智能化、银行服务全面开放化与生态化方向发展，数字化转型将进入深水区。

• 随着5G、物联网、音视频等技术的发展，数据来源与形式将会更丰富，同时多方安全计算等隐私保护技术快速发展将推进金融数据与其他行业数据等融合，加速数据要素市场建设，数据价值将会更突出。

• 随着NLP、计算机视觉、生物识别、RPA、语音交互等技术能力的提升及门槛的降低，银行的产品、流程、渠道、运营、营销、风控等传统金融服务体系将更加智能化。

• 随着银行监管政策及标准规范的逐步完善，开放银行将进入高速规范发展期，将逐步构建金融与非金融一体化、开放多元的服务模式，实现安全、便捷、无感、无界的客户体验，随时随地为客户提供全方位服务。

• 未来银行业将加深与产业融合，通过构建生态体系实现多方共赢，一方面主要商业银行积极建设自己的行业生态，同时商业银行也将会更密切地融入到各个行业生态中。

未来，商业银行应围绕“数据+技术+平台”夯实数字化转型基础，不断创新产品服务、运营管理、风控等业务领域，持续推进数字化转型，同时加强外部合作，提升业务合规性与技术领先性。

首先，商业银行应持续推进数据保护及治理、完善数据体系、提升数据处理能力并强化数据创新应用，做实、做强、做活数据资产，夯实数据基础，发挥数据生产资料价值，创造业务价值。

其次，结合未来技术发展趋势来看，商业银行重点应该加速推进信息系统软硬件国产化，加强金融科技研究，推动IT系统架构转型，为业务创新提供数字化能力，支撑业务经营转型发展。

最后，银行业应积极参与金融行业技术与应用标准的制定推广，参与权威机构的创新工作，加强与金融科技公司、头部企业、知名高校等产学研合作，借助外部力量提升业务合规性、技术规范性与领先性。

下面为《商业银行数字化转型的现状趋势与对策建议》研究报告全文：

来源：银行科技研究社

第53期：

第52期：

第51期：

第五讲 | 宋华：科技如何赋能供应链金融 四种模式大解析

！第六讲&第九讲 | 董希淼：“非接触银行” 服务体系构建与数字人民币发展

第七讲 | 左春：保险科技的未来竞争之路

第八讲 | 刘勇：金融科技与科技金融融合发展及案例解析

第十讲 | 杜宁：监管科技的本质及实施路径

【嘉宾】

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【圆桌讨论三】

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