近日，市住房城乡建设局党组书记、局长，市住房保障办公室党委书记、主任王宏伟同志在市广州城投住房租赁发展投资有限公司党总支书记、董事长刘宇以及市住房保障办综合处、住房监管处负责同志的陪同下，对棠德花苑保障房社区的困难群众和保障房窗口的一线工作人员进行走访慰问，并给他们送去亲切关怀和节日的祝福。
走进残疾住户梁伟强家中，王宏伟亲切询问梁伟强夫妇的身体健康状况，并关心其生活上是否存在困难和不便之处，梁伟强妻子说：“感谢政府的关心，平常物业也很贴心，生活上的不方便他们都能热心帮我解决，我心里非常感动。”
（走访住户梁伟强家）
当慰问组一行来到90岁独居老人蔡南庆的家中，蔡南庆指着墙上的照片开始侃侃而谈，回忆旧时经历，王宏伟耐心倾听，并围绕生活照料、健康安全等话题亲切询问。
（走访独居老人蔡南庆）
在困难和独居住户家中，慰问组一行详细了解住户家庭情况，与他们拉家常、聊健康，用心倾听诉求并耐心解答，同时送上慰问物资，在精神和物质上给予鼓励和支持，鼓励他们要树立信心、乐观生活、战胜困难。
王宏伟一行随后来到保障性住房租赁综合服务窗口及棠德花苑新社区棠悦花园物业服务中心慰问窗口一线工作人员，指出正是奋战在一线的工作人员，凭借着不怕苦、不怕累的精神，铆足干劲，才保证了每一个保障房项目的平稳运行。同时他提出几项工作要求：一是服务窗口要不断提升服务水平，提高办事效率；二是坚持以人为本、用心为民众服务，扎实做好基础工作，让民众少跑腿；三是强调物业从业人员要认真学习钻研、领悟今年正式实施的《广州市物业管理条例》，并有效地运用到实际工作中，切实提高物业服务水平。
（慰问窗口一线工作人员）
此次走基层慰问活动，让住房保障一线员工备受鼓舞，大家纷纷表示要做好住房保障服务工作。市城投住房公司将继续秉承“城投筑梦 宜居广州”的服务理念，奋发进取，主动作为，加强保障性住房物业服务管理，不断提升服务品质，探索保障性住房物业服务的新型管理模式，助推全市保障房管理工作迈上新台阶。
【来源：广州市住房城乡建设局】
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