作为出入写字楼的第二大群体,外来访客给大厦带来了极大的不可控因素,也是重要的安全隐患。
访客身份组成复杂,保障拜访全程安全是写字楼第一标准。据相关统计,企业的信息泄露、盗窃,大部分是在访客身份演化下进行的,若没有将访客有效管控起来,事后也无法锁定身份。
如果对访客的通行次数、拜访目的、访问时长、访问滞留等问题没有有效的管控,访客的安全性怎么保障?
确保安全拜访流程的前提下,访客的体验成为第二考量因素。也正是由于访客组成复杂,访客管理并不能“一把抓”,比如领导和快递外卖应该享受不同的通行服务。
归根结底,要解决以上问题,实现访客全流程可控,需要将客户拜访过程数字化升级,令令开门访客系统正是这个目的。
除了线上访客预约、办公人员邀请等方式获取通行凭证,现场预约登记成为最普遍的一种拜访形式,很多楼宇通过两者结合,线上审核+现场人证比对双重身份确认的方式,来确保访客安全。
接下来,我们一起随着令令开门“新成员”K2071-688-Z智能访客机的视角,体验访客的智能化服务。
访客来到大厦前台,前台引导访客在访客机副屏(触摸屏)完成登记。
首先,将身份证、驾照、护照等有效证件,放置证件识别区,进行认证比对。
比对通过后,访客在副屏上输入自己的电话,并告知前台被拜访人电话,系统会自动调取其信息。同时,前台设置访客拜访结束时间和通行次数。
接下来,后台可设置由被拜访人审核,(若设置了,需要被拜访人微信审核通过)。随后,前台选择打印、短信、手机领码、拍照领码客户领码方式。
获取到凭证之后,访客扫码过闸机,扫码进电梯,一码多用,这些权限均可以在后台配置。
当访客超过访问时长,滞留在楼宇内,系统会统计所有滞留访客名单,通过手机短信或微信反馈给物业人员,物业根据实际情况及时做出响应,完成访客全流程闭环管控,从而保障大厦人物财产安全。
当客户重复来访时,人证比对通过后,可以无需填写任何信息,即可迅速调取历史访问信息,快速获取通行权限。
对于VIP访客而言,全流程均享受高端的服务,通过后台设置,可以授权二维码享受专属的通道服务,比如专属门禁通道、专梯等。
由于访客信息均是实时上传到云服务器,形成访客大数据库,一旦发生意外情况,可以结合监控视频快速锁定当事人员。比如在此次防疫工作中,对于特殊人员的排查。
对于企业而言,访客的数量和频率代表了一个公司的业务情况,间接反映了公司的经营情况。访客系统提供可大数据分析功能,根据数据可视化分析结果,可以作为大厦运营方案调整的有力参考。
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