中国日报北京电 “2020年,全国检察机关接收群众信访92.7万余件,信访总量下降4.3%,重复信访量下降13.8%。”2月24日,最高人民检察院第十检察厅(控告申诉检察厅)厅长徐向春表示,最高检把群众信访件件有回复当成一项重中之重的检察任务,此项工作成为各级检察院“一把手”工程。
徐向春介绍,去年第十检察厅着力创新群众信访件件有回复工作机制,建立健全群众信访审查、办理和答复机制,案件质量保障和点名通报、全覆盖督导等机制;创新“3+”回复模式,实行短信回复+书面回复、回复本人+回复转交人和律师、办理结果邮寄送达+委托送达,做到回复答复范围的全覆盖;进一步规范7日程序性回复工作,研究制定《重点信件办理提示》,对全国人大代表、政协委员转交等5类重点信件办理流程、办理时限、回复口径、注意事项等作出详细规范。
徐向春说:“我们还加强新闻宣传,举办‘群众信访件件有回复’新时代检察宣传周活动。全国检察机关召开新闻发布会600余场、检察开放日近1500场,开展法治宣传3600余次,近50万名群众参与。在国务院新闻办召开‘群众信访件件有回复’新闻发布会,兑现对人民的承诺并接受人民的监督。”
“特别是新冠肺炎疫情发生后,第十检察厅坚持防控疫情与检察工作‘两手抓、两不误’,采取了一系列有力工作措施,切实做到防控疫情传播,依法保障人民群众合法权益。”徐向春说,越是非常时期,越不能让群众等。最高检发布《关于新型冠状病毒疫情防控期间以来信、网络和电话方式接待群众来访工作的公告》,指导各地及时向社会发布公告,暂时关闭群众来访接待场所,积极引导人民群众以来信、网络和电话方式向检察机关表达诉求。同时,印发《关于12309检察服务热线认真履职全力为疫情防控工作服务的通知》,指导各地依法及时处理或移送涉疫违法犯罪、寻求生活帮助等线索2065件。
此外,最高检还发布了3批22起12309检察服务中心依法妥善处理涉疫典型案(事)例,指导各地妥善处理涉销售假冒口罩、野生动物保护、企业复工复产等相关案件线索,为打赢疫情防控阻击战和保障复工复产贡献力量。
“下一步,我们将开展群众信访件件有回复‘回头看’专项活动,深入排查整改回复答复及办案中存在的问题,进一步推进相关重点工作落实到位。”徐向春说。
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