米丽霞：行动决定认知 23年保险路是一步一步走出来的

米丽霞与保险的缘分要从23年前谈起，那时的她青涩、踏实、倔强，放弃了稳定的出纳工作，转身投向保险业。那时的她经历过拒绝，也感受过保险故事带来的温暖与感动。

从业23年来，从寂寂无名到崭露头角、从行业新秀到保险大咖，每一步都见证着她的成长足迹。如今的她，成绩丰盈、荣誉满满，连续两年荣获福布斯中国百强保险精英黄金奖、连任多届平安人寿高峰会山西分会会长、荣升全球MDRT内阁会员、荣获两届山西省五一劳动奖章。她一手创办的阳光家族办公室，团队精英遍布，在山西市场家族信托创办量排名前列，冲着人缘、专业、品质等特质慕名而来的人也越来越多。

坚持篇：行胜于言

一个人之所以能在事业路上走的更高更远，根本上得益于自身给他人带来的价值。从面对客户质询时的力不从心，到以专业服务赢得客户信赖；从初识保险到与保险相知……人来人往中，米丽霞一直坚守着对自己、对客户、以及对行业的最好承诺，执着地走在保险路上。

入行以来，做好服务一直是米丽霞的立身之本，谈到保险服务，

她说1998年发生了一件事，让自己对保险的理解更深入了几分。“当时，一位客户因车祸抢救无效离世，当我去他家送理赔金的时候，看到他爱人因无法抑制悲伤而哭泣的面庞，看到他还在上大学的姑娘因为父亲的意外离世而辍学，心理满是酸涩。斯人已逝，唯有留下的保险方能给予家人一些慰藉，这比讲再多安慰的话要有力的多。“从事保险工作的人对理赔都很有感触，在服务中看尽人间冷暖、在服务中体悟保险价值，也往往是在服务中坚定了走保险路的决心。

“干一行爱一行”是米丽霞对工作秉持的态度，也正是出于对保险事业的热爱，23年来她坚持学习、选择成长，从一点一滴中汲取知识的养分、并投身于实践。在Top论坛与优秀者交流研讨、在樊登读书会和得到学院习得知识，与团队的每一次分享、与伙伴们的每一次交流，都见证着她的努力和成长；如今，保险文化已渗透到她的血液里，无时无刻不在提醒着她身为保险人应肩负的责任。

“工作成就了我，我有责任去成就身边更多的人”，这是米丽霞的爱与责任。工作中，她是雷厉风行的职业人，有着敏锐的方向判定，引领团队持续成长；家庭中，她是善解人意的智慧母亲、亦是相知伴侣，用榜样的力量和共情的思维引导孩子成长、经营家庭关系；生活中，她是坚持十余年不动摇的全能运动达人，游泳、长跑、健身是生活的日常。热爱才能充满干劲，责任才是坚持的动力，带着心中那份滚烫赤诚的爱与温度，米丽霞用行动坚守着初心，因为她知道行动比言语更重要。

责任篇：责任立身

建立一个专业化、精英化的团队一直是米丽霞的心愿，她明白，一个人的成功是短暂的、难持续的，而一个团队的成功才是持久的、可传承的。1999年晋升为部经理时，米丽霞就开始了团队品牌塑造，给自己的团队找一条持续发展之路。面对同质化经营的问题，米丽霞努力去寻找差异化、品质化的经营方法。增强自身专业性，成为团队的精神和文化支撑；紧抓学习，带领员工与金融精英学习交流，邀请大咖讲师为团队伙伴释疑解难；翻修职场，建立标准化、商务化的办公场所，确立精英文化。十数年如一日，十余年磨一剑，阳光终究绽放！

2017年，阳光家族办公室成立，相比于传统部课，这个团队拥有着更强的学习力、凝聚力和更集中的资源供给，随着三年的精细化运营，团队已成为行业的优秀代表。

如今的阳光家族办公室人才荟萃，成员主要以70、80后为主，同时拥有诸多90后的高学历人才，团队收入屡创新高、绩优占比大幅提升。传统型管理已经不再适用，成为学习型组织，才能更好地发展，米丽霞和她的伙伴们坚持每日早会接受专业培训，开辟线上线下多重学习通道，引入Top高端课程、专家分享会、通用知识等技能课程，在互帮互助、合作竞争的氛围下，助力团队成员快速实现技能和专业进阶。一个个荣誉见证着这个团队的成长，无论是平安系统内、亦或是系统外，都给了这个团队应有的认可。

说起米丽霞，她的伙伴们滔滔不绝，“严厉”、“自律”、“真性情“是大家提到最多的字眼，正是拥有这样的特质，才有更多的人愿意追随其后；当然，米丽霞深知，只有团队成长了，个人才能有发展的空间，而一个团队的持续战斗力，来源于队伍的持续精进和不断学习。为了给团队创造更好的成长环境，米丽霞自创“星力量人才论坛” ，创新了创业说明会形式，从传统的流程讲述升级为访谈研讨，扁平化的方式有效提升沟通效率，这种论坛形式也逐渐受到队伍的认可，在公司推广开来。成长路上，米丽霞从未止步，2019年考取了RFP注册财商导师后，她在团队中引入了RFP注册财商导师培训，并建立了RFP培训基地，帮助团队伙伴成长为全面型保险从业者，从而为客户更好的进行资产配置，提供全金融服务。每一点进步都源于心中的那份责任，而每一次成长都意味着要承担更多的责任，肩负责任，米丽霞从未感觉疲惫，她说这是她幸福的源泉。

使命篇：臻于至善

米丽霞常说一句德鲁克的话，一个企业之所以存在，是因为它解决了社会的真问题，问题越大，企业的发展前景也越大。作为百人团队的引领者，她始终以企业家的胸怀去为社会解决问题，为团队伙伴谋求发展，不仅肩负起了社会责任和行业使命、为客户送去近5亿的保险保障，还帮助团队伙伴找到自我价值、取得收入成长。同时，她还善于结交各行精英、传递保险文化，带领团队去开拓创新，吸纳先进方法论，在科技赋能下，为成为金融行业尖端团队而努力！

“选拔合适的人，培养有毅力、有学习力、有行动力的团队成员”是阳光家族办公室选人用人的标准，“成为寿险行业精英孵化器，为高净值客户提供全方位金融管理服务”是阳光家族办公室的发展愿景，“匹配客群、做好定位、分析需求、提供服务”是团队伙伴每天在做的事。这个团队用优秀吸引着更多优秀的人不断加入，也为优秀的人提供着良好的成长空间。

有些人的行动往往只存在于脑海中，而米丽霞一直行走在路上，无论前方路有多长、有多崎岖，都会用行动来验证方向，因为她知道，每多送出一份保障、就会多一个具备抗风险能力的家庭，每多一个优秀的保险人、就会多一个爱的传播者。

回首二十余年保险路，米丽霞说保险是一种会让人着迷的东西，接触的越久，了解的越深，就越是深陷其中。如今，她和她的团队伙伴执着地行走在保险路上，坚守着对自己、对客户、对行业的承诺，无论未来如何变化，成长的决心和行动不会变，作为保险人的初心亦不会改变。