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“我想回家，我找不到家了。”3月9日下午，南通开发区中兴街道星湖社区网格员茅蓓蓓像往常一样巡查网格回到社区，看到社区门口有个衣着单薄的年轻女子在两侧宣传栏前不断徘徊，左顾右盼，想进居委会又不敢进，发现这一情况后，网格员立刻走到她身边，上前询问其情况。
这名年轻女子头发凌乱，衣服脏污，精神疲惫、反应迟钝，指向办公室支支吾吾说要找里面的人。网格员遂把她领进了居委会，在与她的多次对话交谈中，女子说话语无伦次，有时默不作声，有时莫名烦躁。网格员意识到该女子精神很可能出现了问题。随后，网格员电话联系了南通市救助站、中兴街道和社区民警。
“小莫是救助站的老面孔了。”南通市救助站前来接该女子的工作人员介绍，女子姓莫，如东人，市救助站已经先后几次将她送回过家。这次，市救助站将派车将小莫送回如东县救助站，再由如东站联系其家人送她回家。知道小莫还饿着肚子，社区平台主任徐希元给她买来面包、牛奶等食物，一直把她安全送到车上大家才放心。
社区负责人张晓燕表示，社区一直在开展对流浪、乞讨人员的排查救助工作，以确保需要救助的人员能够及时得到帮助，努力让社会弱势群体切实感受到党和政府的关爱。
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