想得深，才能走得远——ERP企业管理软件系统实施

在ERP企业管理软件的实施过程中，要做到未雨绸缪，才不会出现亡羊补牢的情况。企业管理层在实施前要做好预测，把握好发展的趋势，掌握主动权。

一、要考虑每一个项目阶段普遍存在的问题

ERP企业管理软件实施可以根据当前的进度，分为项目立项、需求调研、业务流程重组、模拟运行、并向运行、正式上线等几个阶段。不同的企业有各自的特性，但也存在着一些共通的问题。有经验的企业管理层以及ERP实施工程师，对各个阶段普遍存在的问题有深入的了解。此时他们就可以提前预测出ERP实施过程中可能会遇到的问题，再针对这些问题采取应对措施。掌握各个阶段所存在的普遍问题就是做好ERP实施前的最主要的准备工作。

以业务流程重组为例，不同企业可能存在着以下几个相同问题。

1、企业对于自身的流程过于自信。

许多企业对自身的业务流程太过熟悉，导致本身企业的业务流程跟EP系统存在不兼容的部分。当出现这种问题时，ERP实施顾问应该将企业现在使用的业务流程与系统的标准流程进行对比，让企业根据自身实际情况来与ERP软件进行协调，不能片面地强调让用户遵循系统的标准流程。企业管理者上ERP系统也是为了改善企业现有的管理水平。如果他们能够切实的认识到现有业务流程存在的漏洞，相信他们能够欣然的接受新的流程。

2、新流程的从接受到熟悉需要有一个过程。

企业使用了ERP系统的新流程之后，由于不熟悉等原因，比较容易出差错。如果实施顾问能够意识到这个问题，那么就可以采取一些措施防患于未然。如在模拟运行时，针对性地根据企业的实际情况，多设计一些新流程的业务，让用户多操练几次，以此来熟悉新的流程。

3、随企业ERP更改原有的管理制度。

通常情况下企业在实施ERP之前，已经有完整的业务流程文档。在实施ERP企业管理软件时，如果对原有的流程做出了新的调整，那么就一定要及时调整原先的业务流程文档，做到前后一致。以免在后续培训时，出现互相矛盾的地方。仁和云ERP有准备的软件实施工程师，可以根据企业需求，为企业提供最好的实施服务。

二、与用户沟通时可能存在误解

人与人的沟通，由于文化背景的差异，往往会存在误解。在日常生活中，由于表达的不同，容易造成许多问题，尤其是在实施ERP的过程中，一个表达理解错误很可能导致企业的工作停滞。

1、尽量采取更多的辅助证据。

如在需求调研过程中，企业会提出各种各样的要求。单纯的交谈可能会导致内容记不全或者内容存在歧义，此时就应该采取更多的辅助证据。如企业已经有现成的报表，可以向企业要一份，作为一个企业需求内容的模板，这样可以更好地理解企业的需求。如果没有的话，那么可以让企业先将自己的需求整理成表格，分门别类地讲述清楚自身的需求，这样也是一个很好的方法。

2、沟通后进行反复确认

在收集用户的需求时，即使对于同一个问题，大家你一言我一语，大家都提出了各自的需求，但是这些需求有可能会有相互矛盾的地方，或者说可能某些内容还没有考虑到。ERP实施顾问在进行需求调研时，需要将企业的需求都一五一十的记录下来，整理好，最后再跟企业确认一遍，这样会比较稳妥。

ERP企业管理软件系统实施前需要做好充足的准备，并且要有遇到困难的心理准备，并准备好预设问题的解决方案，这样可以减少企业的实施过程中遇到的问题，也方便企业进行管理。